Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Donanım / Hardware
  • Dahili Bileşenler
  • Diğer dahili bileşenler
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Vatan bilgisayar iade kabul etmiyormu ?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
36
Cevap
1
Favori
48.493
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar cuma günü istanbuldaydım.
    Sultanbeyli mağazasının açılışı varmış girdim Logitec g9x i gördüm.
    teşhir ürünü yoktu nasıl olsa logitech içgüdüsüyle aldım ürünü.
    İzmite geldim fare'yi açtım bi türlü alışamadım.Fare elime geniş geldi.
    Her neyse aradım vatanı durumu anlattım, başka bir mause ile değişmek istediğimi söyledim kutuyu açtıysanız deyiştiremessiniz dediler,
    Ben yıllardır alış veriş yaparım 1 hafta içinde 4*5 gun kullanıp iade ettiğim ürünün haddi hesabı yok bunlar nasıl böyle davranıyor.
    Yorumlarınızı bekliyorum



    _____________________________
    İki rayı gibiyiz bir tren yolunun,
    Yakın Olması neyi değiştirir son istanyonun..
    • Yapay Zekanın Yanıtı

    Vatan Bilgisayar İade Kabul Eder mi?

    Vatan Bilgisayar, genel olarak müşterilerinden aldığı ürünleri iade kabul etmektedir. Ancak iade koşulları, ürün kategorisine ve iade nedenine göre değişiklik gösterebilir.

    Vatan İade Koşulları

    • Elektronik cihazlar (bilgisayar, telefon, tablet vb.) için iade süresi, teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.
    • Beyaz eşya, televizyon ve küçük ev aletleri için iade süresi 7 gündür.
    • Kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve hijyenik ürünler gibi ürünleri hijyenik nedenlerle iade edemezsin.
    • İndirimli veya kampanyalı ürünler de iade edilemeyebilir.

    Vatan Bilgisayar İade Almıyor

    Aşağıdaki durumlarda Vatan Bilgisayar iade kabul etmez:

    • Ürün kullanılmış veya hasar görmüşse.
    • Ürün orijinal ambalajında değilse.
    • Ürün eksik veya yanlış gönderilmişse.
    • Müşteri pişmanlık hakkını kullanmak istiyorsa (elektronik cihazlar için 14 gün, diğer ürünler için 7 gün sonra).

    Vatan Bilgisayar Telefon İade

    Vatan Bilgisayar'dan aldığın telefonu, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin. Telefonun kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.

    Vatan Mağazadan Alınan Ürün İade

    Vatan Bilgisayar mağazalarından aldığın ürünleri, fatura veya fişinle birlikte iade edebilirsin. İade koşulları, ürün kategorisine göre değişir.

    Önemli Not:

    İade işlemi başlatmadan önce Vatan Bilgisayar'ın müşteri hizmetlerine ulaşman ve iade prosedürünü öğrenmen önerilir.

    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet
  • Kendi sorunu kendin cevaplamışsın zaten .
    Değişim yaparlar ama fazka vakit kaybetmeyin kanunen vaktiniz daralıyor.
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Guest-744329BC8

    Kendi sorunu kendin cevaplamışsın zaten .
    Değişim yaparlar ama fazka vakit kaybetmeyin kanunen vaktiniz daralıyor.
    neyse ben biraz kibar konuştum heralde.
    Sağlam konuşan birine arattırdım yarın gün içide arayın dediler,
    yinede daha önce bu konuda vatan ile ilgili sıkıntı yaşanlar varsa yazsında insanlar bilgi sahibi olsun.
    _____________________________
    İki rayı gibiyiz bir tren yolunun,
    Yakın Olması neyi değiştirir son istanyonun..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Sonyali

    neyse ben biraz kibar konuştum heralde.
    Sağlam konuşan birine arattırdım yarın gün içide arayın dediler,
    yinede daha önce bu konuda vatan ile ilgili sıkıntı yaşanlar varsa yazsında insanlar bilgi sahibi olsun.

    Alıntıları Göster
    Ben de abim için 26 Ocak C.tesi günü Ankara'daki bir mağazasından bir tane Samsung Notebook almıştım...30 TL fark için yandaki başka teknoloji mağazasından almadığıma çok pişmanım.

    Abim eve gittiğinde söylendiği gibi cihazı 12-14 saat şarjda tuttuktan sonra cihazı açmak istediğinde açılmadığını görür.Elektiriğe bağlayarak denediğinde ise cihaz açılır.Açıldıktan sonra elektriği kestiğinde cihaz çalışmasına devam eder.Fakat kapatıp tekrar (elektiriğe bağlı olmadan) açmak istediğinde yine açılmadığını görünce bu kez yine elektriğe bağlayarak dener ve cihaz açılır.Ertesi gün, pazar günü, apar topar Vatan bilgisayarın yolunu tutar.Durumu anlatır.Verilen cevap ve tepki çok ilginçtir: Bu cihazlar bunu genelde yapıyor.Böyle yaptığında fişe takıp çıkaracaksınız.O zaman düzelir.Yani "önemsemeyin bunu, bu durum çok normaldir, olur böyle şeyler" demeye getirerek hiçbir kayıt ve inceleme yapmadan abimi postalarlar.

