Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (134. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
superonline abonesiyim iptal ettirmeden burada işlem yapamıyormuşum ? evde internettsiz napcam ben ? =( -
Turk.net bir harika dostum. Hadi durmayın sizde koşa koşa gelin.
-
quote:
Orijinalden alıntı: quarisma2005
Turk.net bir harika dostum. Hadi durmayın sizde koşa koşa gelin.
Abonelik bilgisini özel mesajdan iletebilirmisin hocam?
-
arkadaşlar online işlemler bu şekilde görünüyor kullanım detaylarım yok
-
quote:
Orijinalden alıntı: 007messi
arkadaşlar online işlemler bu şekilde görünüyor kullanım detaylarım yok
Ne kadar süreli bu sorunu yaşıyorsunuz hocam?
-
online işlem merkezi güncelleme geldikten sonra bu şekilde
cep telefonunda da aynı şekilde değişik tarayıcıda da denedim gene aynı -
Kredi kartıyla otomatik ödemeden başka ödeme seçeneği yok mu? Biz ailecek kredi kartı kullanmıyoruz. -
25.07.2016 tarihinde TTNet ve Telekom aboneligimi turknete taşımak için musteri hizmetlerini aradım. Aynı gün Türknetin bana maille gönderdiği evrakları imzalayıp kargo ile Tekirdağ Çorlu ya gönderdim. Bugün 26.07.2016 da Elif hanım kargoyu teslim almış. TTNet ay sonu hesap kesiyor. 5 gün kaldı. Türknet müşteri hizmetleri cuma günü bağlantınız yapılır dedi. Süreç hakkında bilgi verebilir misiniz?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi katama -- 27 Temmuz 2016; 3:52:58 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
007messi
kullanıcısına yanıt
Bende de yeni arayüz ile birlikte telefon hattı kullanım detayım artık gözükmüyor.
Üstelik Android uygulamasında da görünmüyor. -
FLaMMiS
F
kullanıcısına yanıt
Dostum kredi kartı zorunluluğu kalktı. ÇM arayarak başvuru yapabilirsin 
-
Dostum, konuyu daha önceden fark ederek hemen ilgili deparmana durumu izah ettik. şuan çalışma yapılıyor. kısa sürede çözülecektir 
EDİT: Geri bildirimleriniz için teşekkürlerrr
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi doominsert -- 27 Temmuz 2016; 16:59:59 > -
teşekkürler -
Arkadaşlar bugün kapatma emrini verdim. Bu kadar yüzsüz bir firmayla daha önce karşılaşmamıştım.
Yaşadıklarım:
1- Aradım ve abone olmak istediğimi, fakat boşta port olup olmadığını özellikle sordum. Cevap: Gerekli kontroller yapıldı. Boşta port var ve hattınız 76 mb'e kadar vdsl hizmetini destekliyor. Eğer abone olursanız 5 gün içerisinde hattınız kullanıma açılmış olur.
2- Abone kaydı yapıldı. Evraklar gönderildi.
3- 3. gün apartmandaki ankastreye hat bağlandı. 5. günde hizmet başlamayınca tekrar arayarak hizmetin ne zaman aktif olacağını sordum. Hat bağlandıktan 5 gün sonraya kadar aktif olur denildi(Başta evraklar ulaştıktan 5 gün sonraydı).
4- Tekrar 5 gün geçti. Aradım. Gerekli işlemlerin yapıldığı ve son aşamada olduğu söylendi. 48 saat içerisinde bilgilendirme yapılacak denildi.Tekrar beklemeye başladım.
5- Tabi ki de bilgilendirme filan yapılmadı. Aradım ve durumu belirttim. Son onay alma işlemi kalmış denildi. Bugün yarın hizmetiniz açılır denildi.
6- Bir gün sonra akşam tekrar aradım ve dediklerinin olmadığını söyledim. Bana boşta vdsl portu bulunmadığı ve bundan dolayı port beklenildiği söylendi.
7- Bir gün sonra tekrar aradım ve daha geçen gün son onay işlemi kaldı demiştiniz diye belirttim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri biraz bekletti ve görüşmeyi ne zaman yaptığım soruldu. Geri döndüğünde ise vdsl hizmetini bakır kabloların taşıyamadığı belirtildi.(Yani aslında vdsl yok, madem vdsl yok yalan beyan vererek niye oyaladın ve masrafa soktun) İsterseniz adsl olarak başlatalım hizmetinizi dediler. Bende bunun üzerine kesinlikle adsl istemediğimi belirttim. Kapatma işlemi için aranacağım belirtildi.
