Sapphire Referans 7900XTX 110c GPU Junction Temp Nedeni İle İade Talebim. REFERANS 7900 ALMAYIN! (5. sayfa)

@TheLawMan

teşekkürler, hız konusunda size katılıyorum.

ürün servisin eline hala ulaşmadı bu gün yarın netice alırız sanırım.

Sapphire destek üzerinden ticket açmıştım, az önce yanıt verdiler.

benden ekran görüntüleri, hangi oyunda bu durumun yaşandığı, sıcaklık, dik /yatay kullanım gibi bilgiler istediler, paylaştım bakalım ne yanıt gelecek?

Türkiye de bulunan Servis Point firması kartı tamir etme veya işlem yapma şansımız yok, RMA için Sapphire merkez ile irtibata geçin demişti.

Dünden beri görüşüyoruz ve neticesinde RMA onayı verdiler;

Sayın Bay :

Sorun değil, onlardan RMA sürecine geçmelerini isteyebilirsiniz.

Teşekkürler.

Bu arada, bu sizin durumunuz için olduğu gibi, her kartta bu davranış yoktur, teşekkürler.

Bu durumun her kartta yaşanmadığının ve bir problem olduğunun da kanıtı olmuş oldu.

Arena Bilgiayar ve Servis Point firmalarına mail yazdım, yüksek ihtimalle iade olacak gibi duruyor.

Sapphire teknik destek ekbi çok hızlı ve olumlu dönüş yaptı, oldukça şaşırttılar beni.

Vallahi buradaki servise kalsam işim Allah'lık.

Sapphire merkez mantıklı davrandı, ayrıca benden artı puanı kaptilar.

Üretici teknik desteği ile olan bi yazışmam üzerine hala RMA olup para iadesi yapmazlarsa kötü niyet var demektir.

Hocam kötü niyet var tabi ama kötüler daima kaybeder 

Sürecin lehine sonuçlanıcağını düşünüyorum. Sizin hikayeniz nezdinde kendi adıma birçok ders çıkardım, paylaşımınız için teşekkürler.

Ricca ederim,

Bir musibet bin nasihatten iyidir demiş atalarımız, süreç benim için öyle oldu.

44 yaşından sonra olanlardan ben de bir kaç ders almadim desem yalan söylerim.

Sizlere bilgi açısından faydalı oldu ise sevinirim benim tesellim olur.

Ben sürece hala şüphe ile yaklaşıyorum, üreticiye rağmen buradaki firmalar ayak sürüyebilir.

Muhtemelen bu hafta içinde sonucu bildirirler.

6650xt den 7000 serisine geçmeyi planlıyordum ama bu ısı sorunlara baya baş ağırtacak gibi inşallah düzelir ileride

referans kartlara geçmeyin, şu an XFX 7900XT Merc ve 7900XTX MERC alınabilecek kartlar.

ben de iade ettikten sonra muhtemelen tercihimi bunlardan yana kullanacağım.

Selam arkadaşlar durum için güncelleme yapayım;

Sapphire merkez ve Arena Bilgisayar ile görüşmelerim neticesinde bu sabah Sapphire dan aşağıdaki mail ve mesaj geldi;

"Dağıtımcımız bize bu kart için RMA isteği gönderdi, durumu çözmek için RMA prosedürümüzü izleyeceğiz."

"Lütfen onlarla tekrar kontrol edin."

"Teşekkürler."

Ama Aren hala iade onayını vermedi bekliyorum...

Umarım en kısa sürede çözülür.

Şimdiden geçmiş olsun çözülecek inşallah. Referans kartlarda bu sorunu yaşayan baya var galiba.

@Gedikpasha @defaulticus

iyi dilekler için teşekkürler.

evet iade olacak gibi duruyor, en azından üretici Sapphire müşteri hizmetleri ile olan yazışmalarımızdan çıkan bu.

30.12 Cuma teslim ettim kartı, o kadar yazışma yaptık ama nedense Arena Bilgisayar iade onayı konusunda biraz yavaş kaldı, halbuki burada karta teknik müdahale etme imkanlarının olmadığını da söylediler, üstelik üretici kartı geri de çağırmışken beklemek neden anlamıyorum.

iademi verin kartı Sapphire a RMA olarak yollayın...

distribütör Arena Bilgisayar Türkiye' nin en büyük ve gerçek IT distribütörlerinden biri olduğu için içim rahat er geç çözüm sağlanacaktır ama beklemek sinir bozucu tabi.

bir de üzerine her geçen gün artan dolar kuru ve biten stoklarda gelince daha da sinir bozucu hale geliyor.

evet 7900XTX referans tasarımlarının en azından bir kısmında ısınma sorunu var, AMD resmi olarak bu durumu kabul etti, bantlarından çıkan bir öiktar kart sorunlu, o da bana denk geldi...