    Pazartesi günü durumdan haberdar olur olmaz önce telefonla ağzımı açıp gözümü yumduktan sonra kapılarına dayandım.İfadelerden yanlış anlaşılmasın kesinlikle hakaret ya da saygısızlık yapmadım.Sadece böyle durumlarda biraz yüksek sesle konuşmak gerekiyor.Alttan aldığınızda abime yaptıkları gibi bozuk cihazla sizi geri evinize gönderebiliyorlar çünki.

    Her neyse; aldılar cihazı, önce burada deneyeceğiz sonra teknik servise göndereceğiz dediler ve yasal olarak 20 günlük bir süreçten bahsettiler!(28/01/2013).Dedimki bana bu cihaz acil lazım.Paramı da ödemişim.İstemiyorum bu cihazı.Bozuksa zaten hiç istemiyorum.Verin bana yenisini.Hayır dediler.Teknik servis raporu gerekli.Yazılımsal bir sorunsa düzeltip aynı cihazı vereceklermiş ama eğer donanımsal/teknik bir sorunsa o takdirde yenisi ile değiştireceklermiş.Bunun için de teknik servisin raporunu bekleyecekmişiz.Ve söylediğim gibi bunun için 20 günlük bir yasal süreleri varmış.Bugün 13 şubat.Hala bir gelişme yok.Sabırısızlıkla 20.günü bekliyorum.

    Bu arada cihazı teslim ettikten sonraki gün çağrı merkezini aramıştım."Neden bana bozuk cihaz satıldı.Ben parasını ödediğim halde 20 gün bekleyecek miyim" diye hesap sorduğumda çağrı merkezindeki yetkili bana: "Beyfendi cihazı buradan almadınız" dedi.

    Nedir bu durum?Bir şansızlık mı, yoksa Vatan bilgisayarın sorumzuluğu mu?Görüşlerinizi alabilir miyim...
    _____________________________




  • quote:

    Orijinalden alıntı: ortancalar

    Ben de abim için 26 Ocak C.tesi günü Ankara'daki bir mağazasından bir tane Samsung Notebook almıştım...30 TL fark için yandaki başka teknoloji mağazasından almadığıma çok pişmanım.

    Abim eve gittiğinde söylendiği gibi cihazı 12-14 saat şarjda tuttuktan sonra cihazı açmak istediğinde açılmadığını görür.Elektiriğe bağlayarak denediğinde ise cihaz açılır.Açıldıktan sonra elektriği kestiğinde cihaz çalışmasına devam eder.Fakat kapatıp tekrar (elektiriğe bağlı olmadan) açmak istediğinde yine açılmadığını görünce bu kez yine elektriğe bağlayarak dener ve cihaz açılır.Ertesi gün, pazar günü, apar topar Vatan bilgisayarın yolunu tutar.Durumu anlatır.Verilen cevap ve tepki çok ilginçtir: Bu cihazlar bunu genelde yapıyor.Böyle yaptığında fişe takıp çıkaracaksınız.O zaman düzelir.Yani "önemsemeyin bunu, bu durum çok normaldir, olur böyle şeyler" demeye getirerek hiçbir kayıt ve inceleme yapmadan abimi postalarlar.

    Pazartesi günü durumdan haberdar olur olmaz önce telefonla ağzımı açıp gözümü yumduktan sonra kapılarına dayandım.İfadelerden yanlış anlaşılmasın kesinlikle hakaret ya da saygısızlık yapmadım.Sadece böyle durumlarda biraz yüksek sesle konuşmak gerekiyor.Alttan aldığınızda abime yaptıkları gibi bozuk cihazla sizi geri evinize gönderebiliyorlar çünki.

    Her neyse; aldılar cihazı, önce burada deneyeceğiz sonra teknik servise göndereceğiz dediler ve yasal olarak 20 günlük bir süreçten bahsettiler!(28/01/2013).Dedimki bana bu cihaz acil lazım.Paramı da ödemişim.İstemiyorum bu cihazı.Bozuksa zaten hiç istemiyorum.Verin bana yenisini.Hayır dediler.Teknik servis raporu gerekli.Yazılımsal bir sorunsa düzeltip aynı cihazı vereceklermiş ama eğer donanımsal/teknik bir sorunsa o takdirde yenisi ile değiştireceklermiş.Bunun için de teknik servisin raporunu bekleyecekmişiz.Ve söylediğim gibi bunun için 20 günlük bir yasal süreleri varmış.Bugün 13 şubat.Hala bir gelişme yok.Sabırısızlıkla 20.günü bekliyorum.

