Linux Kullananların Dikkatine 'Linux DESTEKLEMİYORUZ' - Monster

quote:

Orijinalden alıntı: MonsterMusteriHizmetleri

Sn. araknafobia;

Ürünlerimizden en iyi performansı alabilmeniz için tüm kullanıcılarımıza ürünlerini orijinal Windows 10 işletim sistemi ile kullanmalarını ve satın alımlarında mutlaka orjinal Windows 10 işletim sistemi ile birlikte ürünlerini satın almalarını öneriyoruz. Günümüzde neredeyse tüm program ve oyunlar Windows üzerinde çalışıyor.

Ürünlerimizi üreten notebook üreticisi Clevo firması da ürünlerin Linux üzerinde çalıştığının bir garantisini vermiyor. Bu nedenle size ürünlerimizin Linux'da sorunsuz çalıştığının garantisini veremediğimiz gibi Linux'da karşılaştığınız problemler konusunda herhangi bir destek hizmeti maalesef sunamıyoruz. Ancak siz elbette istediğiniz işletim sistemini kurmakta ya da kullanmakta özgürsünüz. Ancak Windows harici işletim sistemi kullanımlarında sorun yaşamanız gayet normaldir. Çünkü cihazlarımız Windows işletim sistemi ile uyumludur.

Bazı program üreticilerinin çıkarttığı Linux sürümleri olsa da her program bu desteği sunmuyor. Özellikle notebooklarımızın donanımlarını üreten Clevo firması da bu desteği sunmuyor. Cihazın desteklediği tek işletim sistemi Windows. Control Center isimli yardımcı program da zaten Windows tabanlı bir uygulama, Linux üzerinde çalışmaması gayet normal. Programın Linux sürümü ise zaten yok.

Windows 10 'da bu konuda ve diğer açtığınız konuda bahsettiğiniz FPS düşüşü problemi ile ilgili olarak da gerekli bilgilendirmeler bugün teknik destek ekibimize bizzat mail ile konu linklerini de içerecek şekilde iletildi.

FPS düşüşü konusunda Pazartesi günü ABRA A5 V5.2 modelimizde hem Control Center programı yüklü iken ve hem de program kaldırılmışken oyunlarda ya da test programlarında herhangi bir FPS düşüşü yaşanıp yaşanmadığını sizin için ayrıca test edeceğiz.

Diğer açtığınız konuda sorunun çözümünü bulan arkadaşın yöntemini de Control Center programı yüklü değilken şayet biz de aynı sorunla karşılaşırsak ayrıca deneyeceğiz. Gerçekten Control Center programı yüklü değilken FPS düşüşü olursa ve diğer konuda bulduğunuz yöntem ile (mod değiştirildiğinde ya da adaptör kablosu çıkartılıp takıldığında ve notebook yeniden başlatıldığında) sorun çözülürse, bu konuyu üretici Clevo firmasına detaylı bir mail ile ileteceğiz ve onlardan gelecek cevabı bekleyeceğiz.

Ancak o zamana kadar cihazınızı Windows 10 işletim sistemi ile tüm sürücü ve yardımcı programlar kurulmuş (Control Center programı da kurulmuş) ve tüm Windows güncelleştirmeleri eksiksiz yapılmış haliyle kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Saygılarımızla,

MONSTER Müşteri Hizmetleri

quote:

Orijinalden alıntı: MonsterMusteriHizmetleri

Sn. araknafobia;

Ürünlerimizden en iyi performansı alabilmeniz için tüm kullanıcılarımıza ürünlerini orijinal Windows 10 işletim sistemi ile kullanmalarını ve satın alımlarında mutlaka orjinal Windows 10 işletim sistemi ile birlikte ürünlerini satın almalarını öneriyoruz. Günümüzde neredeyse tüm program ve oyunlar Windows üzerinde çalışıyor.

Ürünlerimizi üreten notebook üreticisi Clevo firması da ürünlerin Linux üzerinde çalıştığının bir garantisini vermiyor. Bu nedenle size ürünlerimizin Linux'da sorunsuz çalıştığının garantisini veremediğimiz gibi Linux'da karşılaştığınız problemler konusunda herhangi bir destek hizmeti maalesef sunamıyoruz. Ancak siz elbette istediğiniz işletim sistemini kurmakta ya da kullanmakta özgürsünüz. Ancak Windows harici işletim sistemi kullanımlarında sorun yaşamanız gayet normaldir. Çünkü cihazlarımız Windows işletim sistemi ile uyumludur.

