Türknet TAM 132 gündür internetimi bağlamadı! ENGELLEDİLER [ÇÖZÜLMEDİ] [BAŞVURUMU İPTAL ETMİŞLER] (4. sayfa)

Merhaba, yerleşik operatöre başvuru yaptığımız zaman port kaynaklı değil kablo arızası olduğunu belirttiği için işlemlerinizi tamamlayamadık ama yerleşik operatör ile görüşmeye devam ediyoruz.

Bakın bir problem çözmek istiyorsanız önce problemin ne olduğunu bilmeniz gerekiyor öyle değil mi? Siz kablo arızası var diyorsunuz ancak hem twitter hem de gelen SMS'de port olmadığı söyleniyor.

Akıllara "Yahşi batı" filmindeki Özkan Uğurun meşhur repliği geliyor "Bi karar verin a**"

Bi karar verin artık

Hedefim senin rekorunu geçmek. 25 eylülde belgeleri gönderdim oim de bana bir belge yok kayıp diyolar, yenisini göndereyim zaman kaybetmeyelim taahhüt süremi aştım fahiş fiyatlar çıkacak diyorum cevap veren yok. Birtek buradaki turknetdestek ilgileniyor oda durumun aciliyetini bildirdim diyor. Bilmiyorum nolacak halimiz.

Aramıza hoş geldin hocam  

Merhaba, ilgili ekibimiz gün içinde sizinle yaptığı görüşmede eksik olan evrak bilgisini paylaşmış. Eksek olan evrak ulaştığı zaman başvurunuzu yapacağız.

Sabah göndereceğim belgeyi umarım kaybolmaz bir daha, üzerine tarih olarak bugünümü yazmalıyım yoksa 25 eylülde gönderdiğim kaybolan belgedeki tarihle aynı mı olsun?

Birde belgenin kaybolmasından dolayı güvenlik endişermiz olmalı mı? Sonuçta üzerinde TC kimlik numarası isim soyisim ve ıslak imzamız var.

@TurkNetDestek

Hocam benim soruma da cevap verirseniz sevinirim. Niçin müşteri temsilciniz "port yok" şeklinde SMS atıyor da siz kablo arızası var diyorsunuz?

Merhaba, göndereceğiniz evrakta eski değil yeni tarih bilgisi olmalıdır.

Merhaba, ben destek kayıtlarınızda yer alan bilgiye göre size kablo arızası olduğu bilgisini paylaşmıştım.

@TurkNetDestek

Merhaba, Dün fiber 200mbit/100mbit internet bağlattım. Ipcgn havuzunda olmadığım halde port açamıyorum. Ayarları da doğru yaptığıma eminim. Telefonla destek almaya çalıştığımda ilk görüşmede teknik destek ekibi bilgi sahibi değildi tam olarak problemi anlamadı. İkinci aradığımda bir hanımefendi başka çalışanlardan aldığı bilgi doğrultusunda saldırı yapılmaması için genelde port açamıyoruz şeklinde yardımcı olamayacağını söyledi. 3389 uzak masaüstü portu açmak hiç bu kadar zor olmamıştı. Siz yardımcı olur musunuz? İnşallah gerçekten portlar engellenmemiştir.

Geç cevap verdiniz kaybolan belgedeki 25 Eylül tarihini yazıp gönderdim

Merhaba, yaşamış olduğunuz sorunu ve GSM numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız? Fiber ekibimiz ile görüşerek size yardımcı olmak isterim.

Hocam şuan kontrol ettiğimde YAPA üzerinde boş port var. Çağrı merkezini arayarak madem türk telekom bağlayamıyor YAPA'dan siz bağlayın dedim. Bakalım ne sonuç alacağız

Aktivasyon işlemleriniz için bugün arama yaptık ama ulaşamadık. Yerleşik operatörden güncel bilgi alarak sizinle paylaşacağız.

YAPA'da port var. Başvuru YAPA üzerinden devam ederse süreç hızlanır mı? Yoksa her halükarda bekletmeye devam mı edeceksiniz?

problem olduğunda Türktelekoma geçiş yapıp düzelttirmekten başka çare yok. Kesinlikle yapamıyorlar problem çözemiyorlar.

40 gündür internet bağlamalarını bekliyorum. Türknet bağlatmayı düşünen arkadaşlar umarım fikirlerini tekrar gözden geçirirler. Ben türknetin bu kadar beklettiği ilk müşterisi değilim, muhtemelen sonuncusu da olmayacağım. Türknet başvuru işlemlerini 40 gündür bekliyorum. Türknet temsilcisi forumda eğer kendisi "Biz müşterilerimizi 40 gün bekletmiyoruz, bu kişi bizi karalamaya çalışıyor" diyebiliyorsa desin.

Türknete bulaşmamak lazım hocam. aman ha

valla haklısınız daha önce çok okudum başvuru sürecinin sancılı olduğunu ama bu kadar beklemiyordum açıkçası.

Rekorunu kıramadım hocam bugün işlemler tamamlandı internet geldi. Toplam 20 gün.