Türk telekom dsl bağlantı kopması

Arkadaşlar dün türk telekomdan internet bağladım bina içi kablo düzeneği eski olduğu için kabloyu dışardan çektim internet sorunsuz çalışıyor hızımdan da memnunum indirmede de sıkıntı yok fakat zoom a bağlandığım zaman veya video izlediğim zaman belli bir süre sonra dsl bağlantısı kopuyor 1-2 dk sonra internet tekrar geliyor sonra 20-30 dk sonra tekrar kopuyor sonra sıkıntı yok düzeliyor fakat zoom veya video izlersem yine gidiyor kabloda bir sorun olabilir mi (sanmıyorum çünkü kablo yeni cat 6 kablosu) diye 1 gün zoom a girmedim bağlantı da sıkıntı yaşamadım.Müşteri hizmetlerini de hemen aramak istemiyorum çünkü tek bildikleri çözüm hızı düşürmek .Sizce sorunun kaynağı nedir

buyrun bu da modem değerleri

Buyrun hocam

hocam ilk defa hattı kontrole geldiklerinde hat sağlam dediler 55mbs kadar alabilir mişim benim için 24 yeterli olduğu için onu aldım dediğiniz gibi upload da sorun olabilir çünkü denemek için büyük boyutlu bir dosya indirdim ve ortalama 1-2 saat boyunca hiç kopma olmadı.Peki arıza kaydı oluşturursam çözüm olarak hız düşmesi yaşar mıyım yoksa sadece upload hızı mı etkilenir ?