    Bu arada cihazı teslim ettikten sonraki gün çağrı merkezini aramıştım."Neden bana bozuk cihaz satıldı.Ben parasını ödediğim halde 20 gün bekleyecek miyim" diye hesap sorduğumda çağrı merkezindeki yetkili bana: "Beyfendi cihazı buradan almadınız" dedi.

    Nedir bu durum?Bir şansızlık mı, yoksa Vatan bilgisayarın sorumzuluğu mu?Görüşlerinizi alabilir miyim...

    aslında vatandan elden alınacaksa orda denenmeli, aksi takdirde yakın olsa bile internetten almak daha mantıklı. çünkü internetten alınınca 1 hafta süreyle sorgusuz sualsiz iade hakkınız var. Sizde ki de vatandan alışveriş yapan herkesin yaşadığı bir şanssızlık işte :) Ben de şimdiye kadar 7-8 defa vatandan alışveriş yaptım. 2 defa aldığım ürün sorunlu çıktı. iki seferde düzeltmek için bir çok defa telefon açıp dil dökmek zorunda kaldım.
    _____________________________




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Fire.Sword

    quote:

    Orijinalden alıntı: ortancalar

    Ben de abim için 26 Ocak C.tesi günü Ankara'daki bir mağazasından bir tane Samsung Notebook almıştım...30 TL fark için yandaki başka teknoloji mağazasından almadığıma çok pişmanım.

    Abim eve gittiğinde söylendiği gibi cihazı 12-14 saat şarjda tuttuktan sonra cihazı açmak istediğinde açılmadığını görür.Elektiriğe bağlayarak denediğinde ise cihaz açılır.Açıldıktan sonra elektriği kestiğinde cihaz çalışmasına devam eder.Fakat kapatıp tekrar (elektiriğe bağlı olmadan) açmak istediğinde yine açılmadığını görünce bu kez yine elektriğe bağlayarak dener ve cihaz açılır.Ertesi gün, pazar günü, apar topar Vatan bilgisayarın yolunu tutar.Durumu anlatır.Verilen cevap ve tepki çok ilginçtir: Bu cihazlar bunu genelde yapıyor.Böyle yaptığında fişe takıp çıkaracaksınız.O zaman düzelir.Yani "önemsemeyin bunu, bu durum çok normaldir, olur böyle şeyler" demeye getirerek hiçbir kayıt ve inceleme yapmadan abimi postalarlar.

    Pazartesi günü durumdan haberdar olur olmaz önce telefonla ağzımı açıp gözümü yumduktan sonra kapılarına dayandım.İfadelerden yanlış anlaşılmasın kesinlikle hakaret ya da saygısızlık yapmadım.Sadece böyle durumlarda biraz yüksek sesle konuşmak gerekiyor.Alttan aldığınızda abime yaptıkları gibi bozuk cihazla sizi geri evinize gönderebiliyorlar çünki.

    Her neyse; aldılar cihazı, önce burada deneyeceğiz sonra teknik servise göndereceğiz dediler ve yasal olarak 20 günlük bir süreçten bahsettiler!(28/01/2013).Dedimki bana bu cihaz acil lazım.Paramı da ödemişim.İstemiyorum bu cihazı.Bozuksa zaten hiç istemiyorum.Verin bana yenisini.Hayır dediler.Teknik servis raporu gerekli.Yazılımsal bir sorunsa düzeltip aynı cihazı vereceklermiş ama eğer donanımsal/teknik bir sorunsa o takdirde yenisi ile değiştireceklermiş.Bunun için de teknik servisin raporunu bekleyecekmişiz.Ve söylediğim gibi bunun için 20 günlük bir yasal süreleri varmış.Bugün 13 şubat.Hala bir gelişme yok.Sabırısızlıkla 20.günü bekliyorum.

    Bu arada cihazı teslim ettikten sonraki gün çağrı merkezini aramıştım."Neden bana bozuk cihaz satıldı.Ben parasını ödediğim halde 20 gün bekleyecek miyim" diye hesap sorduğumda çağrı merkezindeki yetkili bana: "Beyfendi cihazı buradan almadınız" dedi.

