Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (174. sayfa)

Öncelikle cevaplarınız ve bu güzel konu için size teşekkür ederim. Şu anki ev sahibim kendisi geçeceği için kaldığım yerden çıkmak zorunda kaldım ama zaten çıkacaktım 4 sokak ileride kendi evimizin yapımı bitmişti. Hali hazırda yeni bina olduğu için internet altyapısının olmadığını söylediler :( Ama aynı sokakta kimi binalarda fiber bile var benim çıktığım yerde de fiber altyapı mevcut idi. Eve taşındım ama orada yerleşmeye başlamam 15 günü bulacak. Maalesef internet aktarımı son güne kaldı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ilgili müdürlüğe modem ile gidip, su abonelik sözleşmesi(orada oturduğuma dair kanıt sanırım) bir de tarihçeli yerleşim yeri belgesi ile altyapı başvurusunda bulunmamı istediler. Ben ilk mesajlardaki gibi fiber dilekçesi mi yoksa altyapı dilekçesi mi vermeliyim nasıl bir yol izlemeleyim sürecin beni en az yıpratan ve en hızlı ilerlemesi için yardımcı olur musunuz teşekkür ederim :)

Rica ederim hocam :)

Merhaba. Bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğüne müracaat ederseniz, planlama birimine dilekçe vereceksiniz. Binanızın adresini yazıp binada altyapı olmadığını belirteceksiniz.

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buradan da adresinizi yazıp altyapı olmadığını belirtin. Size buradan da dönüş gelecektir.

Bahsettiğiniz su faturası, tarihçeli yerleşim yeri belgesi mevzusunu bilmiyorum maalesef. Bu konuyu açtığımız tarihten beri böyle bir şey hiç duymadım ama yeni bir uygulama da olabilir tabi.

Bence anlamanın en iyi yolu, üstte verdiğim linkten kayıt oluşturun. Gelecek olan yanıtta eğer bu bilgiler lazım ise zaten size bilgisi verilir.

Yeni başvuru oluşturun. Başvuru metni içerisine sadece adresinizi ve talebinizi yazın. Yani maksimum iki cümle hocam. Gelecek olan yanıtı burada paylaşırsanız daha detaylı konuşma imkanı doğar. Rica ederim hocam ne demek.  

Hocam metin içerisinde sadece adres olsun ve ftth talep ediyorum yazın.  

Selam hocam. Çağrı merkezini ara hattını 40 megabite sabitlet. 48 tanımlanmış ama SNR çok düşük. 40 tanımlarlarsa düzelir. Baktın düzelmedi 35 dene hocam. Sorunsuz çalışır eğer hatta dalgalanma yok ise.

Hocam selam rica ederim öncelikle. Bu mesajda olumsuz bir durum yok, sadece çalışmalar devam ediyor denmiş. Planlama birimine sorarsanız net bilgi verecektir hocam bu çalışmalarla ilgili.

Bağlantı yapıldı derken yeni abonelik mi? Modeme kadar hız normal geliyorsa; iç tesisatta sorun olabilir. Belirli bir kullanım sonrası modemde ki değerler düşüyor mu? Snr değeri sınırda çünkü. Hat kaldırmıyor olabilir; hız profilini.

https://gigaspeed.com.tr/altyapi-sorgulama?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber

Burada kaç çıkıyor?

Hocam merhaba tekrar ben btk dilekçe oluşturdum geçenki mesajın aynısını attılar. Ondan sonra türk telekomdan arandım yine aynı konuşmalar.Daha sonra Twitter üzerinden Ümit Önala yazdım beni tekrar aradılar papağan gibi yine aynı şeyi söylediler.Üst sokakta vdsl internet kullanıyorlar ben kullanamıyorum sinir krizi geçiricem artık.Ne yapmamı önerirsin?

Hocam hemen karşımdaki 3 lü binalarda ve bizim yan komşunun binasında vdsl altyapı olduğunu öğrendim ama boş port yok.(yardımı olur diye yazdım)

mavi çöp kovasının olduğu bina bizim bina(kırmızı işaretlediklerim komşuların binaları) bu durumda port için başvuru mu yapmalıyım(olumlu sonuçlanır mı).Yardım edersen sevinirim.

Arkadaşlar bende hiç altyapı yok. Öğrenci evindeyim. Üniversiteye yakın binalar yapılmış kiracılar da yavaş yavaş geliyor. Dağ başı bir yer de değil yani altyapı dilekçesini tek ben imzalayıp versem hiç altyapı imkanı yok mu? Büyük ihtiyaç çünkü.

Hocam merhaba. Öncelikle Btk kaydına gelen yanıtta, üstteki "itirazda bulun" tuşuna basar mısın? Devamını tekrar konuşuruz. İtirazın sonrası yeni yanıt gelecek. Yine benzer bir yanıt gelir ise tekrar o itiraz tuşuna bas lütfen. Bu kez yanıt Btk dan gelecek.

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Merhaba buradan kayıt açıp gelen cevabı ekler misiniz? Adresi yazın ve abonelik yapmak istediğinizi ancak altyapı olmadığını yazın.

Doldurdum teşekkür ederim gelen cevabı paylaşacağım.

Rica ederim gelecek yanıta göre detaylıca konuşuruz.