Superonline kapımın önündeki Fiberi apartmanıma getirmiyor

quote:

Orijinalden alıntı: CRaFTY_35

Merhabalar,

İzmirde Poligon'da İnönü caddesinde oturuyorum..Yaklaşık 2 sene önce Superonline fiber çalışmaları için bütün caddeyi baştan sona kazdı. O sırada bir görevli gelip apartmana ücretsiz hizmet getirebiliriz sadece yönetici imzası gerekiyor dedi. O sırada bizim apartmanımızın inşaatı yeni tamamlanmış ve aktif olarak kimse oturmadığı için ve bir yönetici olmadığı için o fırsatı kaçırdık. Şimdi Superonline'ı arıyorum apartmanıma getirilmesi için hiçbir şekilde destek verilmiyor. Teknik ekip karar veriyor bu konulara diyorlar, onlara ulaşabileceğim numara istediğimde de veremeyiz diyorlar. Yan apartmanımda fiber var bende yok. Yaklaşık 3 ay bütün kazma çalışmalarının cefasını çektik şimdi fiber internete geçelim diyoruz sefasını süremiyoruz. Superonline'ın kendi şikayet hatta da dahil olmak üzere Şikayetvar.com ve BTK yada şikayetlerimi yazılı olarak yaptım ve sonuç bekliyorum.

Gelişmeleri sürekli yazacağım, benim durumumda olan arkadaş varsa ona da yol göstermiş olabilirsem ne mutlu bana.

quote:

Orijinalden alıntı: memothegreat

quote: Orijinalden alıntı: CRaFTY_35 Merhabalar, İzmirde Poligon'da İnönü caddesinde oturuyorum..Yaklaşık 2 sene önce Superonline fiber çalışmaları için bütün caddeyi baştan sona kazdı. O sırada bir görevli gelip apartmana ücretsiz hizmet getirebiliriz sadece yönetici imzası gerekiyor dedi. O sırada bizim apartmanımızın inşaatı yeni tamamlanmış ve aktif olarak kimse oturmadığı için ve bir yönetici olmadığı için o fırsatı kaçırdık. Şimdi Superonline'ı arıyorum apartmanıma getirilmesi için hiçbir şekilde destek verilmiyor. Teknik ekip karar veriyor bu konulara diyorlar, onlara ulaşabileceğim numara istediğimde de veremeyiz diyorlar. Yan apartmanımda fiber var bende yok. Yaklaşık 3 ay bütün kazma çalışmalarının cefasını çektik şimdi fiber internete geçelim diyoruz sefasını süremiyoruz. Superonline'ın kendi şikayet hatta da dahil olmak üzere Şikayetvar.com ve BTK yada şikayetlerimi yazılı olarak yaptım ve sonuç bekliyorum. Gelişmeleri sürekli yazacağım, benim durumumda olan arkadaş varsa ona da yol göstermiş olabilirsem ne mutlu bana.

hocam sonuç alırsan buraya yaz lütfen aynı sorun bizde de var.. sokakta var.. etraftaki binalarda var adamlara gelin bağlayın diyoruz yok biz ilgilenmiyoruz istekte almıyoruz diyor.. şaka gibiler yaa..

quote:

Orijinalden alıntı: faaty

şaka gibi, adamlara üye olup her ay para vermek istiyorsun ve ilgilenmiyorlar öylemi? bunların da bir tarafları kalmış ttnet gibi

o diil de ttnet ile aynı altyapıyı kullanmıyormu bunlar? fiber altyapı ikisinde farklımı? ttnete başvur o halde?

quote:

Orijinalden alıntı: memothegreat

quote: Orijinalden alıntı: faaty şaka gibi, adamlara üye olup her ay para vermek istiyorsun ve ilgilenmiyorlar öylemi? bunların da bir tarafları kalmış ttnet gibi o diil de ttnet ile aynı altyapıyı kullanmıyormu bunlar? fiber altyapı ikisinde farklımı? ttnete başvur o halde?

fiber altyapıyı kendileri döşüyor.. dsl için ttnet altyapısını kullanıyor..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: tenghis

