TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU] (135. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Ehlisafa

quote: Orijinalden alıntı: Supernova1071 quote: Orijinalden alıntı: Ehlisafa tekrar görüştüm yine aynı diyorlar. en fazla 16 mbit adsl varmış "ben nasıl 50 kulllanıyorum" dedim. "doğru söylüyorsunuz bir gariplik var" dediler. bir kaç kez baktı durum değişmedi sonuç dedim. "dediğimiz gibi en fazla 16 alabilirsiniz" dediler. "var olan kapasiteyi göremememiz mümkün değil zaten telekom altyapısını kullanacağız" dedi ama yapacak bir şey yok inanma. türk telekom 16 mbpsye kadar kullanıyorum ve gayette memnunum. 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm türknetin hattımın 66 mbpsye kadar desteklediğini vdsl'ye geçebileceğimi söyledi, 50 mbpsye kadar paketimizden yararlanabilirsiniz dedi. canlı destekten mustafa,damla, oğuzla görüştüm. 2-3 gün önce tekrar yazdım, hattınızın toplam ne kadar desteklediğini göremiyoruz, 50 mbpsye kadar destekliyor ama bu paketten yararlanabilirsiniz diyorlar. 3-4 günde ne değişti ?

zaten neye inanacağımızı şaiırdık açıkçası

DSL senkronizasyon durumu:Yukarı
Bağlantı durumu:Showtime
Yukarı akım hattı hızı (kbit/s):4094
Aşağı akım hattı hızı (kbit/s):51196
Maksimum yukarı akım hızı (kbit/s):57517
Maksimum aşağı akım hızı (kbit/s):154648
Yukarı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):35.9
Aşağı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):32.8
Yukarı akım aralık derinliği:1
Aşağı akım aralık derinliği:1
Hat standardı:VDSL
Yukarı akım hat zayıflaması (dB):1.6
Aşağı akım hat zayıflaması (dB):2.1
Yukarı akım çıkış gücü (dBm):-5.1
Aşağı akım çıkış gücü (dBm):12.3
Kanal türü:Hızlı


modem değerleri böyle

fakat en hızlı 16 mbit verebilirz dediler.


bu arada superonline dan caymaya baktım sanırım 400-500ü bulacak bu da çok enteresan

caymada ne olacağını pek de okumadan imza atmışız herhalde.

sanki çok iş yaptılar

Aktivasyon ücreti 96 TL, kurulum bedeli 225 TL bir de indirimi yansıtacaklarmış.

bu kadarını da bilmiyordum.


belki çözümü vardır. tam da ümitli değilim ama


bu arada yetkililer hat değerlerine bakıp neden 16 dan yukarı verilemediğini söyleyebilirler belki.

quote:

Orijinalden alıntı: Ehlisafa

evet

ama turk.net te gözükmüyor.

turk.net in dediği gibi olursa 100 alırım hızım da en fazla 35 e düşer.

benim için 10 numara tabii

ama dediğiniz gibi ilginç bir durum var

quote:

Orijinalden alıntı: Ehlisafa

matıklı.

telefondan geçersiniz bu şekilde sorunsuz olur.

benimde turk.net maceram başlamadan bitiyor gibi.

200 civarı bedel harici indirim de 7 aydan 300 civarı tutuyor.

toplamda 500.

turk.net 120 karşılasa 380 kalıyor.

o yüzden superonline devam gibi maalesef.

gerçi memnunum da ama 92 tl ye 50 mbit yerine 100 alıp hemde 59 tl ödemek iyi olurdu :)

neyse artık

quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

Güzel örnek :) ancak bu mantık aynı zamanda, yılbaşı bileti satın alıp büyük ikramiye yada amorti çıkmadı diye haksızlık olduğunu düşünmesi ile aynı şey.

Çünkü, YAPA'ya geçenler müşteri segmantasyonunda belirli bir hedef kitlede olanlar gibi bir demografik çalışma olmaksızın tamamiyle şans eseri geçen kişiler.

Hedef herkesi geçirmek AKN'siz kampanya ya. Yavaş yavaş geçilecekde. Burada çok açık bir iletişim var arkadaşlar lütfen o noktayı yakalayın.