    Nedir bu durum?Bir şansızlık mı, yoksa Vatan bilgisayarın sorumzuluğu mu?Görüşlerinizi alabilir miyim...

    aslında vatandan elden alınacaksa orda denenmeli, aksi takdirde yakın olsa bile internetten almak daha mantıklı. çünkü internetten alınınca 1 hafta süreyle sorgusuz sualsiz iade hakkınız var. Sizde ki de vatandan alışveriş yapan herkesin yaşadığı bir şanssızlık işte :) Ben de şimdiye kadar 7-8 defa vatandan alışveriş yaptım. 2 defa aldığım ürün sorunlu çıktı. iki seferde düzeltmek için bir çok defa telefon açıp dil dökmek zorunda kaldım.

    Alıntıları Göster
    Gittim bugün vatan bilgisayara;
    Sadece faturabilgilerini verdim(fatura aslı yoktu)
    İade ettim ürünü.Karşılığından fatura tarzı bişey verdiler.
    herhangi bir zorlukta çıkartmadılar.
    Yanlız şunu belirtmek istiyorum, telefonla aradığımızda iade edemessiniz dediler,
    tabi ben biraz kibar konuştum, daha sonra kuzenime arattım o biraz sert konuşuca gelin iade edebilirsiniz dediler,
    bunları göz önünde bulundurarak sıkıntınız varsa çözmeye çalışın
    _____________________________
    İki rayı gibiyiz bir tren yolunun,
    Yakın Olması neyi değiştirir son istanyonun..




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Sonyali

    Gittim bugün vatan bilgisayara;
    Sadece faturabilgilerini verdim(fatura aslı yoktu)
    İade ettim ürünü.Karşılığından fatura tarzı bişey verdiler.
    herhangi bir zorlukta çıkartmadılar.
    Yanlız şunu belirtmek istiyorum, telefonla aradığımızda iade edemessiniz dediler,
    tabi ben biraz kibar konuştum, daha sonra kuzenime arattım o biraz sert konuşuca gelin iade edebilirsiniz dediler,
    bunları göz önünde bulundurarak sıkıntınız varsa çözmeye çalışın

    her zman mağaza gidip konuşçan halletcen civata bile kaybolsa mağazaya gideceksin çünkü telefondaki kişi herşeyi der bende daha önce garantilik işim oldu ve telefonda başka mağazada başka şey söylerdi onun için mağazaya gidersen daha iyi olur ve hangi şehirden alırsan al fark etmez çünkü vatan çalıştığı teknik servisler türkiyenin en büyük teknik servisleri ile çalıyor yani erzumdan al istanbul mağazasına ver aynı teknik servis gidiğ kontrol ediyorlar
    _____________________________




    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Vatan Bilgisayar İnternet Alışverişi İade Süreci
    2 yıl önce açıldı
    TV iade ettim İstanbul Bilişim
    8 yıl önce açıldı
    VATAN BİLGİSAYARDAN ÜRÜN ALIRKEN DİKKAT EDİN!!!!(SONUÇLANDI)
    14 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • quote:

    Orijinalden alıntı: MarjinaL_Kedi

    quote:

    Orijinalden alıntı: Sonyali

    Gittim bugün vatan bilgisayara;
    Sadece faturabilgilerini verdim(fatura aslı yoktu)
    İade ettim ürünü.Karşılığından fatura tarzı bişey verdiler.
    herhangi bir zorlukta çıkartmadılar.
    Yanlız şunu belirtmek istiyorum, telefonla aradığımızda iade edemessiniz dediler,
    tabi ben biraz kibar konuştum, daha sonra kuzenime arattım o biraz sert konuşuca gelin iade edebilirsiniz dediler,
    bunları göz önünde bulundurarak sıkıntınız varsa çözmeye çalışın

    her zman mağaza gidip konuşçan halletcen civata bile kaybolsa mağazaya gideceksin çünkü telefondaki kişi herşeyi der bende daha önce garantilik işim oldu ve telefonda başka mağazada başka şey söylerdi onun için mağazaya gidersen daha iyi olur ve hangi şehirden alırsan al fark etmez çünkü vatan çalıştığı teknik servisler türkiyenin en büyük teknik servisleri ile çalıyor yani erzumdan al istanbul mağazasına ver aynı teknik servis gidiğ kontrol ediyorlar

    Alıntıları Göster
    Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?
    _____________________________




  • quote:

    Orijinalden alıntı: girmiyor

    Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?

    asıl elma armut geri verilmez çünki gıda ürünü
    o kullanılıp memnun kalınmayan ürünleride tekrar satmıyolar merak etme servise gidip kontrol ediliyo yenıden kutulanıp satılıyo
    _____________________________
    İki rayı gibiyiz bir tren yolunun,
    Yakın Olması neyi değiştirir son istanyonun..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: girmiyor

    Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?

    Acilip kullanilip geri iade urunler tekrar rafa giremez ama Turkiye'de kutusunu yenileyip koyuyorlar gayet. Ve bunlara en guzel ornek kadikoydeki buyuk bilgisayar magazalari. Isim vermeme gerek yoktur herhalde..
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: axiadam

    quote:

    Orijinalden alıntı: girmiyor

    Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?