Aynı durum bende de var. Yeni aldığımız eve bağlatmak istedim. Bina yeni ve etrafında her binada fiber var. Superonline bayisine gittim şartları öğrenmek için. Adam başvuru alamıyoruz, binanıza gelip bağlamak isterlerse bağlarlar diyor. Yani kısmetimizi bekler gibi pencerede bekleyecekmişiz. Böyle saçma bir sistem olamaz. Yıllardır kanımı emen, nefret ettiğim ttnet'e devam etmek zorunda kalacağım bu yüzden. Superonline'a da buradan kocaman bir

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: CRaFTY_35

Birkaç gün önce Süperonline müşteri hizmetlerinden aradılar, durumu tekrar anlattım. Yan apartmanın ismini verdim, kendi adresimi detaylı verdim. Evin önünden fiber kablo geçtiğini anlattım bir kez daha. Benden daha önce bağlatmak istermisiniz diye gelen çalışanın ismini falan istediler :) yok dedim. Müşteri hizmetlerinden arayan adam ya benin gazımı almak için söyledi yada ciddiydi artık emin olamıyorum; bizde hizmet ağımızı genişletmek isteriz tabikide dedi, teknik ekibe aldığım bütün notlarla beraber yönlendiriyrum şikayetinizi, uygun görülürse sizi arayıp kuruluma gelirler dedi.Bakalım bekliyoruz.

quote:

Orijinalden alıntı: tenghis

quote: Orijinalden alıntı: CRaFTY_35 Birkaç gün önce Süperonline müşteri hizmetlerinden aradılar, durumu tekrar anlattım. Yan apartmanın ismini verdim, kendi adresimi detaylı verdim. Evin önünden fiber kablo geçtiğini anlattım bir kez daha. Benden daha önce bağlatmak istermisiniz diye gelen çalışanın ismini falan istediler :) yok dedim. Müşteri hizmetlerinden arayan adam ya benin gazımı almak için söyledi yada ciddiydi artık emin olamıyorum; bizde hizmet ağımızı genişletmek isteriz tabikide dedi, teknik ekibe aldığım bütün notlarla beraber yönlendiriyrum şikayetinizi, uygun görülürse sizi arayıp kuruluma gelirler dedi.Bakalım bekliyoruz.

Sizi ne üzerine aradılar? Yani elektronik posta falan mı yolladınız? Ben de bir deneyeyim ne yaptınızsa.

quote:

Orijinalden alıntı: CRaFTY_35

quote: Orijinalden alıntı: tenghis quote: Orijinalden alıntı: CRaFTY_35 Birkaç gün önce Süperonline müşteri hizmetlerinden aradılar, durumu tekrar anlattım. Yan apartmanın ismini verdim, kendi adresimi detaylı verdim. Evin önünden fiber kablo geçtiğini anlattım bir kez daha. Benden daha önce bağlatmak istermisiniz diye gelen çalışanın ismini falan istediler :) yok dedim. Müşteri hizmetlerinden arayan adam ya benin gazımı almak için söyledi yada ciddiydi artık emin olamıyorum; bizde hizmet ağımızı genişletmek isteriz tabikide dedi, teknik ekibe aldığım bütün notlarla beraber yönlendiriyrum şikayetinizi, uygun görülürse sizi arayıp kuruluma gelirler dedi.Bakalım bekliyoruz. Sizi ne üzerine aradılar? Yani elektronik posta falan mı yolladınız? Ben de bir deneyeyim ne yaptınızsa.

İlk mesajımdada belirttiğim üzere, hem e-mail, hem şikayetvar.com hem de BTK sitesinden şikayetlerimi yolladım.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: tenghis

Dün facebook üzerinden mesaj yazdım bunlara. Durumu anlattım. Dakkasında aradılar. Ama birşey yapamayız, alt yapı şirketi karar veriyor böyle şeylere dediler. O şirketin telefonunu istedim, vermediler. Siz arasanız dedim, öyle bir uygulamamız yok dediler. Acayip ukala bir müşteri temsilcisi, resmen asabımı bozdu. Telefonu kapattım. Döndüm facebook'a, zehir zemberek bir yazı döşedim sayfalarına. Bugün müteahhiti aradım, onun her hangi bir bilgisi var mı diye sormak için. Şu an hattı çekiyorlar superonline burada dedi. Kulaklarıma inanamadım. Artık tesadüfmü yoksa benim girişimim mi etkili oldu bilemiyorum ama sonuç olarak muradımıza erdik. Darısı bekleyen diğer arkadaşların başına.

