TurkNet Destek Burada (1489. sayfa)

Sn @TurkNetDestek ve Tuknet Yetklileri Lütfen sesimize kulak verin,

Merhaba 100 mbps ye kadar 85 tl diyorsunuz.Yeni abonelere alt yapının desteklediği hızı veriyoruz dediniz.Ben 3 yıldır türknete üyeyim 1 hafta 75 mbp verdiniz ,sorunsuz kullandım.Şu an alt yapı sorgulamada 60 mbps gözüküyor.Alt yapınız desteklemiyor bahanesiyle 35 düşürdünüz, 35 mbps ye çakıldık kaldık.

Oğlum istanbulda yeni üye oldu, onunda alt yapı 60 olmasına rağmen 35 verdiniz?100 mbps ye kadar 85 tl deyip + 10 tl verin 60 mbps verelim nasıl bir takdik analayamıyorum.

Benim ve oğlumun hızının artırılması için lütfen yardımcı olurmusunuz?

Telefon ve abonelik bilgilerimi size pm attım..

Oturduğum bina da alt yapının fiber ftth. olup olmadığını nasıl anlayabiliyoruz?

tekrar merhaba , başka bir servis sağlayıcıdan türk.net e geçiş yaptım.07.03.2021 saat 19:00 yada 21:00 arası sizin sağladığınız hattı kullanmaya başladım.fakat o saat ve o tarih itibarı ile internete bağlı olduğum zaman 1 saat bile olamadı.defalarca modem kurulumu yaptım defalarca modem arayüzünden modemi yeniden başlattım ama sonuç internete bağlanıyorum daha sayfa açamadan bağlantı tekrar gidiyor.türknet online işlemler için sayfayı açıyorum daha şifre ve kullanıcı adını giremeden bağlantı gene gidiyor.dün akşam benim için kabus gibi geçti.akşam işten eve geldim saat 21:00 da modemi başına geçtim uğraşmayı bıraktığımda saat 00:30 olmuştu.yeminle yıldım yahu , telefon ediyorum bir muhattap bulabilmek için ama sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum bunu ile alakalı bir de mailime gelen bizi değerlendirirmisiniz başlıklı bir link geldi.internete bağlanabilsem değerlendirecem ama yok.neyse zorla girdik bir soru var kaç mb hız alıyorsunuz diye , buna çok güldüm valla bende çok merak ediyorum kç mb hız aldığımı bir girebilsem.yahu Allah aşkına şunu bir kontrol edermisiniz parasında pulundada değilim parası neyse vereceğim bir teknik ekip yönlendirebilirmisiniz adresime.kablo çekilmesi gerekiyorsa çeksinler parası zerre umurumda değil bakın vereceğim diyorum.yoksa daha internetinizi kullanamadan üyeliğimi sonlandırmak zorunda kalacağım.pazar gününden beri net yok evimde.abone numaram 2061252 şimdiden teşekkür ediyorum.

dip not :özellikle akşam saatlerinde bu sorun oluyor sanırım.saat 10:30 dan şu ana kadar (11:09) bir kopma olmadı.

@TurkNetDestek

Destek Numarası:42147472 ftth bağlantıda telefonu kullanamıyorum çevir sesi var ama ne arama alıyor nede arama yapabiliyorum modem ara yüzünde voip bağlı değil bağlanmaya çalışıyor saatlerdir ancak nafile ivedi şekilde sorunun giderilmesini rica ediyorum.

Voip başımızı ağrıttı of of 

Müşteri No:2043814

@TurkNet Destek

arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda da teknik destek ekibindekiler bağlı gözüküyorsunuz diyorlardı ama internete giremiyordum.elimde 2 tane modem var asus dsl n16 ve de asus ac 750 yani modem arızalı desem her ikisinde de sorun yaşıyorudum.bugün saat 15:00 gibi pc başına geçtim ve şimdilik bağlantımda bir sıkıntı yok ama her an gidecekmiş korkusu var (içime işlemiş artık) esas akşam saat 19:00 dan sonraki durum önemli geceyi kayıpsız atlatırsak içim rahatlayacak durum hakkında sizi bilgilendireceğim.cevabınız ve hat değerimi kontrol ettiğiniz için teşekkürler.hala içimde ya koparsa korkusu devam etmekte

2021 Gigafiber altyapı projeniz içerisinde Tuzla/İstanbul yer alıyor mu, bilgi verebilir misiniz lütfen @TurkNetDestek

2 gün önce türknete geçiş yaptım ilk olarak 35 mbps hız verdiler 2.gün hızımın +10 tl farkla 75 mbps ye çıkarmak için destek talebi açtım fakat altyapımın yetersiz olduğunu söylediler oysaki önceki kullandığım iss de 80 mbps alıyordum aşağıda da hat değerlerim mevcut neden 75 mbps alamıyorum altyapıda destekliyor müşteri numaram: 2052195

Gelmezlerse başka bir servis sağlayıcıya geçiyorum zaten siz bilirsiniz gelip gelmemeyi.

Resimdeki bilgilere göre altyapiniz 91 mbite kadar destekliyor. Hadi 91 alamassiniz ama 75 rahat gelir. Destek kaydini boşverin hocam. Mobil uygulamadan paket değişikliği sekmesinde 75_100 mbit paketler gözüküyorsa ordan anında geçiş yapin. Beklemeyin