KVK parça değişimi sonrası garanti sorunu!

quote:

Orijinalden alıntı: smtdede10

Herkese selam. Benim bir sorum olucaktı.
Bir sene önce kvk garantili IDEOS X5 telefon aldım sonra neyse ekranı yere düşme sonucu kırıldı. Bende garantiye gönderdim ve parasını ödedim ve yeni ekran takıldı.
Ama yeni takılan ekran gerçekten kötüydü, içi toz doldu vs. Aradan bir yıl geçti dokunma-tik ekran yine bozuldu ve bende garantiye yolladım. Bana 170 tl ödeme çıkarıldı. Bende nedenini sorduğum da bana, parça değiştiğinden dolayı cihazımın garanti dışında kaldığı takılan yeni dokunmatik ekranında garanti süresinin 6 ay olduğu söylendi. Bu kural doğrumu arkadaşlar. Yani çok saçma değilmi taktıkları parçanın 6 ay garantisi olması ve cihazımın garanti dışına çıkarılması. Bunun üzerine ben cihazımın geri iade edilmesini istedim. Ama normal de daha cihazın bir yıl kvk garantisi mevcut. Ama ekran değiştiği için onun garantisi 6 ay önce bitmiş.

Anlamadığım nokta bunların taktıkları parçanın da ne bileyim en az 1 yada 2 yıl garanti süresi olması gerekmiyor mu. Yada telefonla birlikte garantisinin devam etmesi gerekmez mi. Umarım derdimi anlatabilmişimdir :(.

quote:

Orijinalden alıntı: Bitti_rüya

quote: Orijinalden alıntı: smtdede10 Herkese selam. Benim bir sorum olucaktı. Bir sene önce kvk garantili IDEOS X5 telefon aldım sonra neyse ekranı yere düşme sonucu kırıldı. Bende garantiye gönderdim ve parasını ödedim ve yeni ekran takıldı. Ama yeni takılan ekran gerçekten kötüydü, içi toz doldu vs. Aradan bir yıl geçti dokunma-tik ekran yine bozuldu ve bende garantiye yolladım. Bana 170 tl ödeme çıkarıldı. Bende nedenini sorduğum da bana, parça değiştiğinden dolayı cihazımın garanti dışında kaldığı takılan yeni dokunmatik ekranında garanti süresinin 6 ay olduğu söylendi. Bu kural doğrumu arkadaşlar. Yani çok saçma değilmi taktıkları parçanın 6 ay garantisi olması ve cihazımın garanti dışına çıkarılması. Bunun üzerine ben cihazımın geri iade edilmesini istedim. Ama normal de daha cihazın bir yıl kvk garantisi mevcut. Ama ekran değiştiği için onun garantisi 6 ay önce bitmiş. Anlamadığım nokta bunların taktıkları parçanın da ne bileyim en az 1 yada 2 yıl garanti süresi olması gerekmiyor mu. Yada telefonla birlikte garantisinin devam etmesi gerekmez mi. Umarım derdimi anlatabilmişimdir :(.

Hiç böyle kan emici ş....... uğraşmayın kardeşim. gidin en yakın Tüketici hakları mahkemesine başvurun onlar gerekli şekilde ilgilensinler böyle y.......... gerektikleri muameleyi görsünler.

quote:

Orijinalden alıntı: Lepanto

quote: Orijinalden alıntı: Bitti_rüya Hiç böyle kan emici ş....... uğraşmayın kardeşim. gidin en yakın Tüketici hakları mahkemesine başvurun onlar gerekli şekilde ilgilensinler böyle y.......... gerektikleri muameleyi görsünler.

Katılıyorum mutlaka hakkını yasal yollardan aramalısın. Bu haysiyetsiz şirketler insanları nasıl sömüreceklerini şaşırdılar artık. Ve ne yazık ki insanlarımız hakkını aramadıkça da sömürmeye devam edecekler, bu arkadaşın konumuna düşen herkes hakkını yasal yoldan arasa zaten adamlar yapmayacaklar bunu. Bir gün bilinçli tüketicilerden oluşan bir topluluğa dönüşür ve kazık yemeden hizmet/ürün alırız umarım.