(ÇÖZÜLDÜ) SAMSUNG TV Fiyaskosu: Pahalıya Aldım, Mağdur Oldum! (4. sayfa)

Samsung ve LG'nin kullanıcı topluluğu da başka bir seviyede.

Mesela LG'deki,

- Kumandadaki mavi tuşa 10 kere basarak, kullanım saati bilgisini flash belleğe atma

- Görüntü modu seçiliyken 1113111'e basarak, gizli menüden zorla HLG HDR açma veya EOTF'yi değiştirme

- Yeşil tuşa 7 kere basarak detaylı input info'yu açma

Gibi özellikleri hep Reddit yorumlarından öğrenmiştim. Aynı şekilde, ayar önerileri de güzel oluyor. Avsforum ve Resetera'da çok detaylı tablolar hazırlamışlardı. Youtube'ta da, Plasma TV for Gaming diye bir kanal var.

Philips'te de bu tür seçenekler ve öneriler olabilir, ama topluluğu kısıtlı. Zaten üst modelleri Amerika'da satılmıyor.

Servise hiç girmiyorum. Bir Philips servisi, VA panelli TV'nin panelini IPS'le değiştirmişti  Sammy ve LG'de o seviyede rezillikler olmuyor. Ayrıca, çözümsüz durumlarda muhatap bulmak daha kolay. Türkiye'de ciddi anlamda faaliyet gösteriyorlar. İki firmanın da Türkiye müdürleri Koreli.

niye iade yaptınız ki ? değişim yapsaydın keske

Konunun çözülmüş olması sevindirici ama iade yerine değişim yapsaydınız keşke..

Evet ona ben de şaşırmıştım.

Bugün Ekşi'de yeni bir LG TR vakası gördüm:

https://eksisozluk.com/27-mayis-2024-lg-oled-tv-rezaleti--7829500

2016 model LG G6 Signature OLED ile, garanti bittikten sonra burn-in yaşamış. THH gizli ayıp kararı vermesine rağmen, LG olayı mahkemeye taşımış. Mahkeme de aynı kararı verince, LG değişim olarak CS3 modelini teklif etmiş. Müşteri, gerekirse fark ödeyerek G3 talep etmesine rağmen CS3'te ısrar etmişler.

Bildiğiniz gibi, LG Signature G6'nın şu anki muadili G4 bile değil. G6'nın şu anki muadili M4 serisi. G4 ise, E6'nın muadili.

En azından C3 - C4 teklif etseler gene kabul edilebilir. Zira G6, panel olarak C6 ve E6'dan farklı değildi. Ancak CS3 teklifi can sıkıcı. LG böyle durumlarda hep CS serisini öneriyor. LG, o seriyi bu tür durumlar için üretmiş olabilir 

Koreli LG TR müdürü, sadece satış - ithalat kısmıyla ilgileniyordur  Tabi o konuda da eksikleri var. Mesela LG G4'ün standlı versiyonunu ve stand aksesuarını getirmediler. Önsipariş kampanyası da komediydi.

Samsung TR ise bir nebze daha düzgün. En azından Ekşi'de rezalet başlığı açmak yetiyor. Teklifleri de daha iyi. Mesela bükülen S95B'lere, panel değişimi + %25 para iadesi teklif ediyorlardı. İnce kasa OLED'lerde panel değişimi yeni TV gibi olduğundan, müşteri %25 kâr etmiş oluyordu.

Teklifleri bu şekildeydi. İade yaparız, değişim yapamayız dediler. Aslında benim de talebim değişimdi en başından beri, ama iadeye de razı oldum. Zaten daha parayı almadan, gidip yenisini satın aldım sevgili @Burak_Keskin06 'den.

Koreli firma ahlaklı bir ticaret erbabı olsaydı yamuk tv'leri dünyanın neresinde olursa olsun değiştirme zorunluluğu getirirdi.

Merhabalar,

65QN90C ile benzer sorunu yaşıyorum.

-05.04.2024 de ölü piksel sebebi ile panel değiştirildi.

-Bulutlanma ve ölü piksel sebebiyle tekrar servis kaydı açıldı. Normal denildi işlem yapılmadı.

-13.05.2024 de panelde tespit edilen yamukluk için kayıt açıldı. Ayrıca görseller mail yoluyla paylaşıldı. Servis geldi baktı normal dedi.

Bu arada THH başvurdum fakat usulen ret kararı geldi. Tekrar samsungla iletişim kurdum.

18.10.2024 de merkez servisten inceleme için geldiler. Bulutlanma normal pikseller normal izlemeye engel değil ama yamukluk anormal değişim talebinde bulunulacağını söylediler.

25.10.2024 de yamukluğun mühendislerce yapılan incelemede kullanıcı kaynaklı olduğunu TV nin garanti dışı kaldığını söylediler.

Ne dediysem anlattıysam fayda etmedi.

Bu bilgiler dahilinde THH tekrar başvuru yapacağım.

Sormak eklemek istediğiniz var mıdır? Bu süreçte yardımcı olmanızı rica ederim.

Ekleme :

Mediamarkt ten alırken BNP sigorta yaptırdım. TV şuan 1.5 yıllık. Orayı arayıp talep oluşturayım mı?