Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
Ttnet tarafından kandırıldım
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Aynı sorun bende de var.Neyse ki modemi de sözleşmeyle aldım. Bende port bekliyorum, geçende Türk Telekom Ofisine gittim anlattım durumu, mail atılmış bağlı bulunduğum santrale port istenmiş, gelince takılacak dendi. Eğer olmazsa zaten komple iade edecem. -
Beklemekten başka birşey yapılamaz, port için bağlı olduğunuz dolaba vdsl kart takılacak sonra hattını fiziksel olarak buraya aktarılacak, sizin şu an bulunduğunuz kart sadece adsl destekleyen eski bir kart, vdsl kart olsaydı aynı anda adsl desteğide oluyordu, yani sadece sinyalinizi vdsl olan paketlere geçirmeleri yeterli olacaktı ama hal böyle olunca mecburen fiziksel işlem gerekiyor, onuda artık ne zaman yaparlar Allah bilir 1 haftada sürebilir 3 ayda.
Aslında bu olaya kandırılmak demeyelimde, ttnet müşteri hizmetlerinin bilgisizliği diyelim. Onlar anlık olarak dolap durumunu göremiyor, sadece genel altyapı durumuna bakıyorlar. Siz işlemi direk türk telekom ofisinden yapsaydınız, dolapla olan mesafenizden alacağınız hıza kadar herşey birkaç dakika içinde anlaşılırdı, port olmadığının bilgisinide orada alırdınız. Hatta biraz sıkıştırırsanız yetkiliyi, süreci hızlandıracak birkaç işlem bile yapılabilirdi, siz şimdi gidin ben kart takıldığı zaman sizi arayacağım gelirsiniz işlemleri hallederiz hemen derlerdi, o da maksimum 4-5 iş günü sürerdi ama işiniz ttnet müşteri hizmetlerine kaldıysa daha çok beklersiniz.
Bundan birkaç yıl önce telekom binamızın altına kadar fiber çekti, fiber kutu koydu ama ttnetin benim paketimde yaptığı bir hatadan dolayı bir türlü fiber paketlere geçiş yapamıyordum, adslde takılı kalmıştım. Gittim telekom ofisine dedim böyle böyle, 50 mbit pakete geçmek istiyorum ttnet işin içinden çıkamadı bir türlü. Onlarda inceledi yeni paket için başvuru yaptım, imzaları attık hakkattende ttnet karman çorman iş yaptığı için türk telekom otomasyonundan bile geçişe izin verilmiyordu, dedi tamam sorun yok siz eve gidin ben birkaç telefon görüşmesi yapacağım merkez ile size haber veririm, sorun olursa başvuruyu iptal ederiz dedi, eyvallah dedim 1 saat sonra eve vardım koltuğa oturdum 5 dakika sonra dsl sinyalim düştü, geri geldiğinde vdsl2 sinyali verilmişti ve aylardır bir türlü geçemediğim fibernet paketine geçişim yapılmıştı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi donanımcı123 -- 3 Aralık 2015; 2:59:18 >
-
donanımcı123
kullanıcısına yanıt
Hafta içi çalışıyorum
İzin alıp gitmek gibi durumum ne yazıkki yok.
Bende onlara güvenerek işlemi gerçekleştirdim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Sürekli yeni bina yapılıyor evimin yanı bile inşaat 20 yıldır orada oturuyorum
Bu Port işi nette okudum 3 ayda 3 yılda sürebilir miş
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
donanımcı123
kullanıcısına yanıt
Hocam bende şöyle oldu santralde vdsl kart var gittim sordum geçiş yapabilir miyim hipernete diye evet dediler santrale gittim oraya da sordum iş siz başvurunuzu yapın iş emri geldiği zaman sizin hattı hemen burdan vdsl karta aktarırız dediler boş port vardı yani. Sonra başvuru yaptım 1 hafta sonra başvuru iptal edildi yazıyordu online işlemlerde noldu diye aradım ttneti boş port yok dediler santrale gidip sordum var dediler bende anlamadım neden böyle olduğunu sonra kaldım böyle adsl de geçişimi yapmadılar santralle aram 350 400 metre çok rahat alabilirim vdsl2 sinyalini ama neden böyle bilemiyorum.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Eğer vdsl alamazsanız ttnet'e mail atın, telefon görüşmenizin içeriğini ve tarihini bildirin, aldığınız modemin faturasını da tarayıp maile ekleyin.Eğer ki işiniz ttnet'de çözülemedi o zaman BTK'ya başvurursunuz. -
donanımcı123
kullanıcısına yanıt
Telekom Müdürlüğüne gittim zor bela işten izin alıp
Port konusuna bakan yaşlı bi amca var babamdan yaşlı beni sinir etti yaşlı diye birşey de diyemedim
Gittim merhaba günaydın, hattımı hiper nete aldılar ama Port yokmuş müşteri hizmetlerini aradım Telekoma dilekçe verin dediler bende geldim.
Adam bana baktı dediki
Zaten sizin orada boş Port yok 200 kişi bekliyor
Bende dedimki beyefendi benim nerede oturduğumu nereden biliyorsunuz, ilk önce abone numarası isteseniz öyle kontrol etseniz daha iyi olmazmı dedim
İyi ver abone numaranı bakayım dedi.
Söyledim
Orada boş Port yok birçok kişi bekliyor 5-6 aya gelir dedi
Bende dilekçe doldurayım gelmişken dedim
Oda dilekçe vereceksin normal internetin de gidecek hiç oynama böyle devam et dedi
Yoksa dilekçe sonrası o internetin De gider diye gereksiz ve tehditkar konuştu
İçi geçmiş emekli olmuş boş yere insanlara zulüm çektiren, kimseye amacı yardım etmek olmayan, mesai bitsin de eve gideyim diyen bir zat gibi başından saldı beni.
Müşteri hizmetleri zaten yok berbat ofisler de böyle.
BTK nın bile umrunda değil
Şikayet ettim umursayan yok
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cihan -- 4 Aralık 2015; 9:25:05 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
ilk fırsatta uydunete geçeceğim sözleşme bitiyor 4 aya.Siz siz olun 24 aylık taahhüt vermeyin -
Cihan
kullanıcısına yanıt
Geçmiş olsun maalesef hayatlarından bezmiş konuşmaya takatı olmayan bu fosillerle yapacak birşey yok, adamların kafa yapısı çok basit "bozma, uğraşma,elleme, idare et" hem dünya para vereceğiz hemde hakkımız olan hizmeti alamayacağız, aynı haksızlık kendisine yapılsa ortalığı ayağa kaldırır bu tip insanlar ama başkasına yapılınca sallamıyorlar. Hele birde görevi bu olmasına rağmen sallamıyorlar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi donanımcı123 -- 4 Aralık 2015; 21:20:33 > -
Cihan
kullanıcısına yanıt
bizim burada boş varda santral ekipler kafasına göre iş yapıyor 
-
aynı sorun bulunduğum bölgede bende yaşadım ttnet'in ne yaptığı belli değil. -
Benim port anca dün temin edilmiş. 22 saat netsiz kaldım port değişecek diye. -
toran_aga
kullanıcısına yanıt
Bizde port yok
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Ama şunu söyleyeyim eğer sözleşme imzalamasaydım Ultranet'te kalırdım. Yeni kampanya yapmışlar sabit telefon aboneleri için; Ultranet (16 Mbps) 100GB AKN 51TL 24 Ay buna geçmek isterdim.
Benim açımdan 16 ile 24 Mbps arasında pek bi fark yok, hiç değilse 100GB AKN daha cazipti.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