Yapadaki maaliyet avantajı ile destekleyenlere hemen açıldı. Hedef herkese açmak. Şuan Vae de bunu yapamıyoruz çünkü, açıldığı anda müşterinin ödediği faturanın 3 katını TT ye ödemek zorunda olduğun bir yapı var. (katları varsayımsal söylüyorum tabi) peki bunun en üst limiti nedir. 150 GB AKN onu veriyor muyuz? evet. ve maalesef 1 yıldır da 150 Gb AKN ye rakip olacak 1-2 kampanya yapılabildi. Ancak bu fiyata hiçkimse vermeye yanaşmadı.

Son not, yukarıdaki engel olmasa herkese AKN'siz paket vereceğimizi yapılan bu hareketle çoğu kişinin anlamış olduğunu düşünüyorum.

quote:

Orijinalden alıntı: Kartal Göz

quote: Orijinalden alıntı: harce74 quote: Orijinalden alıntı: Kartal Göz quote: Orijinalden alıntı: harce74 adsl vdsl fiber fiyatlarında fark yokken ve haksızlık varken gelmiş birde türknet kendi altyapısını kurduğu bazı adsl bölgelerine akksiz int verecek hangi biriyle uğraşacağız biz adaletsizlik almış başını gidiyor altyapın yok çek cezanı sanki ben yapacağım bu altyapıyı yani kısacası altyapı yok bahaneleri es geçin birer saçmalıktan ibarettir ben mi yapacağım altyapıyı o zaman yoksa türknet artır altyapısı olamayan adsl kullanıcıların kotasını aşılamayacak seviyeye getir adamla 60 tl vereceğiz ben 5 mgbitle sürüneceğim o kotayı kafasına takmadan istediğini yapacak hemde aynı fiyata adama yağma yok derler herkesi bu durumu btk ya şikayet etsin böyle saçmalık olmaz madem altyapını her yere getirmemişsin o zaman akkyide kafana göre kaldıramazsın kaldırırsan da altyapın olmadığı yerleri de kotanı artırırsın örn 500 gb gibi ama nerede illaki şikayet etmemiz lazım şikayet edin de akıllansınlar Bu kadar yamuk bir mantık yok arkadaş. Altyapı dediğin şey öyle ha deyince birden her yerde olmuyor arkadaşım. Adamlar eldeki imkanlarla böyle bir lütuf yapmışlar. Evet şu an bu bir lütuftur, çünkü bunu yapan başka bir İSS yok. Zamanı ve imkanı gelince senin yaşadığın bölgeye de el atarlar. Ne yapsınlar hiçbir şey yapmasınlar mı? Ne yapılsın herkes aynı anda geçsin diye yıllarca bekleyelim mi? Biraz düşünüp de yazın. Senin sövmen gereken Türknet değil TTnet'tir Türk Telekomdur BTK'dır. AKK saçmalığını sana dayatanlara, üç kuruşluk hizmet için fahiş fiyatları çekenlere söv. Türknet'i beğenmiyorsan kazıkçı TTNet'e gidebilirsin. Daha boktan hizmeti daha fahiş fiyatlarla sunuyorlar hem de taahhütlü. Bir de böyle bir mesaj beğeni almış. Türk Telekom, TTnet çalışanları bunu beğenmiş sanırım. Gece gece sinirim tepeme çıktı. kardeşim derdin ne bu benim kendi düşüncem ben hem türknete ağır hakarette bulunmadım aksine altyapısı olamayanlar içinde çözüm arayışına girin dedim ve kendi hakkımı aradım şimdi şöyle düşün adsl kullanıcı türknettin altyapısı var diyelim bu kişi kotasız tahahhütsüz 60 tl veriyor sonra bölgesinde adsl ama türknetin altyapısı olmayan birini ele alalım bu kişi 150 gb alıyor ve aynı parayı veriyor eğer 10 tl daha fazla verirse 50 gb artıp 200 gb oluyor ve verdiği para 70 tl şimdi ne demek istediğimi anladın mı ben adsl kullanıcısıyım bana 150 yetmez ise mecbur 200 gb pakete geçtim diyelim bunun içinde ekstradan 10 tl istenilecek benden ama bölgesinde altyapısı olan kişi için 60 tl alıp kotasız istediğini yapacak şimdi ben neden 10 tl fazladan veriyorum ama o kişi neden benden az 10 tl verip her istediğini yapacak eğer müşteriyi 2 taraflı mağdur etmemeyi düşünüyorsanız 350 - 500 gb arası paket çıkartırsın aynı fiyata ve her 2 tarafta haksızlık olmamış olur zaten bu durumu forumdaki türknet yetkilisine sordum çalışmaları varmış ama kesin bir şey yok dediler senin gibi kendini düşünen insanlarda hakkını arayan insanlara sert tutum gösteriyor amacın ne bu arada istediğimi yaparım senin benden farkın ne ki bu hizmet sana veriliyor da bana verilemiyor benimde aklıma adsl kullanıcısı olup bölgesinde altyapı olmayanlara kotayı artır demek geliyor içimden ama ekstradan para isteme bunun için şimdi bunun neresi saçma size sınırsız yapılıyor da bize neden kota artırımı yapılamıyor bu zor bir şey değil bunu anlayın artık kaç kişiye şunu dedim bir anlamadınız gitti ttnet te 6 yıldır aboneydim dün türknete aboneliğim başlatıldı 2. günüm türknette ve sana soracak değilim hangi ıss de kalacağımı türk telekomada dedim türknet böyle paketler sunarken sizde kalamam diye merak etme bir çok yazılarımda türk telekomu forumda kötü yanlarını dile getirdim birde türknet biz müşteri odaklı çalışıyoruz her müşterimiz bizim kazancımız diyorsa o zaman benimde konuşmaya hakkım var demektir bir firma müşteriye ne kadar yaklaşırsa o müşteride kendini rahat hisseder ve ne sorun yaşadı yada ne gibi haksızlıklar gördü ise dile getirir buna kimse engel olamaz özellikle şirket müşteri odaklı çalıştığı için ise buna bir şey diyemezsin işte tt ile türknet arasındaki fark bu sen daha bunu anlamamışsın tt ye istediğini de şikayetini dile getir karşında otomatik cevap veren sistemden başkasını bulamasın ama türknet kendisine iletilen şikayetleri dikkate alıyor buda müşterinin kazancı oluyor eğer susarsan haksızlığa katlanmış sın demektir

