Teknosa kullanılmış ürün gönderdi !!!

Beyler herkese merhaba dün teknosa üzerinden asus tuf gaming k1 klavye aldım fiyatı uygundu 1.189 tl görünce kaçırmayayım dedim. Ürün aynı gün kargolandı ertesi gün de geldi kargoyu aldım eve geçtim açtığımda klavye toz içerisindeydi jelatin yoktu fakat kutu temiz bilek desteği pırıl pırıl hiç kullanılmamış gibi yani sadece klavye rezil haldeydi. Direk firmayı aradım durumu izah ettim dönüş yapacaklarını belirttiler. Merak ettiğim durum ise süreç nasıl işler değişim yaparlar mı süreç uzar mı ?