Şimdi Ara

Operatörler mevcut müşterileri neden sevmiyor?

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
6
Cevap
0
Favori
475
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
1 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Operatörler bildiğiniz üzere yeni hat veya numara taşıma yapanlara cazip teklifler sunuyor.


    Fakat mevcut müşterilere bunu yapmıyor.


    Annemin şuanda taahhütü bitti ve Telekom'da 130 TL'Lik bir paket kullanıyor.


    Bayiler paket öneremediler müşteri hizmetlerini arayın dediler.. Müşteri temsilcisi de aynı paketten başka uygun tarife öneremedi.


    Aynı paket taahhütlü kullanılırsa 195TL imiş çok saçma.


    Türkcell'de 130 liraya daha fazla internetli paket var. Yani geçiş yamak mantıklı.


    Fakat geçiş yapmayacak veya yeni hat almayacak olanlar bu paketi alamıyor.


    EE sen hem mevcut müşteriye uygun paket verme başka operatöre kaçsın, hem de müşteri çekmeye çalış bu garip iş. Bu işin mantığı nedir?




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi stresstest -- 17 Kasım 2023; 23:28:56 >



  • Hali hazırda size her ay para ödeyen değil yeni gelen değerlidir sistemi geçerli yolunu bilirseniz bu tür sağlayıcı adı altındaki firmalardan epey ucuza yararlana biliyorsunuz ama doğru müşteri hizmetleri doğru sözler epey zor iş…

    < Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
  • @lokkatto Nasıl olacak o iş?


    Bizim işyerinde (Şehrin göbeğinde) Turkcell dışı çekmiyor. ben Turkcell'e yeni geçtim. Turkcell'de kalmam lazım nasıl ucuza hizmet alacağım? Esnaf mantığıyla mı işletiliyor bunlar, adamına göre muamele olsun?


    Kamu tarifesi vs olursa geçerim başka nasıl olabilir ki? Kazık olmasın yeter ben ucuzunda değilim.

  • stresstest kullanıcısına yanıt
    Müşteri hizmetlerini arayıp fiyattan şikayetçi olduğunuzu indirip talep ettiğinizi söyleyebilirsiniz. Turkcell maalesef ki böyle konularda yardımcı olacak en son firma. Çoğu artık rakipsiz firmalar olduğu için bana muhtaçlar mantığında rekabete gerek duymuyor ne yazık… en başını devlet çekiyor seçimlerde ağızda dolaşan lafa bak biz gidersek savaş çıkar

    < Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
  • Çevremdekilerden örnek vereyim yüzde 70 80i taşıma yapmıyor uğraşmıyor. Ben tcelle geçip 20 gb 130a almışken(mart gibi) çoğu çevremdeki tcelliler nasıl aldın ya bende tcellim 230 veriyorum diyor şaşırıyorlar.

    Operatörler de bu kitleyi iyi biliyor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SYLAS -- 18 Kasım 2023; 1:36:29 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.