Aliexpress Konusunda Yardım Lazımsa;

IceFresh

Teğmen

113 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Evet arakadaşlar umarım biri okurda yardımcı olur diye bu konuyu açıyorum. Çünkü forum içerisinde hala böyle konuların eksikliğini görmüş bulunmaktayım.
Fakat nereye açılmalı bilemedim

Gerekirse doğru alana taşınırsa iyi olur.

LÜTFEN ÜRÜNÜM NERDE ? DİYE SORMAYINIZ CEVABI SORULARIN İÇİNDE MEVCUTTUR.

Soru 1: Aliexpress güvenilir midir ?
-Gerçekten çok ilgili satış sonrası hizmeti var, bence güvenilirdir.

Soru 2 : Ürün alsam Türkiye'ye gelir mi ?
-Evet gelir. Fakat şöyle bir durumda mevcut => Neler Geçer yada Geçmez ?

Soru 3: Hangi satıcıları tercih etmem gerekir ?
-Ürünün yanında satıcısı ve feedback (geri bildirim) oranlarını kontrol ederek alabilirsiniz. Elmaslı satıcıları tercih edin.

Soru 4: Ürünü aldım ama 24 saat geri sayan bir sayaç çıktı ama para ödendi? Bu ne demek oluyor?
-Hiç endişelenecek bir durum değil, yurt dışı protokolleri gereği 24 saatlik zaman dilimi içerisinde paranız Aliexpress havuzuna gidiyor.

Soru 5: Satıcı takip numarası girdi fakat ürünü göremiyorum?
-Gayet normal bir durumdur. Ortalama 7 iş günü içerisinde bilgiler sistemde görülebilecektir.

Soru 6: Ürünü aldım, ortalama kaç günde elime ulaşır?
-Free Shipping(ücretsiz gönderiler) ortalama 30-40 günde elinize ulaşıyor.
China Post Air Mail , Hongkong Post Air Mail , Singapore Post gibi şirketler takiplidir. Her an kontrol edilebilir. Ama dikkat etmeniz gereken bir şey var China Post Ordinary Small Packet Plus ile gelen ürünler takipsizdir. Takip edilemez ve tam geliş süreleri belli değildir.
--Ek olarak FreeShipping harici diğer kargo şirketlerini tercih edebilirisiniz, teslim süreleri 1-7 gündür fakat pahalıdır.

Soru 7: Ürünümü nasıl takip edebilirim?
-Takipli ürünler şu adresten => 17 Track kolayca takip edilebilir. Satıcı farklı bir yöntemle göndermişse eğer ki siteyi mutlaka belirtmektedir.

Soru 8: Ürün elime ulaştı ama sıkıntılı/sorunlu çıktı ne yapmam gerekir ?
-İlk önde karar vermeniz gereken bir konu var ürün tamamiyle kullanlamayacak gibiyse a harfini, ürün kullanılabilecek durumda fakat farklı renkte yada kısmi problemli ise b şıkkını gözden geçiriniz.

a- Bu durumda ilk başta satıcıya mesaj atıp anlaşmayı deneyebilirsiniz. Satıcı size sonuç üretmiyorsa Dispute açarak hakkınızı talep edebilirsiniz. Satıcı onaylamaz ise Escalate ederek olayı yetkili mercilere taşıyabilir ve olayınızın çözümlenmesini isteyebilirsiniz. Bu aşamalarda soğuk kanlı olun ve asla şoruşturmayı iptal etmeyiniz. Soruşturmanızda hakkınız olan Full Refund taleb ediniz. Geri göndermeniz gerekirse posta ücretlerini ödemeniz gerekebilceğini aklınızdan çıkarmayın.
b- İlk olarak satıcıya mesaj atmayı deneyin, büyük ihtimalle sonuca ulaşabileceksiniz. Eğer ulaşamazsanız Dispute açarak kısmi para iadesi alabilirsiz.

Önemli Not: Eğer ki Dispute açacaksanız durumunuzu video ve resimlerle kanıtlamanız olayın lehinize şonuçlanmasına önemli etkisi olacaktır. Resimleri direk Aliexpress sunucusuna en fazla 3 (üç) adet yükleyebilirisiniz fakat videoları Mediafire sunucusuna yükleyip mesaj metnine link olarak atmanız gerekecektir. Dahası yetkili merciler sizden daha fazla resim veya video isteyebilirler buna hazırlıklı olun.

Soru 9: Koruma süresi bitmek üzere fakat ürünü daha teslim almadım, ne yapmam gerekiyor ?
-Sipariş detayları kısmından Request to extend Purchase Protection'a tıklayarak satıcıdan sürenizi uzatmasını talep edebilirsiniz. Fakat uzatmazsa; vakit problemi ile ilgili Dispute açma hakkına sahipsiniz.

Soru 10: Açmış olduğum dispute sonuçlandı fakat ücret iadesi hesabıma ne kadar sürede yatar?

-Yaklaşık 7-10 iş günü içerisinde para hesabınıza yatacaktır.

Önemli Not: 7/24 Canlı destek hizmetine ulaşabilir ve sorularınızı sorabilirsiniz. Çok iyi İngilizce bilmenize de gerek yok. Yardımcı olmaya çalışıyorlar.

_____________________________

Aliexpress Konusunda Yardım Lazımsa;

Benzer içerikler