    Acilip kullanilip geri iade urunler tekrar rafa giremez ama Turkiye'de kutusunu yenileyip koyuyorlar gayet. Ve bunlara en guzel ornek kadikoydeki buyuk bilgisayar magazalari. Isim vermeme gerek yoktur herhalde..

    Her yer koyuyor çünki mevzuatta geri iade diye bişey yok. Açılıp kullanılan ürün garanti kapsamına girer , iade diye bir şey yok ama işte milleti memnun etmek adına geri alıp alıp raflara koyuyorlar. Yeterki siz de kutusu açılmamış gibi gösterin yetiyor.

    Elma armut alıyo mursunuz derkende elektronik ürün alıyorsunuz bence en azından 30 dakika bu ürün neymiş ne değilmiş bakılmalı varsa incelemesi okunmalı. En azından kutulu halinde iken bir kaç inceleme okunsaydı mesela bir çok kişinin g9/g9x in şeklinden memnun olmadığını görürdü.
    _____________________________




  • quote:

    Orijinalden alıntı: girmiyor

    quote:

    Orijinalden alıntı: axiadam

    quote:

    Orijinalden alıntı: girmiyor

    Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?

    Acilip kullanilip geri iade urunler tekrar rafa giremez ama Turkiye'de kutusunu yenileyip koyuyorlar gayet. Ve bunlara en guzel ornek kadikoydeki buyuk bilgisayar magazalari. Isim vermeme gerek yoktur herhalde..

    Her yer koyuyor çünki mevzuatta geri iade diye bişey yok. Açılıp kullanılan ürün garanti kapsamına girer , iade diye bir şey yok ama işte milleti memnun etmek adına geri alıp alıp raflara koyuyorlar. Yeterki siz de kutusu açılmamış gibi gösterin yetiyor.

    Elma armut alıyo mursunuz derkende elektronik ürün alıyorsunuz bence en azından 30 dakika bu ürün neymiş ne değilmiş bakılmalı varsa incelemesi okunmalı. En azından kutulu halinde iken bir kaç inceleme okunsaydı mesela bir çok kişinin g9/g9x in şeklinden memnun olmadığını görürdü.

    Alıntıları Göster
    20 iş günü dedilerse cumrtesi pazar ve resmi tatil günleri hariç oluyor ona göre hesaplayın...
    _____________________________
    İmzanız kural dışıdır! || Uymanız gereken imza kurallarını okumak için tıklayınız.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: grezimonk

    20 iş günü dedilerse cumrtesi pazar ve resmi tatil günleri hariç oluyor ona göre hesaplayın...

    Alıntıları Göster
    Ben olaya şöyle bir açıklık getireyim. Normalde mouse lar presli paketlerdedir. (Bazı model oyun mouseları hariç) bu tarz presli ambalaj olan ürünlerin iadesi sıkıntı olur. Değişim yada iade alınacak ürünün tekrar satılabilecek halde olması lazım. Paketi açılmış ürünü kimse almak istemez. Kutulu paket ise iade alınmalıdır. En kötü ihtimal ne olur , ürün teşhire konulur müşteriye teşhir olduğu belirtilip gerekirse ürün üzerinde müşteri memnuniyeti gereğince teşhir indirimi yapılır o anki insiyatife göre...
    _____________________________

    || INTEL PENTIUM G4560 3.5GHZ / MSI B250 GAMING M3 / 16GB (2x8GB) GSKILL RIPJAWS DDR4 2400 RAM / MSI GEFORCE GTX1060 GAMING X 6GB / 250GB SAMSUNG 840 EVO SSD / 2TB SEAGATE / 1TB SEAGATE/ EVEREST ARES X1 750W 80 PLUS BRONZE KASA / LOGITECH X-530 5+1 70W SES SİSTEMİ / LOGITECH F310 GAMEPAD / LOGITECH G105 / LOGITECH G402 GAMING MOUSE / 27' ASUS MG278Q 2K 144HZ FREESYNC MONITOR ||




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Fire.Sword

    quote:

    Orijinalden alıntı: ortancalar

    Ben de abim için 26 Ocak C.tesi günü Ankara'daki bir mağazasından bir tane Samsung Notebook almıştım...30 TL fark için yandaki başka teknoloji mağazasından almadığıma çok pişmanım.