Asıl sizin derdiniz ne ben onu anlamış değilim. Adamlar YAPA denen nane ile imkanları doğrultusunda AKK'sız internet hizmetini imkanlar el verdiğince, bu hizmeti verebildiklerine veriyorlar, verebileceklerine vereceklerini söylüyorlar zaten Altyapı, santral, kablolama, sistem yenileme vesaire gibi işler bir süreç işidir. Parmak şıklatılarak her yerde aynı anda bunu yapamazlar, veremezler. Adamlar çıkıp da bu hizmeti vermiyoruz, vermeyeceğiz, oh olsun size demiyor zaten. Bu hizmeti şimdilik, her yere veremiyoruz diyor. Nasıl ki her internet kullanıcısı her bölge fiber internet hizmetini alamıyorsa ya da nasıl ki her aynı tarifede, aynı İSS'da olan kişiler aynı parayı ödemelerine rağmen aynı hızı alamıyorsa buradaki durum da tam olarak budur. Adamlar size garezleri olduğundan değil gerçekten bu hizmeti henüz orada veremediklerinden dolayı oluşuyor bu durum. Şans işi. He ben de AKK'lı kullanıyorum şu an internetimi ama ben "bende yoksa onda da olmasın." anlayışında değilim. Komşuda pişsin bize de düşsün anlayışındayım.

