Teknik Servis Seçimi

Question

Özellikle kendi başımıza çözemediğimiz ve halledemediğimiz sorunlarda teknik servise cihazlarımızı götürmekte fayda var. Çünkü yapılan bazı şeyler cihazları daha da içinden çıkmaz hale getirebiliyor.
Bu nedenle işin ehli olan ve aşağıdaki şartları firmamız gibi yerine getiren servisler ile irtibata geçmenizi tavsiye ederim.

1-Öncelikle teknik servis hizmeti veren kurumun garanti kapsamının ( taahüdünün ) olması gerekmektedir. Yani siz cihazınızı tamir ettirdikten sonra yine aynı arıza ile karşılaşırsanız bu durumun, teknik servis firmasınca garanti kapsamına alınması gerekiyor.
2-Teknik servis hizmeti sunan firmanın teknik servis laboratuarının son sistem teknoloji ile donatılmış olması gerekmektedir.
3-Teknik servis firmasında çalışan personelin eğitimli, işin ehli, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım içinde olması gerekmektedir. Firma ve personeli yenilikleri takip etmelidir.
4-Servis fiyat bilgileri açıkca belirtilmelidir.
5-Marka bağımsız teknik servis hizmeti sunmalıdır. Her marka cihaza teknik servis hizmeti sunan bir yaklaşımı olmalıdır. Bu yaklaşım deneyim ve pratik çözümleri de beraberinde getirecektir.
6-İstenildiğinde teknik servis lojistik hizmeti sunmalıdır. Müşteri arızalı ürünü kendi teslim edip geri alabileceği gibi, firmanın da müşterinin yerinden teslim alıp teknik servis sonrası yerine teslim etme hizmeti olmalıdır.
7-İsteğe göre teknik servis süresini farklı alternatifler ile sunabilmelidir. Örneğin; normal sürede tamir, hızlı tamir veya ekspres tamir gibi. Müşteri ürünün aciliyetine göre karar verebilmelidir.
8-Cihazın onarım durumu ile ilgili online arıza tespit hizmeti sunabilmelidir. Müşteri cihazın tamir durumunu online takip edebilmelidir.
9-Uygun fiyat sunarken kaliteli hizmetten ödün vermemelidir.
10-Teknik servis sağlayan firmanın tüm kalite belgeleri olmalı ve sosyal sorumluluk bilincinde hareket etmelidir.

Answer

TRUVA BÜRO MAKİNALARI TİC. LTD. ŞTİ. TEKNİK SERVİS VE YAZICI SARF MALZEMELERİ  Firmamız 1997 yılında İstanbul / Güneşli’de Truva Büro Makineleri Ticaret LTD ŞTİ ünvanı ile sektörde yerini almıştır. Kurulduğunda ana faaliyet alanı ; fotokopi cihazlarının satışını gerçekleştirmek ve teknik servis hizmetlerini müşterilerimize ulaştırmak olan firmamız , 2000 yılının ilk çeyreğinde günümüz teknolojisini takip ederek Laser Printer satışı ve teknik servis hizmetlerini başarıyla gerçekleştirmiştir. Firmamız bugün, fotokopi ve yazıcı sarf malzemerini, yedek parçalarını, muadil veya orjinal toner ve kartuşlarını ; en iyi kalite, en iyi hizmet ve en iyi fiyat performansını garanti ederek Türkiye’nin heryerine ürün temin etmektedir. Ayrıca referansımız olan kurumsal çalışmalarda , yapılan protokol ile temin ettiğimiz ürünlerin garanti altına alınması ve bu protokol süresince bakım ve onarım hizmetinin verilmesi bizi birinci seçenek haline getirmiştir. Türkiye genelinde yayılan hizmet ağımızla hizmet ve kalite politikasınca sektöre yön veren öncü marka olma yolunda ilerleyen firmamız; kaliteli ve ekonomik çözümler ile müşteri memnuniyetini birinci amaç edinerek, düşük maliyet ile yüksek performanslı ürün ve hizmet sunmak konusunda başarıya koşmaktadır. Hedeflerimiz edindiğimiz dürüst, kaliteli ve yüksek performanslı bu hizmeti geniş bir portföy ağı kurarak hem daha fazla müşteriye kendimizi ispatlamak hemde müşterilerimizin en iyisini seçmesini sağlamaktır. Tüm Türkiye’ye Sarf Malzemeleri Satışını Yapan Firmamız İstanbul ve Çevre İllerine De Bilgisayar Satış Kiralama , Server Kurulumu Bakım Onarım, Data Center Kurumlum Bakım Onarım, Network Ağı Kurulum Bakım Onarım yapıyoruz.  Yazıcı Satış Kiralama Teknik Servisi Fotokopi Makinası Satış Kiralama Teknik Servisi Bilgisayar Satış Kiralama Teknik Servisi Server Kurulumu Bakım Onarım Data Center Kurumlum Bakım Onarım Network Ağı Kurulum Bakım Onarım Yazıcı Sarf Malzemeleri Satış Dolum Teknik Bilgi |  Teknik Servis : www.truvafotokopiservisi.com  Sarf Malzemeleri Online Satış: www.truvatoner.com  Mail Adresimiz: info@truvatoner.com  Telefon no: +90 212 651 71 78  Whatsapp Sipariş ve Teknik Destek Hattımız : +90 546 651 71 78 Adresimiz: Güneşli Mahallesi, (Eski Bağlar) 1240. Sokak No:12/A Güneşli / Bağcılar İSTANBUL FORUM SAYFAMIZDAN YAZICILAR FOTOKOPİ MAKİNALARI BİLGİSAYARLAR HAKKINDA BİLGİLER EDİNEBİLİR YORUM YAPARAK BİZE SORULARINIZI İLETEBİLİRSİNİZ.  truvafotokopiservisiforum.blogspot.com www.truvafotokopiservisi.com Forum https://truvafotokopiservisiforum.blogspot.com/?view=classic

Teknik Servis Seçimi

Benzer içerikler