TurkNet Destek Burada (1446. sayfa)

Yak1 konnektör olanlar TTden hizmet alınca yaptılar galiba sağlam olsun diye ( tahmin sadece )

@TurkNetDestek Benim ankastreden daireme gelen kabloda sıkıntım var. Bulunduğum bina eski. Bu yüzden snr margin değerlerim pek stabil seyretmiyor. Acaba ücreti karşılığında saha ekipleri bu kablonun değişimini veya bakımını yapıyorlar mı? Yoksa tamamen kullanıcı sorumluluğunda mı?

2 aydır Atlak bağlantı sorunumuz mevcut, 7 gündür destek kayıtlarımıza cevap verilmiyor. Siz yardımcı olabilir misiniz?

Merhabalar,

4 yıla yakın süredir hiç sorun yaşamadan internetimi kullanıyordum. Son 2 aydır çok sıkıntı yaşıyorum. Bir çok kayıt oluşturdum. Hepsine standart cevaplar geldi. En sonunda gerçek bir insanın cevap yazmadığını bilgisayar yazılımının cevap yazdığını düşünmeye başladım. Neyse internet hızım sürekli 50-60 mbpslerden 1-2 mbpslere düşüyordu. bu durumu ara ara yaşıyordum. Bu konu ile ilgili yaklaşık 2 ay önce kayıt oluşturdum. Akşamları internetin yoğunluktan dolayı yavaşladığını söylediler. Böyle saçma bir şey olabilir mi? O zaman akşamları çalışmayan internet diye reklam yapın. Yoğunluk varsa ona göre çözümünü yapacaksın. Ben belli bir hız için para ödüyorum. Değişken hız için değil. Çözüme ulaşması 1 aydan fazla sürdü. Kofrandan eve tam hız gelsin diye 250 tl harcayıp sıfır kaliteli kablo döşettim. (evin önündeki gri kutu). Sorunum çözüldü eskisinden yüksek hız almaya başladım. Son 3 haftadır sorunsuz internetimi kullanıyordum. Dün gün içinde (öğlen 12 13 gibi) indirme hızım tekrar 1 2 mbpslere düştü modemi kapatıp açtım hızım düzeldi. Akşam youtube dan video izliyordum çerezimi çayımı aldım mis gibi takılıyordum. Birden video dondu bağlantı hatası verdi modeme döndüm baktım DSL ışığı sönmüş yok. ihtiyacım olmadığı halde modemim çalışırken 0 modem aldım tarafınızdan boş yapmayın modem bozuk falan diye. (1 ay olmadı). Eski modemle de denedim. DSL ışığı geri gelmedi. Akşam 20:10 gibi dsl ışığı durduk yere söndü. Böyle bir şey olacağı belliydi. Kaç aydır problem yaşıyordum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Sorun net belli (mahalledeki dağıtım kutusunun sıkıntılı olması acilen düzeltilmesi lazım).Üst katta oturan komşumuzda sürekli kopma problemi yaşıyor. Komşuda internet var ama yok gibi 1 2 mbps oda koptu kopacak. (Başka operatörde Türk Telekom)

Şu mahalledeki dağıtım kutularına network elemanı yerine yoldan geçen adamlara, yeni liseyi bitirmiş üniversite okumamış işinde yetkin olmayan işsiz kalmış insanlara iş yaptırıp ucuza kaçıyorsunuz sonra bizim internetimiz kopuyor. Ya hattı bozuyor yada başkasının netini bozuyor.

Destek Numarası

40881625

Sorunumun hızlı çözülmesini rica ederim.

Teşekkürler.

bilgi alabildiniz mi acaba ? ben hala bekliyorum 27 gün oldu. telekom ekipleri bizden kaynaklı bir sorun yok diyor.