    Abim eve gittiğinde söylendiği gibi cihazı 12-14 saat şarjda tuttuktan sonra cihazı açmak istediğinde açılmadığını görür.Elektiriğe bağlayarak denediğinde ise cihaz açılır.Açıldıktan sonra elektriği kestiğinde cihaz çalışmasına devam eder.Fakat kapatıp tekrar (elektiriğe bağlı olmadan) açmak istediğinde yine açılmadığını görünce bu kez yine elektriğe bağlayarak dener ve cihaz açılır.Ertesi gün, pazar günü, apar topar Vatan bilgisayarın yolunu tutar.Durumu anlatır.Verilen cevap ve tepki çok ilginçtir: Bu cihazlar bunu genelde yapıyor.Böyle yaptığında fişe takıp çıkaracaksınız.O zaman düzelir.Yani "önemsemeyin bunu, bu durum çok normaldir, olur böyle şeyler" demeye getirerek hiçbir kayıt ve inceleme yapmadan abimi postalarlar.

    Pazartesi günü durumdan haberdar olur olmaz önce telefonla ağzımı açıp gözümü yumduktan sonra kapılarına dayandım.İfadelerden yanlış anlaşılmasın kesinlikle hakaret ya da saygısızlık yapmadım.Sadece böyle durumlarda biraz yüksek sesle konuşmak gerekiyor.Alttan aldığınızda abime yaptıkları gibi bozuk cihazla sizi geri evinize gönderebiliyorlar çünki.

    Her neyse; aldılar cihazı, önce burada deneyeceğiz sonra teknik servise göndereceğiz dediler ve yasal olarak 20 günlük bir süreçten bahsettiler!(28/01/2013).Dedimki bana bu cihaz acil lazım.Paramı da ödemişim.İstemiyorum bu cihazı.Bozuksa zaten hiç istemiyorum.Verin bana yenisini.Hayır dediler.Teknik servis raporu gerekli.Yazılımsal bir sorunsa düzeltip aynı cihazı vereceklermiş ama eğer donanımsal/teknik bir sorunsa o takdirde yenisi ile değiştireceklermiş.Bunun için de teknik servisin raporunu bekleyecekmişiz.Ve söylediğim gibi bunun için 20 günlük bir yasal süreleri varmış.Bugün 13 şubat.Hala bir gelişme yok.Sabırısızlıkla 20.günü bekliyorum.

    Bu arada cihazı teslim ettikten sonraki gün çağrı merkezini aramıştım."Neden bana bozuk cihaz satıldı.Ben parasını ödediğim halde 20 gün bekleyecek miyim" diye hesap sorduğumda çağrı merkezindeki yetkili bana: "Beyfendi cihazı buradan almadınız" dedi.

    Nedir bu durum?Bir şansızlık mı, yoksa Vatan bilgisayarın sorumzuluğu mu?Görüşlerinizi alabilir miyim...

    aslında vatandan elden alınacaksa orda denenmeli, aksi takdirde yakın olsa bile internetten almak daha mantıklı. çünkü internetten alınınca 1 hafta süreyle sorgusuz sualsiz iade hakkınız var. Sizde ki de vatandan alışveriş yapan herkesin yaşadığı bir şanssızlık işte :) Ben de şimdiye kadar 7-8 defa vatandan alışveriş yaptım. 2 defa aldığım ürün sorunlu çıktı. iki seferde düzeltmek için bir çok defa telefon açıp dil dökmek zorunda kaldım.

    vatan bilgisayardan 20 iş günü dolmadan beni aradılar ve "teknik servis raporu çok gecikti, sizi daha fazla mağdur etmeyelim, fatura aslını getirin iade işlemi yapalım" dediler."teknik servis raporu neden bu kadar gecikti" soruma cevap "ürünü kayıtlarında bulamıyorlarmış" şeklinde olunca daha fazla sorgulamadan gidip hemen iadesini yaptırdım.hemen ertesi gün samsung'tan aradılar:"teknik servisteki ürününüzle ilgili arıyoruz" dediler."ben o ürünün iadesini yaptım" deyince "ücret iadesi mi" diye sordular."evet" deyince "peki" deyip kapattılar.
    _____________________________




  • quote:

    Orijinalden alıntı: ortancalar

    quote:

    Orijinalden alıntı: Fire.Sword

    quote:

    Orijinalden alıntı: ortancalar

    Ben de abim için 26 Ocak C.tesi günü Ankara'daki bir mağazasından bir tane Samsung Notebook almıştım...30 TL fark için yandaki başka teknoloji mağazasından almadığıma çok pişmanım.