Bazı program üreticilerinin çıkarttığı Linux sürümleri olsa da her program bu desteği sunmuyor. Özellikle notebooklarımızın donanımlarını üreten Clevo firması da bu desteği sunmuyor. Cihazın desteklediği tek işletim sistemi Windows. Control Center isimli yardımcı program da zaten Windows tabanlı bir uygulama, Linux üzerinde çalışmaması gayet normal. Programın Linux sürümü ise zaten yok.

Windows 10 'da bu konuda ve diğer açtığınız konuda bahsettiğiniz FPS düşüşü problemi ile ilgili olarak da gerekli bilgilendirmeler bugün teknik destek ekibimize bizzat mail ile konu linklerini de içerecek şekilde iletildi.

FPS düşüşü konusunda Pazartesi günü ABRA A5 V5.2 modelimizde hem Control Center programı yüklü iken ve hem de program kaldırılmışken oyunlarda ya da test programlarında herhangi bir FPS düşüşü yaşanıp yaşanmadığını sizin için ayrıca test edeceğiz.

Diğer açtığınız konuda sorunun çözümünü bulan arkadaşın yöntemini de Control Center programı yüklü değilken şayet biz de aynı sorunla karşılaşırsak ayrıca deneyeceğiz. Gerçekten Control Center programı yüklü değilken FPS düşüşü olursa ve diğer konuda bulduğunuz yöntem ile (mod değiştirildiğinde ya da adaptör kablosu çıkartılıp takıldığında ve notebook yeniden başlatıldığında) sorun çözülürse, bu konuyu üretici Clevo firmasına detaylı bir mail ile ileteceğiz ve onlardan gelecek cevabı bekleyeceğiz.

Ancak o zamana kadar cihazınızı Windows 10 işletim sistemi ile tüm sürücü ve yardımcı programlar kurulmuş (Control Center programı da kurulmuş) ve tüm Windows güncelleştirmeleri eksiksiz yapılmış haliyle kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Saygılarımızla,

MONSTER Müşteri Hizmetleri

quote:

Orijinalden alıntı: MonsterMusteriHizmetleri

Sn. araknafobia;

Telefonda müşterilerimize mesai saatlerimiz içerisinde hizmet veren çağrı merkezinde görevli arkadaşlarımız, gün içerisinde bir çok farklı problemden bizi arayan müşterimize yardımcı oluyor. Genelde çağrı merkezimize gelen aramaların çoğu benzer sorunlardan kaynaklanıyor. Bazı müşterilerimize göre verilen cevaplar, tatmin edici olmayabilir ya da klasik cevaplarmış gibi algılanabilir. Ancak arkadaşlarımız sonuç odaklı bir yaklaşım ile size en doğru şekilde yardımcı olmaya çalışıyor. Bu nedenle problem ne ise zaten en doğru cevabı veriyorlar.

Diğer bir konu ise bizim Clevo'yu temsil etmediğimiz. Aksine onlar Monster'ı temsil ediyor. Çünkü Clevo bir notebook markası değil, onlar sadece üretici, biz ise %100 yerli bir notebook markasıyız. İçinde bulunduğumuz piyasa koşulları düşünüldüğünde, dünya arenasında en büyük markaların rekabet ettiği bir sektörde ülkemizi bu markalar arasında en güçlü şekilde temsil etmeye çalışıyoruz. Hedeflerimiz büyük. Elbette hedeflerimize ulaşma yolunda en büyük destekçilerimiz siz değerli müşterilerimiz.

Steam'in Linux'u desteklemesi ile ilgili detaylı bilgilere buradan ulaşabilirsiniz. Ancak unutulmaması gereken en önemli nokta SteamOS'un çalışmalarının Windows işletim sistemi gibi bir işletim sistemi olarak hizmet vermemesi, aksine oturma odası deneyimi için optimize edilmiş bir işletim sistemi olduğudur. Yani SteamOS'dan bir Windows işletim sistemi altyapısını ve performansını ya da onun bize sunduğu programları çalıştırmasını beklemek yanlış olur.

SteamOS işletim sistemi ve Steam yazılımı sayesinde, Linux için tasarlanmış oyunları indirebilir ve oynayabilirsiniz. Ayrıca bu işlemler için çevre bileşenlerinizden USB, ağ, klavye, fare ve donanım aygıtlarınızdan ekran kartı vb. için herhangi bir güncelleme yapmanız gerekmiyor. Ancak Windows tabanlı herhangi bir oyunu oynama ya da uygulama çalıştırma şansınız ise kesinlikle bulunmuyor. Bu nedenle SteamOS'u standart bir Ubuntu, Pardus ya da benzeri bir sürüm Linux işletim sistemi gibi düşünmemek gerekiyor.