8- Bir gün sonra tekrar arandım ve yine aynı şeyler söylendi. Neyse ki bu sefer telefondakinin hizmeti kapatma yetkisi vardı. Neden başta böyle dediniz sizin yüzünüzden zarara uğradım denildiğinde düzgün cevap veremedi. Kapatma işlemi için onay aldı. Bunun üzerine ben hizmetim başlatılmadığı için evrakların iadesini talep ettim. Telefondaki bayan müşteri hizmetlerini arayın onlar yardımcı olsun dedi.
9- Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evrakları iade edemeyeceklerini belirttiler. (Siz ne söylerseniz söyleyin karşıdaki telesekreter gibi aynı şeyi söyleyip duruyor. Daha yetkili birine de bağlanamıyorsunuz zaten)
Hatırladıklarım bunlar.
Şimdi bu evraklarda engelli kartı fotokopisi de vardı. Benim bu firmaya gram güvenim kalmadı. Bu belgeyi başka bir iş için kullanmaları mümkün müdür?
Ayrıca başlatılmayan hizmet için daha sonra ne koparırsak kardır düşüncesiyle fatura çıkarırlar mı? (Sürekli kontrol etmek istemiyorum ama yarın öbür gün de faizli bir fatırayla da karşılaşmak istemem.)
Böyle firmalarla bir daha karşılaşmam umarım.
-
MARVEL
M
kullanıcısına yanıt
nerden sordurabiliriz hocam @MARVEL -
innovativengineer
kullanıcısına yanıt
Herhangi bir sağlayıcıya sorabilirsiniz telefondan. Ben 3 farklı firmayada sormuştum emin olmak için 
Hayla port bekliyoruz bu arada
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: Sage12
Arkadaşlar bugün kapatma emrini verdim. Bu kadar yüzsüz bir firmayla daha önce karşılaşmamıştım.
Yaşadıklarım:
1- Aradım ve abone olmak istediğimi, fakat boşta port olup olmadığını özellikle sordum. Cevap: Gerekli kontroller yapıldı. Boşta port var ve hattınız 76 mb'e kadar vdsl hizmetini destekliyor. Eğer abone olursanız 5 gün içerisinde hattınız kullanıma açılmış olur.
2- Abone kaydı yapıldı. Evraklar gönderildi.
3- 3. gün apartmandaki ankastreye hat bağlandı. 5. günde hizmet başlamayınca tekrar arayarak hizmetin ne zaman aktif olacağını sordum. Hat bağlandıktan 5 gün sonraya kadar aktif olur denildi(Başta evraklar ulaştıktan 5 gün sonraydı).
4- Tekrar 5 gün geçti. Aradım. Gerekli işlemlerin yapıldığı ve son aşamada olduğu söylendi. 48 saat içerisinde bilgilendirme yapılacak denildi.Tekrar beklemeye başladım.
5- Tabi ki de bilgilendirme filan yapılmadı. Aradım ve durumu belirttim. Son onay alma işlemi kalmış denildi. Bugün yarın hizmetiniz açılır denildi.
6- Bir gün sonra akşam tekrar aradım ve dediklerinin olmadığını söyledim. Bana boşta vdsl portu bulunmadığı ve bundan dolayı port beklenildiği söylendi.
7- Bir gün sonra tekrar aradım ve daha geçen gün son onay işlemi kaldı demiştiniz diye belirttim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri biraz bekletti ve görüşmeyi ne zaman yaptığım soruldu. Geri döndüğünde ise vdsl hizmetini bakır kabloların taşıyamadığı belirtildi.(Yani aslında vdsl yok, madem vdsl yok yalan beyan vererek niye oyaladın ve masrafa soktun) İsterseniz adsl olarak başlatalım hizmetinizi dediler. Bende bunun üzerine kesinlikle adsl istemediğimi belirttim. Kapatma işlemi için aranacağım belirtildi.
8- Bir gün sonra tekrar arandım ve yine aynı şeyler söylendi. Neyse ki bu sefer telefondakinin hizmeti kapatma yetkisi vardı. Neden başta böyle dediniz sizin yüzünüzden zarara uğradım denildiğinde düzgün cevap veremedi. Kapatma işlemi için onay aldı. Bunun üzerine ben hizmetim başlatılmadığı için evrakların iadesini talep ettim. Telefondaki bayan müşteri hizmetlerini arayın onlar yardımcı olsun dedi.
9- Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evrakları iade edemeyeceklerini belirttiler. (Siz ne söylerseniz söyleyin karşıdaki telesekreter gibi aynı şeyi söyleyip duruyor. Daha yetkili birine de bağlanamıyorsunuz zaten)
Hatırladıklarım bunlar.