    Abim eve gittiğinde söylendiği gibi cihazı 12-14 saat şarjda tuttuktan sonra cihazı açmak istediğinde açılmadığını görür.Elektiriğe bağlayarak denediğinde ise cihaz açılır.Açıldıktan sonra elektriği kestiğinde cihaz çalışmasına devam eder.Fakat kapatıp tekrar (elektiriğe bağlı olmadan) açmak istediğinde yine açılmadığını görünce bu kez yine elektriğe bağlayarak dener ve cihaz açılır.Ertesi gün, pazar günü, apar topar Vatan bilgisayarın yolunu tutar.Durumu anlatır.Verilen cevap ve tepki çok ilginçtir: Bu cihazlar bunu genelde yapıyor.Böyle yaptığında fişe takıp çıkaracaksınız.O zaman düzelir.Yani "önemsemeyin bunu, bu durum çok normaldir, olur böyle şeyler" demeye getirerek hiçbir kayıt ve inceleme yapmadan abimi postalarlar.

    Pazartesi günü durumdan haberdar olur olmaz önce telefonla ağzımı açıp gözümü yumduktan sonra kapılarına dayandım.İfadelerden yanlış anlaşılmasın kesinlikle hakaret ya da saygısızlık yapmadım.Sadece böyle durumlarda biraz yüksek sesle konuşmak gerekiyor.Alttan aldığınızda abime yaptıkları gibi bozuk cihazla sizi geri evinize gönderebiliyorlar çünki.

    Her neyse; aldılar cihazı, önce burada deneyeceğiz sonra teknik servise göndereceğiz dediler ve yasal olarak 20 günlük bir süreçten bahsettiler!(28/01/2013).Dedimki bana bu cihaz acil lazım.Paramı da ödemişim.İstemiyorum bu cihazı.Bozuksa zaten hiç istemiyorum.Verin bana yenisini.Hayır dediler.Teknik servis raporu gerekli.Yazılımsal bir sorunsa düzeltip aynı cihazı vereceklermiş ama eğer donanımsal/teknik bir sorunsa o takdirde yenisi ile değiştireceklermiş.Bunun için de teknik servisin raporunu bekleyecekmişiz.Ve söylediğim gibi bunun için 20 günlük bir yasal süreleri varmış.Bugün 13 şubat.Hala bir gelişme yok.Sabırısızlıkla 20.günü bekliyorum.

    Bu arada cihazı teslim ettikten sonraki gün çağrı merkezini aramıştım."Neden bana bozuk cihaz satıldı.Ben parasını ödediğim halde 20 gün bekleyecek miyim" diye hesap sorduğumda çağrı merkezindeki yetkili bana: "Beyfendi cihazı buradan almadınız" dedi.

    Nedir bu durum?Bir şansızlık mı, yoksa Vatan bilgisayarın sorumzuluğu mu?Görüşlerinizi alabilir miyim...

    aslında vatandan elden alınacaksa orda denenmeli, aksi takdirde yakın olsa bile internetten almak daha mantıklı. çünkü internetten alınınca 1 hafta süreyle sorgusuz sualsiz iade hakkınız var. Sizde ki de vatandan alışveriş yapan herkesin yaşadığı bir şanssızlık işte :) Ben de şimdiye kadar 7-8 defa vatandan alışveriş yaptım. 2 defa aldığım ürün sorunlu çıktı. iki seferde düzeltmek için bir çok defa telefon açıp dil dökmek zorunda kaldım.

    vatan bilgisayardan 20 iş günü dolmadan beni aradılar ve "teknik servis raporu çok gecikti, sizi daha fazla mağdur etmeyelim, fatura aslını getirin iade işlemi yapalım" dediler."teknik servis raporu neden bu kadar gecikti" soruma cevap "ürünü kayıtlarında bulamıyorlarmış" şeklinde olunca daha fazla sorgulamadan gidip hemen iadesini yaptırdım.hemen ertesi gün samsung'tan aradılar:"teknik servisteki ürününüzle ilgili arıyoruz" dediler."ben o ürünün iadesini yaptım" deyince "ücret iadesi mi" diye sordular."evet" deyince "peki" deyip kapattılar.

    Alıntıları Göster
    ürünü kaybetmişler ondan aramışlardır...
    _____________________________
    İmzanız kural dışıdır! || Uymanız gereken imza kurallarını okumak için tıklayınız.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: ortancalar

    vatan bilgisayardan 20 iş günü dolmadan beni aradılar ve "teknik servis raporu çok gecikti, sizi daha fazla mağdur etmeyelim, fatura aslını getirin iade işlemi yapalım" dediler."teknik servis raporu neden bu kadar gecikti" soruma cevap "ürünü kayıtlarında bulamıyorlarmış" şeklinde olunca daha fazla sorgulamadan gidip hemen iadesini yaptırdım.hemen ertesi gün samsung'tan aradılar:"teknik servisteki ürününüzle ilgili arıyoruz" dediler."ben o ürünün iadesini yaptım" deyince "ücret iadesi mi" diye sordular."evet" deyince "peki" deyip kapattılar.

    Adınıza sevindim siz de biraz uğraştıktan sonra hakkınızı alabildiniz.
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: girmiyor

    quote:

    Orijinalden alıntı: axiadam

    quote:

    Orijinalden alıntı: girmiyor

    Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?