quote:

Orijinalden alıntı: programmer_onur

Bizim binanın 50 metre ötesinde rögar kapakları ve altyapıları var inatla 50 metre geriye getirmiyorlar. Yer Bursa'nın göbeği, Kıbrıs Şehitleri Caddesi. İlgiye anlattım, saçmaladı ama bana hak verdi. Çok kıl bir durum.

quote:

Orijinalden alıntı: CRaFTY_35

quote: Orijinalden alıntı: programmer_onur Bizim binanın 50 metre ötesinde rögar kapakları ve altyapıları var inatla 50 metre geriye getirmiyorlar. Yer Bursa'nın göbeği, Kıbrıs Şehitleri Caddesi. İlgiye anlattım, saçmaladı ama bana hak verdi. Çok kıl bir durum.

50 metre geriye getirmek için yeri kazıp altından getirmeleri lazım hocam. bizim hazır kazılı , apartmanın önünden geçiyor ona bile getirmiyolar :)

quote:

Orijinalden alıntı: CRaFTY_35

Birkaç gün önce Süperonline müşteri hizmetlerinden aradılar, durumu tekrar anlattım. Yan apartmanın ismini verdim, kendi adresimi detaylı verdim. Evin önünden fiber kablo geçtiğini anlattım bir kez daha. Benden daha önce bağlatmak istermisiniz diye gelen çalışanın ismini falan istediler :) yok dedim. Müşteri hizmetlerinden arayan adam ya benin gazımı almak için söyledi yada ciddiydi artık emin olamıyorum; bizde hizmet ağımızı genişletmek isteriz tabikide dedi, teknik ekibe aldığım bütün notlarla beraber yönlendiriyrum şikayetinizi, uygun görülürse sizi arayıp kuruluma gelirler dedi.Bakalım bekliyoruz.

quote:

Orijinalden alıntı: montevo

quote: Orijinalden alıntı: CRaFTY_35 Birkaç gün önce Süperonline müşteri hizmetlerinden aradılar, durumu tekrar anlattım. Yan apartmanın ismini verdim, kendi adresimi detaylı verdim. Evin önünden fiber kablo geçtiğini anlattım bir kez daha. Benden daha önce bağlatmak istermisiniz diye gelen çalışanın ismini falan istediler :) yok dedim. Müşteri hizmetlerinden arayan adam ya benin gazımı almak için söyledi yada ciddiydi artık emin olamıyorum; bizde hizmet ağımızı genişletmek isteriz tabikide dedi, teknik ekibe aldığım bütün notlarla beraber yönlendiriyrum şikayetinizi, uygun görülürse sizi arayıp kuruluma gelirler dedi.Bakalım bekliyoruz.

şair burda kullanıcının keyfine şirkeitn kara verdiğini analtmak istemiş.kısada siizn neyinize der gibi bi tavırları var.kabloalrının çeşitleir oaliblir.santraller arası kablo gibi.müşteri bilgileir içermez.santraller haberleşir.bu kablodan size çıkarıp bağlayamazlar belki.

quote:

Orijinalden alıntı: programmer_onur

quote: Orijinalden alıntı: CRaFTY_35 quote: Orijinalden alıntı: programmer_onur Bizim binanın 50 metre ötesinde rögar kapakları ve altyapıları var inatla 50 metre geriye getirmiyorlar. Yer Bursa'nın göbeği, Kıbrıs Şehitleri Caddesi. İlgiye anlattım, saçmaladı ama bana hak verdi. Çok kıl bir durum. 50 metre geriye getirmek için yeri kazıp altından getirmeleri lazım hocam. bizim hazır kazılı , apartmanın önünden geçiyor ona bile getirmiyolar :)

Evet doğruda, zaten o ek 50 mt'lik kazı hattını önceden çoktan oluşturmuşlar ancak üzerini kapatmışlar, ve Sol'daki adamın dediğine göre yapılacak tek şey o incecik kazı hattına fiber optik kabloyu döşeyip switch'lerle binalara dağıtmak ve işten bile değil diyorlar. Bende dedim yapın o zaman ne duruyorsunuz, adam da dedi bölge müdürü istemiyor muymuş izin vermiyor muymuş filan. Tam rezalet yani. Kimlere kaldık ya Rab'bi.

