|
İstanbul Kartını Kaybettiğinde Ne Yapmalısın?
İstanbul Kartını kaybettiysen, panikleme ve aşağıdaki adımları takip et:
- Hemen bildir: Kartını kaybettiğini fark ettiğinde mümkün olan en kısa sürede İBB'ye bildir. Bunu İBB'nin web sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden yapabilirsin.
- Kayıp başvurusu yap: Kartın kaybını bildirdikten sonra kayıp başvurusu yapmalısın. Bu başvuru, İETT gişelerinden, BELBİM Müdürlüklerinden veya İBB'nin web sitesinden yapılabilir.
- Başvuru belgelerini hazırla: Kayıp başvurusu için kimlik kartın veya pasaportun ve İstanbul Kart numaran gerekecek.
- Ücreti öde: Kayıp başvurusu için belirli bir ücret ödemen gerekebilir. Ücret tutarı, kartının türüne ve kayıp başvurusu yapma yöntemine göre değişiklik gösterir.
- Yeni kartını al: Kayıp başvurusu onaylandıktan sonra yeni bir İstanbul Kartı alabilirsin. Yeni kartın, eski kartındaki bakiyeyi ve yüklemeleri içerecek.
İpuçları:
- Kartını kaybettiğinde derhal bildirmek önemlidir. Böylece kartın kötüye kullanılmasını önleyebilirsin.
- Kayıp başvurusu sırasında gerekli belgeleri eksiksiz olarak sun. Bu, başvurunun hızlı bir şekilde işlenmesini sağlayacaktır.
- Yeni kartını aldıktan sonra eski kartını iptal ettirmeyi unutma. Bu, eski kartın kullanılmasını ve bakiyenin kaybedilmesini önleyecektir.