    Acilip kullanilip geri iade urunler tekrar rafa giremez ama Turkiye'de kutusunu yenileyip koyuyorlar gayet. Ve bunlara en guzel ornek kadikoydeki buyuk bilgisayar magazalari. Isim vermeme gerek yoktur herhalde..

    Her yer koyuyor çünki mevzuatta geri iade diye bişey yok. Açılıp kullanılan ürün garanti kapsamına girer , iade diye bir şey yok ama işte milleti memnun etmek adına geri alıp alıp raflara koyuyorlar. Yeterki siz de kutusu açılmamış gibi gösterin yetiyor.

    Elma armut alıyo mursunuz derkende elektronik ürün alıyorsunuz bence en azından 30 dakika bu ürün neymiş ne değilmiş bakılmalı varsa incelemesi okunmalı. En azından kutulu halinde iken bir kaç inceleme okunsaydı mesela bir çok kişinin g9/g9x in şeklinden memnun olmadığını görürdü.

    1 haftaa içinde memnun kalınmayan ürün satışa engel olacak şekilde zarar görmediği sürece iade edilebilir.
    ben belkide 1000 lerce liralık ürün aldım ve memnun kalmadığım için iade edip yerine başka bir ürün tercih ettim.
    bilgisizce konuşmayın mevzuat diye,
    tüketicinin korunmasını sağlayan yasalarla elirlenmiştir bu
    _____________________________
    İki rayı gibiyiz bir tren yolunun,
    Yakın Olması neyi değiştirir son istanyonun..




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Sonyali

    quote:

    Orijinalden alıntı: girmiyor

    quote:

    Orijinalden alıntı: axiadam

    quote:

    Orijinalden alıntı: girmiyor

    Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?

    Acilip kullanilip geri iade urunler tekrar rafa giremez ama Turkiye'de kutusunu yenileyip koyuyorlar gayet. Ve bunlara en guzel ornek kadikoydeki buyuk bilgisayar magazalari. Isim vermeme gerek yoktur herhalde..

    Her yer koyuyor çünki mevzuatta geri iade diye bişey yok. Açılıp kullanılan ürün garanti kapsamına girer , iade diye bir şey yok ama işte milleti memnun etmek adına geri alıp alıp raflara koyuyorlar. Yeterki siz de kutusu açılmamış gibi gösterin yetiyor.

    Elma armut alıyo mursunuz derkende elektronik ürün alıyorsunuz bence en azından 30 dakika bu ürün neymiş ne değilmiş bakılmalı varsa incelemesi okunmalı. En azından kutulu halinde iken bir kaç inceleme okunsaydı mesela bir çok kişinin g9/g9x in şeklinden memnun olmadığını görürdü.

    1 haftaa içinde memnun kalınmayan ürün satışa engel olacak şekilde zarar görmediği sürece iade edilebilir.
    ben belkide 1000 lerce liralık ürün aldım ve memnun kalmadığım için iade edip yerine başka bir ürün tercih ettim.
    bilgisizce konuşmayın mevzuat diye,
    tüketicinin korunmasını sağlayan yasalarla elirlenmiştir bu

    Alıntıları Göster
    ben vatandan bir çok ürün aldım beğenmediğimde de geri iade edip parasını bile aldığım oldu demek ki belli bir prosedür yok mağazanın yetkilisinde bitiyor iş.
    _____________________________




  • quote:

    Orijinalden alıntı: hsanlukk

    ben vatandan bir çok ürün aldım beğenmediğimde de geri iade edip parasını bile aldığım oldu demek ki belli bir prosedür yok mağazanın yetkilisinde bitiyor iş.

    Alıntıları Göster
    Vatandan vatana değişiyor bu politakalar bence çünkü ben kaç kere sebepsiz iade yaptığımı hatırlıyorum geri vermek istiyorum dedim oldu bitti valla.
    _____________________________
    MyAnimeList - Lazeran
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hsanlukk

    ben vatandan bir çok ürün aldım beğenmediğimde de geri iade edip parasını bile aldığım oldu demek ki belli bir prosedür yok mağazanın yetkilisinde bitiyor iş.

    Alıntıları Göster
    o mağazadan mağazaya değişiyor galiba.geçen bi corsair ram aldım laptopa.uyumsuzluk var dediğimde sorgusuz sualsiz aynı anda değiştirdiler.kingstone aldım ek bi ücretle.daha pahalıydı kingstonelar. ondan öncede iş yerine aldığımız asus kasalardan biri bozuk çıkınca o günün akşamına hemen değişim yapılmıştı.bilmiyorum sizin için şanssızlık olmuş.
    _____________________________




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum