|
Pegasus ve AnadoluJet'in İkram Sorunsalı
Son dönemde Pegasus ve AnadoluJet yolcuları, uçuşlarındaki ikram hizmetlerinden memnuniyetsizliklerini dile getiriyor. Yolcular, uçuşlarda yiyecek ve içecek ikramlarının azaltıldığını veya tamamen kaldırıldığını belirtiyor.
AnadoluJet İkramı
AnadoluJet, kısa mesafeli uçuşlarında daha önce yolcularına sandviç veya atıştırmalık ikram ediyordu. Ancak yakın zamanda yapılan değişiklikle bu ikramlar kaldırıldı. AnadoluJet ayrıca, iç hat uçuşlarında ücretsiz su servisi sağlamayı da durdurdu.
Pegasus İkramı
Pegasus'ta da benzer bir durum söz konusu. Havayolu, daha uzun mesafeli uçuşlarında yolcularına yemek servisi sunmaya devam ediyor. Ancak kısa mesafeli uçuşlarda ikramlar önemli ölçüde azaltıldı. Örneğin, Pegasus artık ücretsiz su veya meyve suyu ikram etmiyor.
Yolcular bu değişikliklerden memnun değil. Uçuşlarda ikram olmaması yolcuların memnuniyetini düşürüyor ve hava yolu şirketlerinin imajına zarar veriyor.
Havayolu şirketleri, ikram hizmetlerini azaltma veya kaldırma kararlarının ekonomik nedenlerle alındığını belirtiyor. Ancak yolcular, bilet fiyatlarının artmasına rağmen ikram hizmetlerinin azaltılmasını kabul etmekte zorlanıyor.
Yolcuların ikram hizmetleri konusundaki şikayetleri devam ediyor. Havayolu şirketleri, müşteri memnuniyetini sağlamak için ikram politikalarını gözden geçirmek zorunda kalacaklar.