Türknet'in sözleşmesinde herkese 60 TL'ye AKK'sız internet verebileceklerini yazmıyorsa ama size minimum-maksimum verebileceği hizmetleri yazıyor ve bunları da yerine getiriyorsa ortada bir sorun ya da haksızlık olduğu düşünülemez. Yaptığın sözleşmede ayda 60 TL'ye 150 GB AKN, 16 mbit'e kadar -eğer altyapı destekliyorsa 32, 64 ve 100 mbit'e kadar- hızlarda internet ve her yöne 1000 dk'lık konuşma paketi veriyor ve bunları yerine getiriyorsa Türknet'te herhangi bir adalet sorunu olduğu düşünülemez. Sözleşmede yazsın yazmasın sana YAPA olması koşuluyla AKK'sız internet verilebeceği yazıyorsa bölgende YAPA desteğinin olmaması sebebiyle AKK'sız internet hizmetinden faydalanamıyorsun diye Türknet'e kızmanı, suçlamanı anlamsız buluyorum. Sana mesajla yanıt verenler de anlamsız buluyor. Çünkü hemen kafalarda şöyle bir yargı oluşuyor "Bende yoksa onda da olmasın." anlayışı. Çünkü mevcut şartlarda sana, bize en iyi fiyat/hizmeti sunan başka bir İSS yok. Varsa söyle ona geçelim. Ben, biz ya da diğerleri Türknet'i savunmuyor; sadece sizin yanlış mantığınıza karşı çıkıyoruz. Türknet benim babamın firması değil. Ama yani istekler biraz Türkiye koşullarını da yansıtmalı. Bugün Türknet denen firma alaşağı edilse daha mı iyi olaca hayır. Hatta tam tersi daha berbat koşullardaki hizmete daha yüksek fiyatlarla ulaşacaksın. Mevcut İSS'larını görüyoruz. Rekabet ortamında bile böyle tarifeleri utanmadan insanlara satmaya çalışıyorlar. Rekabeti kaldırdığını düşün.

TTnet gibi kötü hizmet, yüksek fiyat, berbat sözleşme koşullarını prensip edinmiş kokuşmuş bir firmanın kucağına itilen bir müşteri olmaktansa sadece şanssızlık sebebiyle AKK'li ama mevcut İSS'ları arasında en iyi hizmet ve ücreti sunan Türknet'in müşterisi olmayı tercih ederim. Bu duygusal bir karar değil mantıksal bir karar. Daha iyisini sunan varsa onu tercih ederim. Talepler de aynı şekilde biraz mantığa uygun olmalı. Adamlar veremiyoruz diyorsa zorlamanın anlamı yok. Çünkü zorlanması gereken kurum o değil, Türk Telekom, BTK. AKK'nı dayatanlara püskürün, bir de berbat hizmetler için fahiş fiyat ve saçmasapan sözleşmeler çekenleri.

İyi forumlar.

quote:

Orijinalden alıntı: Ehlisafa

matıklı.

telefondan geçersiniz bu şekilde sorunsuz olur.

benimde turk.net maceram başlamadan bitiyor gibi.

200 civarı bedel harici indirim de 7 aydan 300 civarı tutuyor.

toplamda 500.

turk.net 120 karşılasa 380 kalıyor.

o yüzden superonline devam gibi maalesef.

gerçi memnunum da ama 92 tl ye 50 mbit yerine 100 alıp hemde 59 tl ödemek iyi olurdu :)

neyse artık

quote:

