Netspeed müşteri hizmetleri çok yetersiz

Yaklaşık iki yıldır Netspeed abonesiyim. Her sene bir bahaneyle fiyatları arttırdılar. Yine modeme de her ay 8-9 TL para almaya başladılar. Ara sıra internet kesiliyordu ama artık bıktırma noktasına geldi. İnternet gün içinde gidiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramada istisnasız en az 15 dakika telefonda ulaşmayı bekliyorum. Ulaşınca bir işlem yapıyorlar internet geri geliyor. Bir iki gün sonra tekrar gidiyor. Kendi İnternet sitelerine online destek yazıyorum. Duvara yazsam dışarıdaki adam daha çok ilgilenir. Müşteri hizmetleri sorun modemde olabilir ama biz servis gönderemiyoruz siz başka bir modemle deneyin sorun modemde olursa o zaman değiştiririz diyor. Ben boşuna mı her ay modeme kira veriyorum. Bir zahmet siz gelin kontrol edin. Kolay kolay şikayet etmem ama beni usandırdı artık. Daha kurumsal bir firmadan internet bağlatmadığıma pişmanım. Çünkü muhatap bulamıyorum, bulduklarım beni geçiştiriyor ve çözüm bulmuyorlar.

Adsl kullanıyordum, şimdi taşındığımız yerde sadece fiber alabiliyormuşum, bana 24mbps internete 79 TL fiyat çektiler, üstüne modem parası 10 TL üstüne bir de "yok daha neler" diyeceğimiz kurulum parası 120 TL. Bugün abone iptal dilekçesini gönderdim kendilerine. Bakalım ben de arayış içerisindeyim. Şu an için Türknet ve Gibirnet arasında gidip geliyorum, bakalım hangisi kısmet olacak. Acaba diyorum uzaynet mi bağlatsam, o da apartmanın damından kablo falan çekiliyor yine her yer delinecek kablo karmaşası. Önerilere tekliflere açığım.

Fiber varsa başka bir şeye gerek yok uzaynet hiç altyapısı olmayanlar için minimum 700 ping alırsınız ve 600 lira kurulum bedeli var 10 megabite 140 tl istiyorlar aylık. 100 megabit türknet fiber bağlatın geçin 85 lira.

Amma pahalıymış ya, 250TL anten ücreti alınan airwifiler var bizim burada uzaynet vb sisitemlere vermek yerine airwifi daha mantıklı ki onun bile anten ücreti fahiş fiyat.