pt.com.tr iletişim ve eksik ürün sorunu

Merhaba arkadaşlar.

Pozitif Teknolojiden 08.11.2021 tarihinde Macbook air m1 ve çantasını aldım. Aşağıdaki çantaya 200TL ücret ödedim. Kol askısı içinden çıkmadı. 10 Kasım 2021 tarihinden bu yana hala bekliyorum.

Maillere cevap vermiyorlar. Adamların itibarını kendilerinden daha çok ben düşünüyorum. Bakın, ürünü gönderin, sağa sola yaptığınızı yazmayım, itibarınız zedelenmesin diyorum ama demek ki pek önemi yok.

İtekleyerek, sağ duyulu davranarak zar zor maile cevap alıyorum onda da 15 gündür geçiştiriyorlar. Adamlar sanki parasıyla değil hayrına iş yapıyor.

Size belki pintilik gelebilir ama bana göre durum böyle değil. Ha Macbook'u ayıplı göndermiş ha çantayı. Ne fark eder ikisinin de parasını ödeyip aldım.

https://www.pt.com.tr/pt-13-inc-smartpack-notebook-cantasi-gri

Diğer arkadaşlarda PT'nin iletişimsizliği hakkında şikayetler oluşturuyor. Bence bu firmadan kargoyla ürün teslim alacaksanız kargo personelinin önünde ürünü açın. Sorun varsa tutanak tutturup iade edin. Koskoca PT falan demeyin, taklaya gelirsiniz.

Mail kanıtlarıyla birlikte hukuksal olarak haklarımı arayacağım.

PT alternatifsiz bir firma. Apple ile direkt anlaşması var. Peynir ekmek gibi satış yapıyorlar. Üstelik hedef kitleleri son kullanıcı değil, eğitim kurumlarına toplu satış. Tüm özel okullar buradan alıyor ürünleri neredeyse. O yüzden itibar, mesaj vs umrunda değil firmanın. Üst üste ısrarla mail atarsanız yanıtlarlar.

Valla hocam söyledikleri şey yoğunluktan dolayı unuttuk. 2 haftadan fazla süredir göndereceğiz, göndereceğiz diyorlar. Tüketici haklarına da aynı şeyi söylerler umarım.