Orijinalden alıntı: Kartal Göz

quote: Orijinalden alıntı: harce74 quote: Orijinalden alıntı: Kartal Göz quote: Orijinalden alıntı: harce74 adsl vdsl fiber fiyatlarında fark yokken ve haksızlık varken gelmiş birde türknet kendi altyapısını kurduğu bazı adsl bölgelerine akksiz int verecek hangi biriyle uğraşacağız biz adaletsizlik almış başını gidiyor altyapın yok çek cezanı sanki ben yapacağım bu altyapıyı yani kısacası altyapı yok bahaneleri es geçin birer saçmalıktan ibarettir ben mi yapacağım altyapıyı o zaman yoksa türknet artır altyapısı olamayan adsl kullanıcıların kotasını aşılamayacak seviyeye getir adamla 60 tl vereceğiz ben 5 mgbitle sürüneceğim o kotayı kafasına takmadan istediğini yapacak hemde aynı fiyata adama yağma yok derler herkesi bu durumu btk ya şikayet etsin böyle saçmalık olmaz madem altyapını her yere getirmemişsin o zaman akkyide kafana göre kaldıramazsın kaldırırsan da altyapın olmadığı yerleri de kotanı artırırsın örn 500 gb gibi ama nerede illaki şikayet etmemiz lazım şikayet edin de akıllansınlar Bu kadar yamuk bir mantık yok arkadaş. Altyapı dediğin şey öyle ha deyince birden her yerde olmuyor arkadaşım. Adamlar eldeki imkanlarla böyle bir lütuf yapmışlar. Evet şu an bu bir lütuftur, çünkü bunu yapan başka bir İSS yok. Zamanı ve imkanı gelince senin yaşadığın bölgeye de el atarlar. Ne yapsınlar hiçbir şey yapmasınlar mı? Ne yapılsın herkes aynı anda geçsin diye yıllarca bekleyelim mi? Biraz düşünüp de yazın. Senin sövmen gereken Türknet değil TTnet'tir Türk Telekomdur BTK'dır. AKK saçmalığını sana dayatanlara, üç kuruşluk hizmet için fahiş fiyatları çekenlere söv. Türknet'i beğenmiyorsan kazıkçı TTNet'e gidebilirsin. Daha boktan hizmeti daha fahiş fiyatlarla sunuyorlar hem de taahhütlü. Bir de böyle bir mesaj beğeni almış. Türk Telekom, TTnet çalışanları bunu beğenmiş sanırım. Gece gece sinirim tepeme çıktı. kardeşim derdin ne bu benim kendi düşüncem ben hem türknete ağır hakarette bulunmadım aksine altyapısı olamayanlar içinde çözüm arayışına girin dedim ve kendi hakkımı aradım şimdi şöyle düşün adsl kullanıcı türknettin altyapısı var diyelim bu kişi kotasız tahahhütsüz 60 tl veriyor sonra bölgesinde adsl ama türknetin altyapısı olmayan birini ele alalım bu kişi 150 gb alıyor ve aynı parayı veriyor eğer 10 tl daha fazla verirse 50 gb artıp 200 gb oluyor ve verdiği para 70 tl şimdi ne demek istediğimi anladın mı ben adsl kullanıcısıyım bana 150 yetmez ise mecbur 200 gb pakete geçtim diyelim bunun içinde ekstradan 10 tl istenilecek benden ama bölgesinde altyapısı olan kişi için 60 tl alıp kotasız istediğini yapacak şimdi ben neden 10 tl fazladan veriyorum ama o kişi neden benden az 10 tl verip her istediğini yapacak eğer müşteriyi 2 taraflı mağdur etmemeyi düşünüyorsanız 350 - 500 gb arası paket çıkartırsın aynı fiyata ve her 2 tarafta haksızlık olmamış olur zaten bu durumu forumdaki türknet yetkilisine sordum çalışmaları varmış ama kesin bir şey yok dediler senin gibi kendini düşünen insanlarda hakkını arayan insanlara sert tutum gösteriyor amacın ne bu arada istediğimi yaparım senin benden farkın ne ki bu hizmet sana veriliyor da bana verilemiyor benimde aklıma adsl kullanıcısı olup bölgesinde altyapı olmayanlara kotayı artır demek geliyor içimden ama ekstradan para isteme bunun için şimdi bunun neresi saçma size sınırsız yapılıyor da bize neden kota artırımı yapılamıyor bu zor bir şey değil bunu anlayın artık kaç kişiye şunu dedim bir anlamadınız gitti ttnet te 6 yıldır aboneydim dün türknete aboneliğim başlatıldı 2. günüm türknette ve sana soracak değilim hangi ıss de kalacağımı türk telekomada dedim türknet böyle paketler sunarken sizde kalamam diye merak etme bir çok yazılarımda türk telekomu forumda kötü yanlarını dile getirdim birde türknet biz müşteri odaklı çalışıyoruz her müşterimiz bizim kazancımız diyorsa o zaman benimde konuşmaya hakkım var demektir bir firma müşteriye ne kadar yaklaşırsa o müşteride kendini rahat hisseder ve ne sorun yaşadı yada ne gibi haksızlıklar gördü ise dile getirir buna kimse engel olamaz özellikle şirket müşteri odaklı çalıştığı için ise buna bir şey diyemezsin işte tt ile türknet arasındaki fark bu sen daha bunu anlamamışsın tt ye istediğini de şikayetini dile getir karşında otomatik cevap veren sistemden başkasını bulamasın ama türknet kendisine iletilen şikayetleri dikkate alıyor buda müşterinin kazancı oluyor eğer susarsan haksızlığa katlanmış sın demektir

