Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Edildi

Merhaba arkadaşlar hakem heyeti tarafından onaylanan hatta firma tarafından da tarafıma iadesi gerçekleştirilen ayakkabı için bugün itiraz davası açıldığını öğrendim. Daha önce hiç mahkemelik olmadığım için konu hakkında bilgim yok, sürecin nasıl ilerlediği, olası duruşma tarihleri, olabilecek muhtemel sonuçlar hakkında bilgi verebilir misiniz?e

Ek olarak firma bana kötü niyetli demiş ancak 25 Ağustosta teslim aldığım ayakkabı için 26 Ağustosta bizzat iade konusunda firmayı aradım, yapamayacaklarını söylediklerinde de 28 Ağustosta hakem heyetine başvurdum. Zaten ezik büzük kutuyla gelen ve önceden denenmiş olan ayakkabının satılabilirliğini ben mi 1 günde bozmuşum?

konu başlığına eklememiş olmama rağmen göremediğim için karşı taraftan açılan davayı tekrar paylaşıyorum

Neye göre reddedilir hocam biraz detay paylaşsaydınız bilgiye aç forum arkadaşlarınızı (birisi de ben) doyursaydınız.