Şimdi bu evraklarda engelli kartı fotokopisi de vardı. Benim bu firmaya gram güvenim kalmadı. Bu belgeyi başka bir iş için kullanmaları mümkün müdür?
Ayrıca başlatılmayan hizmet için daha sonra ne koparırsak kardır düşüncesiyle fatura çıkarırlar mı? (Sürekli kontrol etmek istemiyorum ama yarın öbür gün de faizli bir fatırayla da karşılaşmak istemem.)
Böyle firmalarla bir daha karşılaşmam umarım.
aynı durumun tam tersini (yani vdsl olan altyapıya adsl aboneliğini almayı) banada yaptılar. ellerinde sizde olduğu gibi bizimde engelli belgemiz ve kimlik fotokopimiz var. 27 harizandan beridir hizmeti açamadılar. çok kötü şeyler söyleyeceğim aslında ama susuyorum. hayatım boyunca bu kadar acemi bir firma görmedim. bugün avukat bir arkadaşımla görüştüm, yapılabilecek şeyler hakkında birkaç fikir alışverişinde bulunduk, yasal olarak yapılabilecek şeyler hakkında neticeye göre tekrar buradan bilgilendirme yapacağım aynı duruma düşen firma mağdurları için.
bu arada @doominsert verdiğin hiçbir sözü tutmadın dostum, firmanın gösterdiği basit acemi tavrı sırf senin yaklaşımın yüzünden sabrederek bekledim ama maalesef sende oyaladın resmen beni. şu saatten sonra söyleyeceğin bakacağın ilgileneceğin hiçbir şeye itibarım yok. sadece bakıyorum ilgileniyorum diye oyaladın 1 aydır beni. yazık çok yazık..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
newrophat
kullanıcısına yanıt
Hocam aldigin bilgiyi paylasirsan topluca hukuki yollara basvurup elimizden geldigi kadar zarara ugratalim. Akillanmazlar ama olsun
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
MARVEL
M
kullanıcısına yanıt
Aradim portu sordum. Beyefendi port olmasa zaten aboneliginizi olustururken uyari alir islemi gerceklestiremezdik dedi. Yasayanlar cok dedim. Yeni sistemimizde boyle tarzinda bir sey geveledi de inanmadim. 5 is gunu icerisinde kurulumun yapilmamasi durumunda sorumluluk firmaniza ait degil mi dedim. Sizi oyle bir durumda bilgilendiririz mutlaka dedi. Bilgilendirmezseniz yine sorumluluk sizde o zaman dedim. Mutlaka ekiplerimiz sizi arar dedi. Gittim tuketici haklarindan ihlal edecekleri bütün maddeleri fikralarina kadar cikarttim cezai yaptirimlarini listeledim. Misirimi kola mi aldim yukardaki arkadasin verecegi bilgilerle harmanlayip verecegim fırına. Madem ise yaramiyorlar ne koparirsak kar o zaman
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi innovativengineer -- 28 Temmuz 2016; 10:36:11 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: doominsert
Dostum, konuyu daha önceden fark ederek hemen ilgili deparmana durumu izah ettik. şuan çalışma yapılıyor. kısa sürede çözülecektir
EDİT: Geri bildirimleriniz için teşekkürlerrr
Önceden online işlem merkezinden tanımlı kredi kartını değiştirebiliyorduk ama artık değiştiremiyoruz. Hatta tanımlı kartı bile göremiyoruz. Bunun da düzeltilmesi mümkün mü?
Ayrıca bu ayki fatura detayında Paket İçi Arama: 361 dk, Paket Dışı Arama: 26 dk, toplam arama ise 361 dk görünüyor. Böyle bir şeyin olması imkansız, çünkü paket dışı bir kullanım yapmadım ben. Zaten konuşma paketi her yöne dakikaları içeriyor, yurtdışını da aramadım. Ayrıca paket dışı kullanım olsaydı 387 dakika yazması gerekirdi. Telefon kullanım detayı görünmediği için neyi paket dışı saydıklarını da göremiyorum. Bu sorunu da iletir misin?
Edit: Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dün 3 defa GSM yönüne yaptığım aramalar (hepsi toplam 30 dk civarı) 9,5 TL olarak ücretlendirilmiş. Kayıt açtı, düzeltilmesini bekliyorum.
Bir de telefondaki kişi, şuan mevcut abonelerin de VDSL paketine geçebildiğini söyledi. Yanlış mı bilgi verdi, yoksa gerçekten geçişler başladı mı? Üstelik telefonda bekletip başka birisine sordu. O kişi bu bilgiyi verdi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Umut -- 28 Temmuz 2016; 11:48:28 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