Notebooklarımızın sadece Windows'da kullanılabiliyor olması durumu sadece bize özel bir durum değildir. Diğer markalarda da aynı durum geçerlidir. Bugün hiçbir marka Windows harici bir işletim sistemine destek verdiklerini, uygulama ve oyunların cihazlarında sorunsuz çalışacağını garanti etmemektedir. Aksine onlar da Monster gibi Windows kullanımını önermektedir.

Bizim Clevo'ya ileteceğimiz konu önceki mesajımızda belirttiğimiz Control Center programının yüklü değilken FPS düşüşü yaşanması halinde mod değiştirildiğinde ya da adaptör kablosu çıkartılıp takıldığında ve notebook yeniden başlatıldığında FPS düşüşünün ortadan kalması durumudur. Elbette bu durumu yapacağımız testlerde görmemiz gerekiyor. Görürsek şayet üretici Clevo firmasına detaylı bir mail ile konuyu ileteceğiz ve onlardan gelecek cevabı bekleyeceğiz.

Saygılarımızla,

MONSTER Müşteri Hizmetleri

quote:

Orijinalden alıntı: freestyler-87

araknafobia arkadaşım bu konu üzerinde durduğun için çok teşekkürler. inş. en kısa sürede bu sorun çözülür. bekliyoruz.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: xdriver

Aynı problemin bende de olup olmadığı test etmek için control center programını bilgisayarımdan kaldırıp gta 5 oyununda test ettim ve dediğiniz gibi FPS ciddi oranda düştü.
Sorunun güç seçenekleriyle alakası olabilir mi diye düşündüm fakat kontrol center yüklü iken güç tasarruf moduna geçince Fps'de yaklaşık -10 kadar bir düşüş oluyor.
Control center olmadan oyun yaklaşık 15 Fps'de çalıştı.
Program yüklü iken Yaklaşık 50 Fps alıyorum.
Bilgisayar Abra A5 v5.2.1

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: ARTHUR.

Linux kısmına pek değinmeyeceğim sadece kendi fikrim , clevo linuxe destek vermemesi gayet normal örnek verirsek yılda 50 bin pc satıyor siizn gibi 3 veya 5 kişi çıkar linux isteyen ve buda yetersiz bir rakam , sonuçta bunların geneli oyun cihazları linux bu piyasada yok denecek kadar az .

Control centere gelince bu bir yardımcı programdır , her laptop üreticisinde vardır mesela samsunda easy display manager var yüklemek zorunda değilsin falat yuklersen fn yani fonksiyon tuşlarını kullanırken bildirim çıkar . Sizin sorununuz control center olmadığına eminim ve yüklememekte bu kadar ısrarcı olmanız garip . Bu yaptığınızı başka bir firmaya yapsanız sizi ikhale almaz . Biraz gerçekçi konuşmak lazım . Genel olarka bende monsteri bir çok konuda eleştiriyorum ama bence burdaki bu tartışmanız çok yersiz .

Control center ekran kartı performansına etki etmez , yardımcı programdır örnek verecek olursak o olmadan fan devrini manuel ayarlıymassınız sadece 3 seçenek arasında geçiş yaparsınız fn+1 ile . ama diyelim manuel ayarlıyacaksın sıcaklık 40 derece iken orta hızda çalışsın diye control center yoksa bunu yapamassın . zaten control centerin yaptığı işin çoğunu sistem üzerinden yapabiliyorsun .

diyelim control center yok fn+ses açma tuşuna basarsan ekranda ses yükseltme veya azaltma işareti çıkmaz ama komutlar yerine gelir sadece görsel kayıp olur .

Umarım anlatabilmişimdir .

@xdriver arkadaşım sen güç seçeneklerinden yüksek performansı seç bende abra serisi kullanıyorum control center olmadanda aynı fps yi alıyorum .

Konuyu açan arkadaşta linux için monstere bu kadar yüklenmesi benim garibime gitti sonuçta bu bilgisayarı alanların %99'u windows ile çalışacağını bilerek alıyor .