Nvidia yeni güç girişinin benzeri bir sorunu amd tarafı yaşamış evet. Benim o sıralar sağlık sorunum olduğundan çok detaylı inceleyemedim.

Rakibine en önemli toplantında "amd alın eviniz yanmaz" vs gibisinden açıklamalar yaparsan biraz kaşınmış oluyorsun karma ya uğruyorsun böyle  

Sorun yaşanıyor illa ki ondan pek kaçılmıyor. Mesela benim mtw3 kulaklığımın o kadar dikkat ettiğim halde sağ kulaklığı şarj olmamaya başladı gönderdim 2 gün içinde yenisini gönderdiler bana.

Ama tabii full kutu içeriği ve neredeyse sıfır çizik ile gönderince bu tarz sorunlu ürünlerde kararlara baya etkisi oluyor diye düşünüyorum.

Ek olarak mesela şu an asus 4090 tuf oc kullanıyorum ve bariz cw var kartta. Ekran olarak asus xg279q ekranım var onda da 1 tane yanık pikselim var.

Ama genel olarak söyleyecek olursam bence ülkemize gelen ürünler genelde sorun çıkma ihtimali daha yüksek olan ürünler. Tecrübemden bunu söyleyebilirim.

öncelikle geçmiş olsun, umarım şimdi iyisinizdir.

ben normalde bu kadar hızlı almazdım ama elimde ki 6800xt kartı bir arkadaşıma verince açıkta kalmamak için aceleci davrandım, sonuç bu.

AMD nin bu hatası Nvida yanık olaylarından daha yaygın, ve donanım dünyasında 2022 nin en büyük başarısılıklarından, üstelik sonrasını da iyi yönetemediler, bakalım devamı nasıl gelecek?

Teşekkür ederim bu aralar daha iyiyim.

Ben de normalde bu yeni girişe sahip kart almayacaktım ama son çıkan videolardan sonra kullanıcıların kabloyu tam takmamalarından dolayı oluştuğunu görünce alma kararı aldım.

Şu an da 6800xt kenarda satılmayı bekliyor.

Daha yaygın olabilir doğrudur. En azından müşterileri mağdur etmeselerdi iyi olacaktı.

Nvidia konusunda diyecegim o ki yaptiklari guc girisi dizayni amator ellerde sorun cikartmaya meyilli. Ha ama adamlar dese ki "montaj yapmayi beceremiyor olmaniz tamamen sizin probleminiz" haklilar. Sonucta bu parcalar is bilmeyen son kullanicilar alip kullansin diye satilan urunler degil. Dogru montajin onemini insanlik olarak bir kez daha hatirladik, umarim herkes uzmani olmadiklari konularda langir lungur is yapmaktan bir gun vazgecer ve zarara ugramaz. Hatali montajdan oturu sorun yasayan o kadar cok ornek var ki aslinda sasirirsiniz, bu seferki ornekte ipin ucundaki kart bir gpu ve 1600 dolar olunca nvidia en cok duyulani oldu sadece hepsi bu.

Konuya donersek eger arenadan filan da bir sonuc alinamazsa direk https://www.amd.com/en/support/contact-call adresinden de basvuru yapabilirsiniz.

Sapphire merkez ile yazıştık iki gun, en son gelen cevapta distribütör Areana nin Sapphire a RMA talebinde bulunduğu bilgisi geldi.

En azından bu süreç başlamış, belki gelecek hafta içi sonuçlanır.

30 Aralık ta teslim ettiğim ürün icin zaten 26 Ocak tarihinde resmi servis süresi bitiyor.

10.01.2023 Güncelleme;

Karta tamir veya farklı bir işlem uygulamayacak olmalarına, yani hiç bir zamansal bahane olmamasına rağmen.

Sapphire merkezden gelen RMA onayı var kartı en kısa zamanda satıcınıza götürün değişim yapabilir mesajına rağmen.

"Of course , please return your card back to your retailer ASAP and then can arrange the replacement to you.

Sorry about the inconvenience."

"Elbette, lütfen kartınızı en kısa zamanda satıcınıza geri gönderin ve sonra sizin için yenisini ayarlayabilir.

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dilerim."

Sapphire' dan gelen maili iletip defalarca mail atıp açıklama yamama rağmen.

Servis kartı hala bekletiyor...

hocam bekletmesinin nedeni dün bahsettiğim konu olabilir. AMD Sapphire'e düzgün bir 7900XTX sağlayacak. Sapphire de size ya ürün iadesi ya da para iadesi yaptıracak. Bunu da Türkiye de ki Arena ile gerçekleştirecek. Ama henüz AMD Sapphire'e 7900xtx kaynağı sağlayamadıysa süreç biraz daha uzayacaktır. Şu sıra bu konuşuluyor. AMD nin iade taleplerine yetişemediği. Ellerinde kart kalmamış. Buradan da üretilen 7900xtx lerin tamamına yakınında problem olduğu ortaya çıkıyor.