Asıl sizin derdiniz ne ben onu anlamış değilim. Adamlar YAPA denen nane ile imkanları doğrultusunda AKK'sız internet hizmetini imkanlar el verdiğince, bu hizmeti verebildiklerine veriyorlar, verebileceklerine vereceklerini söylüyorlar zaten Altyapı, santral, kablolama, sistem yenileme vesaire gibi işler bir süreç işidir. Parmak şıklatılarak her yerde aynı anda bunu yapamazlar, veremezler. Adamlar çıkıp da bu hizmeti vermiyoruz, vermeyeceğiz, oh olsun size demiyor zaten. Bu hizmeti şimdilik, her yere veremiyoruz diyor. Nasıl ki her internet kullanıcısı her bölge fiber internet hizmetini alamıyorsa ya da nasıl ki her aynı tarifede, aynı İSS'da olan kişiler aynı parayı ödemelerine rağmen aynı hızı alamıyorsa buradaki durum da tam olarak budur. Adamlar size garezleri olduğundan değil gerçekten bu hizmeti henüz orada veremediklerinden dolayı oluşuyor bu durum. Şans işi. He ben de AKK'lı kullanıyorum şu an internetimi ama ben "bende yoksa onda da olmasın." anlayışında değilim. Komşuda pişsin bize de düşsün anlayışındayım.

Türknet'in sözleşmesinde herkese 60 TL'ye AKK'sız internet verebileceklerini yazmıyorsa ama size minimum-maksimum verebileceği hizmetleri yazıyor ve bunları da yerine getiriyorsa ortada bir sorun ya da haksızlık olduğu düşünülemez. Yaptığın sözleşmede ayda 60 TL'ye 150 GB AKN, 16 mbit'e kadar -eğer altyapı destekliyorsa 32, 64 ve 100 mbit'e kadar- hızlarda internet ve her yöne 1000 dk'lık konuşma paketi veriyor ve bunları yerine getiriyorsa Türknet'te herhangi bir adalet sorunu olduğu düşünülemez. Sözleşmede yazsın yazmasın sana YAPA olması koşuluyla AKK'sız internet verilebeceği yazıyorsa bölgende YAPA desteğinin olmaması sebebiyle AKK'sız internet hizmetinden faydalanamıyorsun diye Türknet'e kızmanı, suçlamanı anlamsız buluyorum. Sana mesajla yanıt verenler de anlamsız buluyor. Çünkü hemen kafalarda şöyle bir yargı oluşuyor "Bende yoksa onda da olmasın." anlayışı. Çünkü mevcut şartlarda sana, bize en iyi fiyat/hizmeti sunan başka bir İSS yok. Varsa söyle ona geçelim. Ben, biz ya da diğerleri Türknet'i savunmuyor; sadece sizin yanlış mantığınıza karşı çıkıyoruz. Türknet benim babamın firması değil. Ama yani istekler biraz Türkiye koşullarını da yansıtmalı. Bugün Türknet denen firma alaşağı edilse daha mı iyi olaca hayır. Hatta tam tersi daha berbat koşullardaki hizmete daha yüksek fiyatlarla ulaşacaksın. Mevcut İSS'larını görüyoruz. Rekabet ortamında bile böyle tarifeleri utanmadan insanlara satmaya çalışıyorlar. Rekabeti kaldırdığını düşün.

TTnet gibi kötü hizmet, yüksek fiyat, berbat sözleşme koşullarını prensip edinmiş kokuşmuş bir firmanın kucağına itilen bir müşteri olmaktansa sadece şanssızlık sebebiyle AKK'li ama mevcut İSS'ları arasında en iyi hizmet ve ücreti sunan Türknet'in müşterisi olmayı tercih ederim. Bu duygusal bir karar değil mantıksal bir karar. Daha iyisini sunan varsa onu tercih ederim. Talepler de aynı şekilde biraz mantığa uygun olmalı. Adamlar veremiyoruz diyorsa zorlamanın anlamı yok. Çünkü zorlanması gereken kurum o değil, Türk Telekom, BTK. AKK'nı dayatanlara püskürün, bir de berbat hizmetler için fahiş fiyat ve saçmasapan sözleşmeler çekenleri.

İyi forumlar.

quote:

Orijinalden alıntı: skurmus

Biz bütün müşterilere verebileceğimiz ve vermeyi sürdürebileceğimiz en iyi hizmeti vermek istiyoruz. Bu hizmetin eşit olmaması anlamına geliyor çünkü herkesin altyapısı eşit değil.