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: araknafobia

Sabah bu konuya bir mesaj yazılmış bana bildirimi gelmiş ancak şuan benim dün yazdığım mesaj ve bildirimi gelen mesaj yok.
Donanımhaberin fail etmesinden dolayı mesajlar kayboldu sanırım sabah siz mesaj atmış olabilir misiniz @MonsterMusteriHizmetleri ? Test işlemi ne aşamada bu konuda da bilgi alabilirsem memnun olurum.

Teşekkürler, iyi çalışmalar.

quote:

Orijinalden alıntı: araknafobia

Merhabalar, hafta ortası oldu test işlemine başlayabildiniz mi? Son durum nedir?

quote:

Orijinalden alıntı: erosion

Size yardımcı olma adına tecrübemi yazayım. Bendeki notebook A7 6.2

2 senaryo var.

1- Control center Yüklü iken : Program yüklü ama başlangıçtan kaldırıldığında fps düşük oluyor. Yani Nvidia Vga max 300 MHZ'de çalışıyor. Ama program başlangıçtaysa sorun yok.


2- Control Center Yüklü değilken: Bilgisayara şarj kablosu takılı olarak açıldığında fps düşük çalışıyor ama bilgisayar açıldıktan sonra şarj kablosu takılırsa fps tavana vuruyor CC olmasa bile.

quote:

Orijinalden alıntı: araknafobia

quote: Orijinalden alıntı: erosion Size yardımcı olma adına tecrübemi yazayım. Bendeki notebook A7 6.2 2 senaryo var. 1- Control center Yüklü iken : Program yüklü ama başlangıçtan kaldırıldığında fps düşük oluyor. Yani Nvidia Vga max 300 MHZ'de çalışıyor. Ama program başlangıçtaysa sorun yok. 2- Control Center Yüklü değilken: Bilgisayara şarj kablosu takılı olarak açıldığında fps düşük çalışıyor ama bilgisayar açıldıktan sonra şarj kablosu takılırsa fps tavana vuruyor CC olmasa bile.

Yardımınız için teşekkürler.
Lütfen konuyu sadece Windows olarak düşünmeyelim. Daha önce de söylediğim gibi bios un işletim sistemleri ile iletişiminde bir problem var. Bilindiği kadarıyla diğer hiç bir Monster modelinde böyle bir sorun yok.
Test sonuçlarını hala bekliyoruz... İşimiz var bu ara yapamıyoruz deseniz de kabul de bi bilgi vereydiniz iyiydi yani.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: vocimon

bende abra a7 3.2 sahibiyim ve bu modelde control center yok. benim ne yapmam gerekiyor o halde ?

quote:

Orijinalden alıntı: araknafobia

quote: Orijinalden alıntı: vocimon bende abra a7 3.2 sahibiyim ve bu modelde control center yok. benim ne yapmam gerekiyor o halde ?

Ekran kartınız sorunsuz çalışıyor ise bir şey yapmanıza gerek yok zaten. Control Center sadece yardımcı bir program yüklü olmak zorunda değil.
Ekran kartınızı şu program ile test edebilirsiniz:https://unigine.com/products/benchmarks/valley/

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: MonsterMusteriHizmetleri

Sn. araknafobia;

Sizi sitemizde kayıtlı telefon numarasından aradık ancak ulaşamadık. Mesai saatlerimiz içerisinde müsait olduğunuz bir saati belirtmeniz durumunda yarın tekrar arayabiliriz.

Saygılarımızla,

MONSTER Müşteri Hizmetleri

quote:

Orijinalden alıntı: MonsterMusteriHizmetleri

Sn. araknafobia;

Site üzerinden attığınız mesaja 18:01 'de cevap vermişiz. Siz de bu mesajımıza 23:27 'de yanıt vermiş foruma da 23:36 itibariyle mesaj atmışsınız. Ancak hem site üzerinden hem de buradan geri dönüş yapmadılar demişsiniz.

Öncelikle şunu bilmenizi isteriz ki çalışma saatlerimiz Pazar günü hariç 09.00-18.00 saatleri arasıdır. Bu saatler dışında sitemizden ya da foruma attığınız mesajlar takip eden ilk iş günü cevap verilebilmektedir.

Size dün ulaşamayan arkadaşlarımız bugün gün içerisinde sizi tekrar arayacaklardır. Bizim sizi aramamızı beklemeden dilerseniz 444 26 04 numaralı müşteri destek hattımızdan bizi konu ile ilgili arayabilirsiniz.

Saygılarımızla,

MONSTER Müşteri Hizmetleri