quote:

Orijinalden alıntı: CRaFTY_35

quote: Orijinalden alıntı: montevo quote: Orijinalden alıntı: CRaFTY_35 Birkaç gün önce Süperonline müşteri hizmetlerinden aradılar, durumu tekrar anlattım. Yan apartmanın ismini verdim, kendi adresimi detaylı verdim. Evin önünden fiber kablo geçtiğini anlattım bir kez daha. Benden daha önce bağlatmak istermisiniz diye gelen çalışanın ismini falan istediler :) yok dedim. Müşteri hizmetlerinden arayan adam ya benin gazımı almak için söyledi yada ciddiydi artık emin olamıyorum; bizde hizmet ağımızı genişletmek isteriz tabikide dedi, teknik ekibe aldığım bütün notlarla beraber yönlendiriyrum şikayetinizi, uygun görülürse sizi arayıp kuruluma gelirler dedi.Bakalım bekliyoruz. şair burda kullanıcının keyfine şirkeitn kara verdiğini analtmak istemiş.kısada siizn neyinize der gibi bi tavırları var.kabloalrının çeşitleir oaliblir.santraller arası kablo gibi.müşteri bilgileir içermez.santraller haberleşir.bu kablodan size çıkarıp bağlayamazlar belki.

Sokaklarda kullandıkları fiber optik kablo ile apartmanlara giren fibwr optik farklı tabikide. Evlerin içine kadar giren kablo çok ince bir fiber optik kablo. Yani pahalı olan kısmını halletmişler kapının önünen geçiyor ama ucuz olan fiber optik kablo ile apartmanın içine girmiyor adamlar. en az 5-6 kullanıcı kazanacaklar girseler.Zorla para kazandırmaya çalışıyoruz adamlara :)

quote:

Orijinalden alıntı: montevo

quote: Orijinalden alıntı: CRaFTY_35 quote: Orijinalden alıntı: montevo quote: Orijinalden alıntı: CRaFTY_35 Birkaç gün önce Süperonline müşteri hizmetlerinden aradılar, durumu tekrar anlattım. Yan apartmanın ismini verdim, kendi adresimi detaylı verdim. Evin önünden fiber kablo geçtiğini anlattım bir kez daha. Benden daha önce bağlatmak istermisiniz diye gelen çalışanın ismini falan istediler :) yok dedim. Müşteri hizmetlerinden arayan adam ya benin gazımı almak için söyledi yada ciddiydi artık emin olamıyorum; bizde hizmet ağımızı genişletmek isteriz tabikide dedi, teknik ekibe aldığım bütün notlarla beraber yönlendiriyrum şikayetinizi, uygun görülürse sizi arayıp kuruluma gelirler dedi.Bakalım bekliyoruz. şair burda kullanıcının keyfine şirkeitn kara verdiğini analtmak istemiş.kısada siizn neyinize der gibi bi tavırları var.kabloalrının çeşitleir oaliblir.santraller arası kablo gibi.müşteri bilgileir içermez.santraller haberleşir.bu kablodan size çıkarıp bağlayamazlar belki. Sokaklarda kullandıkları fiber optik kablo ile apartmanlara giren fibwr optik farklı tabikide. Evlerin içine kadar giren kablo çok ince bir fiber optik kablo. Yani pahalı olan kısmını halletmişler kapının önünen geçiyor ama ucuz olan fiber optik kablo ile apartmanın içine girmiyor adamlar. en az 5-6 kullanıcı kazanacaklar girseler.Zorla para kazandırmaya çalışıyoruz adamlara :)

öyle değil demek istediğim.ileitm fiberleri ile müşteriye giden fiberleirn taşıdıkalrı veriler başkadır.kapının önündne gidenelr santralleri çalıştırır diyelim ki büyük ihtimal öyledir.müşteri bilgillierni modemlere iletmez.ha içinden per veirlerek yapılır ama düzensiz olur.yoksa avusturalyadan 6 lık fiber kablo geliyo.tüm kıtaya 6 lık fiber yetiyor.

Alıntıları Göster