Müşteriyi yanıltıcı reklam da yapmamak konusunda çok dikkatli davranıyoruz. Hatta bu konuyla ilgili reklam bile yapmadık. Mevcut müşterilerimize verdiğimiz hizmeti sessiz sedasız iyileştirmeye başladık ama bir baktık ki ortalık yıkılıyor. Yine de, tersine bir iletişimimiz varsa, gözümüzden kaçmışsa, lütfen gösterin, özür dileyelim, kaldıralım.

quote:

Orijinalden alıntı: mcrew

Türk.net in yaptığı doğru değil. Kimse alt yapı ya da arka planda ne oluyor düşünmez. Ama bunu yapan sadece Türk.net değil.



Superonline fiber alt yapısı olan kullanıcılara farklı paketler uygular , adsl/vdsl kullanıcılara farklı. Fiber kullanıcılarına 25 mbps limitsiz interneti 100 liraya verir. Adsl kullanıcılarına vermez. Turkcell tv+ sadece fiber kullanıcıları içindir.



Aynı şekilde ttnet 24 mbps fiber 75 gb kotali internet ile 8 mbps adsl 50 gb kotali internetin fiyatı yıllardır aynıydı. Bu son zamanda değiştirdi tarifeleri. Yillardir hattı 5 mbps destekleyen adamla fiber internet kullanıp 24 mbps hızla fiberleyen abone aynı parayı ödedi ve 25 gb ilave akn aldı fiberleyen.



Hatta ttnet hala fiber yatırımlarında büyük haksızlıklar yapmaya devam ediyor. Hiper yani vdsl alt yapısı olan yere fiber alt yapı getiriyor. Şimdi senin alt yapın 8 mbps desteklerken alt yapısı 80 mbps destekleyen yerdeki binalara tek tek fiber kutu koyduğunu düşün. Bunu şu an yapıyor türk telekom.



Turk net in yapa santrali olan yerlerde akn kaldırmasına gelene kadar daha çok haksızlıklar var. Onlar tartışılmalı ilk baş.

quote:

Orijinalden alıntı: harce74

quote: Orijinalden alıntı: mcrew Türk.net in yaptığı doğru değil. Kimse alt yapı ya da arka planda ne oluyor düşünmez. Ama bunu yapan sadece Türk.net değil. Superonline fiber alt yapısı olan kullanıcılara farklı paketler uygular , adsl/vdsl kullanıcılara farklı. Fiber kullanıcılarına 25 mbps limitsiz interneti 100 liraya verir. Adsl kullanıcılarına vermez. Turkcell tv+ sadece fiber kullanıcıları içindir. Aynı şekilde ttnet 24 mbps fiber 75 gb kotali internet ile 8 mbps adsl 50 gb kotali internetin fiyatı yıllardır aynıydı. Bu son zamanda değiştirdi tarifeleri. Yillardir hattı 5 mbps destekleyen adamla fiber internet kullanıp 24 mbps hızla fiberleyen abone aynı parayı ödedi ve 25 gb ilave akn aldı fiberleyen. Hatta ttnet hala fiber yatırımlarında büyük haksızlıklar yapmaya devam ediyor. Hiper yani vdsl alt yapısı olan yere fiber alt yapı getiriyor. Şimdi senin alt yapın 8 mbps desteklerken alt yapısı 80 mbps destekleyen yerdeki binalara tek tek fiber kutu koyduğunu düşün. Bunu şu an yapıyor türk telekom. Turk net in yapa santrali olan yerlerde akn kaldırmasına gelene kadar daha çok haksızlıklar var. Onlar tartışılmalı ilk baş.

türk telekom insanlarımı dinliyor da dikkate alsınlar tt ye istediğinizi deyin karşınızda otomatik programlanmış yanıtlardan başka bir şey alamıyorsun adamlar kendilerini kapatmış müşteriye ne dersen boş onlar için

ama türknet kendisi de dile getiriyor müşteri odaklı çalışıyoruz diye o zaman müşterinin şikayetini dikkate alıyorlar demektir birde ben şu anda türknetten hizmet alıyorum ve bu şirkete parasını veriyorum diğer ki firma ile bağlantım şu anda yok nasıl onları şikayet edeyim hemde sorunum onlarla değil kaldı ki ortada sorunda yok sadece bir türknet müşterisinin talebi var artık talep etmekte mi yasak oldu ülkede