Türknet TAM 132 gündür internetimi bağlamadı! ENGELLEDİLER [ÇÖZÜLMEDİ] [BAŞVURUMU İPTAL ETMİŞLER] (6. sayfa)

67. Günden selamlar, Türknet 2-3 defadır arayıp "Gelin hattınızı iptal edelim" şeklinde rahatsız ediyor. 3 Eylül tarihinde "75mpbs yüksek hızlı internet alabilirsiniz hatta biz size VDSL2 destekli çok güzel bir modem de satalım" diyerek başlattıkları abonelik için bugün "başvurunuzu iptal edelim" deme hayasızlığını gösteriyorlar.

Şikayet eden aboneleri twitterdan engelleyerek sorun çözme yönteminize de bayıldım, yeni stratejiniz bu mu?

- X bey Y isimli abonemizin şöyle bir şikayeti varmış ne yapabiliriz?

+ Engelleyin

- ????

Aramızdakileri maalesef konuşarak çözemiyoruz.

hocam internetin bağlanması meselesinden çıktı durum, herkes görsün istiyorum bunların gerçek yüzünü. Bana adresinizde altyapı yok diyorlar bakalım şimdi son 3 aylık internet faturasını göndereceğim muhtemelen o zaman da diyecekler ki port yok...

Şaşırmadım, bende de ping problemi var, geçer belki diyerek online işlemlerden oyuncu profiline geçtim ama geçmedi ve yakın zamanda destek kaydı açtım. 1500ms ping var sözde teknik elemanın bana söylediği şey oyuncu profiline geçirmekten başka bir işlem uygulayamıyoruz oldu. Rezil yani, 4 yıldır sözde hizmet alıyorum şimdilik alternatifim yok mecbur bekliyorum başka operatör altyapısını...

Şirin gözükmeyi bırakın, zaten destek kaydı açtım ayrıca bugün arayan teknik destek çalışanınız "istediğiniz kadar destek kaydı açın ama ping probleminde oyuncu profiline almaktan başka bir şey yapamıyoruz" dedi, "faturaya gelince alıyorsunuz ama?" deyince de "hizmet aldığınız için fatura ödüyorsunuz" dedi.

Süreci takip etmek isterseniz beklerim, açık açık tartışalım: https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-teknik-destek-islevsiz-ve-cozumsuz-hizmet-alamiyorum

Siz gerçekten insanlarla ve akıllarıyla dalga geçiyorsunuz. Önce ne yazdığımı okuyun okuyun. Önceden olmayan yeni oluşmuş bir arıza. Beni çalışanınız aradı 1500ms ping için açık açık maalesef bir şey yapamıyoruz bu konuda dedi hala boş yorumlar atıyorsunuz. Yok neymiş o kontrol ediyormuş falanda filanda, arayan kişi gayet net bir şekilde ping için yaptığımız tek şey oyuncu profiline almak başka bir işlem sağlayamıyoruz diyor.

Ekleme: Sorunum hala devam ediyor, destek kaydımı kapattılar ve ne şikayetime cevap verdiler ne bu arızaya çözüm sundular. Durum böyle...

Hocam benim de ilk başvurudaki kaydı silmişler online işlemlerden. Twitterdan da engellediler, arada sırada arayıp başvurunuzu iptal edelim diyorlar sanırım sürenin gerçekten çok uzadığının onlar da farkında ve daha fazla rezil olmak istemiyorlar. 1500 pinge yapabileceğimiz bir şey yok demeleri ise yeni bir boyut

İnsanların sabırlarını sınıyorlar, forumda ve sosyal medyada şirin gözükmek için ellerinden geleni yapıyorlar yapamadıklarında size yaptıkları gibi engelliyorlar işte böyle bir iş ahlakına sahipler.

Bakın yani en basitinden burada konuyu okuyan birisi bana cevap verdiklerini görünce çözmüşlerdir problemi diye düşünüyor olabilir, halbuki adam geliyor burada hallediyoruz diyor bana telefonda maalesef buna çözüm yok diyor.

Ya hemşerim hadi yorma beni, vereceğimde ne olacak? Sende mi arayıp pinge birşey yapamıyoruz diyeceksin?

Gerçekten ilgileneceksen yukarıda şikayet linki attım gir bak destek kaydı numarasına, kaydın içinde var numaram.

Turknet bir umutsuz vakadır

İlla gel, tüm değerlerime söv diye kendinizi yırtıyorsunuz vallahi delireceğim. Birde telefon numaramı istiyor sorunla alakalı, sen şimdi diğer teknik destek çalışanından farklı ne söyledin? Peki onu boşver ben niye kendimi yırtıyorum bu konuyla alakalı?

bak salağa anlatır gibi anlatıyorum

1- Kablolu bağlantıyla bağlanıyorum, wifi kapalı ve arkaplanda ağı kullanan bir uygulama çalışmıyor.

2-Modemim yeni sayılır(sizin yüzünüzden), kablolarım yeni, ev tesisatım yeni(siz önceden suçu bana attığınız için yenilemiştim.), alakası yok ama bilgisayarım yakın zamanda alındı.

3-Santral ile evim arasındaki uzaklık aksini iddia etmiyorsanız değişmiyor, bağlantı kurduğum yurtiçi-yurtdışı sunucularda yıllardır işlemlerimi gerçekleştiriyorum/oyun oynuyorum vs bugüne kadar en yüksek 100ms gibi değerlerle karşılaştım. 1500ms nerede 100ms nerede...

Sürekli olan bir durum değil bu önceden yoktu yeni oldu diyorum, belli ki arıza var diyorum hala oyuncu profiline aldık diyorsunuz, al o oyuncu profilini ....

Ben %100 eminim ki bu arızayla alakalı sahaya dahi çıkmamışsınızdır. Oturduğunuz yerden boş boş direktif veriyorsunuz. Daha da konuşup kendini rezil etme.