PoyrazNET ile 24Mbps 150TL | 100Mbps 180TL / e-Devlet Dijital Abonelik / Ücretsiz Geçiş (80. sayfa)

Firma şikayete cevap vermek için şikayet.var.com a paramı ödemesi mi lazım,

Oradaki hiçbir şikayete neredeyse cevap verilmemiş ?? Bir sürü ufak firma var adı sanı duyulmamış şikayet oluşturdum öyle firma bile bana geri döndü bu adamlar şikayetlere bile dönmemiş

İnternetkutusu bile birçok şikayete dönmüş çözmeye çalışmış bu dediğiniz mantıklı gelmiyor kısmen doğru ama firma neden hiçbir şikayete dönmemiş asıl soru bu

Oradaki şikayet çözümlerine bakara internet kutusuna başvurdum başvurumu iptal ettim 2 haftada hattı bağlayamadılar whatsuptan 3 gün sonra ancak döndüler

Bu firmanın artısı eski olması 2013 imiş o nedenle altyapısında ciddi sorunlar olmaz başvurayım diyordum ama soru işaretleri çok kafamda olmazsa 3 ay sonra iptal ederim başvuru sonra memnun kalmazsa internetsiz kaldım en ilgili kurum gıbırnet gördüğüm fakat onların fiyatları buradan yüksek

Bu şahıs çağrı merkezinde çalışan bayan çalışanlara ağza alınmayacak küfürler söylemiştir.

Hattı ile ilgili herhangi bir sorun yoktur.

Tabi ki iptal edebilirsiniz.

Şikayetvar sitesinde iletilen şikayetlere firmamız cevap vermemektedir.

Şikayet oranı abone sayımız göz önüne alındığında diğer servis sağlayıcıların altında olduğu görülebilir. Örnek olarak farklı internet servis sağlayıcılarının şikayetlerini incelerseniz firmamıza iletilen şikayetlerden fazla olduğunu görebilirsiniz.

Babasının hayrına o platform kurulmamıştır, tabi adamların bi yerden kazancı olacak olmak zorunda.

Sence hangi taraftan para almalılar, az mantıklı düşünürsen bulursun.

Şikayetlere cevap verebilmek için firmalardan ücret talep etmektedir.

Burada asıl sorun ücret talep etmesi değil resmi bir şikayet olmadığıdır.

Tüm internet servis sağlayıcıları incelerseniz, abone sayılarını karşılaştırırsanız şikayet sitesinde şikayet oranımızın gayet ideal oranda olduğunu görebilirsiniz.

İnternet hizmeti sektöründe %100 müşteri memnuniyeti sağlamak isteriz fakat bunun olmayacağı herkes tarafından bilinmektedir.

Şikayetvar dediğimiz sitenin bir yaptırım gücü yok. İnsanlar oraya şikayetlerini yazıyor, onlar da firmalara iletiyor olay bu. Ancak site şirketlerden para istiyor, öyle az bir para da değil. Bunu ben de bilmiyordum, çalıştığım firmanın satış sonrası hizmetler müdürleriyle görüşmem sonucu istedikleri rakamları görünce çok şaşırmıştım. Yani insanlar oraya yazdı diye şirketler oradan cevap vermek zorunda değil, çoğu firma sosyal medyadan yürütüyor bu işi.

Demek istediğim şikayetvar ı gözünüzde o kadar büyütmeyin.

Aktif olarak 10binlerce abonemiz bulunuyor.

Firmamız adına olumsuz yorum yazanlar tabi ki olacaktır ama biz gerekli çözümü kendilerine sunuyoruz. Şuan burada gördüğünüz 1-2 kişi belki kendileri kaynaklı belki de altyapı sistemi kaynaklı anlık sorun yaşamış olabilir.

Daha öncede belirttiğimiz gibi forum üzerinden binlerce abonemiz bulunuyor. Sorunlu bir firma olsak 1-2 kişi değil 10'larca belki de yüzlerce kişi buradan şikayetlerini dile getiriyor olacaktır.

Kurulum ekibiyle saatimiz uyusmadi sonrasında başka bı gün dedim ama aranmadim ondan sonra,nasıl olucak iletişimede geçilmiyor aradığı no ile , yardımcı olursanız sevinirim

Merhaba.

Kurulum süreciniz işlemde olarak gözükmektedir. Ekipler sizinle kurulum süreci içerisinde iletişime tekrar geçecektir.

Ben anlamıyorum zorlamı tutuyorlar insanları kullandığı bağlı olduğu firmalara, Beğenmiyorsanız başka bir firmaya geçersiniz, Birisi diyorki kadına küfür etti, Küfür eden diyorki banane kadın olmasından çalışandan, Sen kimsin vs. Bu tarz yazarak veya sinirlenip bu şekilde hitap ederek sorunlar çözülmez kimsede bişey kazanmaz, Ayıp.

Bir aydır internet kullanamıyorsan ve sürekli olarak bununla ilgili uğraşıyorsan ve seninle ilgilenip sorunu çözmüyorlarsa bırak geç başka bir firmaya bu kadar basit, Başka bir arkadaş daha vardı o başka birşey anlatmak istiyordu ama sonuçta Taahhüt yok.

Altyapın ve portun değişmedikten sonra hiçbir değişiklik olmaz. Ben tbtnet deyim 35 mbps buradan en az 15 tl pahalı. Burada 24 tarifesindeki zammı bekledim ama artış oranı çok makul gelmedi. Yani ben de hala arayış içindeyim.

Taahhüt yok ama 3 ay süreci var. Daha önce başka bir firmaya geçiş yapamıyorsun.

Ücretsiz sabit IP hizmeti mi veriyorsunuz? @oursoft

O Bütün firmalarda var hocam ama hatta bazı firmalarda 6 ay sanırım o süre.

Sabit IP hizmeti tarife ücretine ek aylık 25 TL'dir.

Farklı firmadan geçişlerde internet firması değiştirmek için geçecek süreç 3 aydır.

3 ay önce hattınızı iptal edebilirsiniz fakat bu sefer 100 TL ödeme tahsil edilmesi gerekecektir.

Hattınızda bağlantı sorunları yoksa PoyrazNET üzerinden de aynı şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.

Evet tarifeler arası geçiş yapabilirsiniz.