internetten alınan ürünü satıcı iptal edebilir mi?

Merhaba üstadlarım,

internet üzerinden 2 adet tava aldım. fiyat hatası yok normal fiyattan aldım. tavanın birisi paket hasarlı outlet ürün diğeri normal ürün. her iki üründe de stoktan gönderi ibaresi mevcut.

şimdi firma beni arayıp tedarikçi firmadan kaynaklı yaşadığımız sorun nedeniyle iptal ediyoruz diyor. hani stoktan gönderiydi nasıl tedarikçi sıkıntısı diyorum cevap veremiyorlar. 100tl alt limitli 15tl teklif ediyorlar şaka gibi.

konuya daha hakim olmak için siz değerli üstadlarıma sorularım var:

1-stoktan gönderide tedarikçi sıkıntısı olabilir mi?

2-paket hasarlı ürünün paketinin hasarlı olduğunu bildiğinize göre elinizde olması gerekmez mi?

3-bu işlemden çıkar elde edebilirler mi?(kötü niyet var mı?)

4-indirim istemiyorum ürünleri istiyorum, ürünleri almamın bir yolu var mı?

önemli olduğunu düşündüğüm not: trendyol, hepsiburada, n11, amazon siteleri üzerinde satıcıyım(petshop). bazen stok güncellemekte sıkıntı yaşıyoruz elimizde olmayan ürünü satılıyor ancak bu gibi durumlarda ben gidip başka petshoptan alıp gönderiyorum hiç ürün iptali yapmadık.

ekleme: 99tlye aldığım ürün 129tl olarak satılmaya başlanmış. demekki tedarik sıkıntısı yok.

hakem heyetine başvuru yapıldı gelişmeleri yazarım

Hocam sözleşme kurdun ve koşulsuz şartsız bir iptal hakkı vermediğini varsayarak (mesafeli satış sözleşmesi) böyle bir hakları yok. Hemen tüketici hakem heyetine 10 dakika sürecek bir başvuru sürecini hallet ve beklemeye başla.

iptal edebilir tabii ki, sana muadil bir ürün gönderse hoşuna gider mi?

Ya da defolu bir ürün yollasa ne yaparsın?

Bir keresinde nokta vuruşlu yazıcı satmıştım, ürünü göndermeden

ürün zarar gördü. Satışı iptal edip göndermemiştim.

hocam şöyle bir durum var ben alalı 2 gün oldu bugün bile aynı ürün aynı fiyattan "stoktan gönderi" etiketiyle satılıyor. ödeme adımına geçilebiliyor. bu sıkıntıya rağmen hala kapatmamalarında art niyet arıyorum

güncelleme gereği duydum. 99tlye aldığım ürün 129tl olarak satılmaya başlanmış. demekki tedarik sıkıntısı yok.

hakem heyetine başvuru yapıldı gelişmeleri yazarım

hocam tedarik sıkıntısı diyolar 2 gündür ancak satışa devam ediyorlar bugün de fiyat arttırımı yapmışlar. benim esas takıldığım kısım stoktan gönderi diyen üründe tedarik sıkıntısı demeleri. fiyat artışı olduğuna göre demekki ellerinde ürün var ama yeterince kar edemedikleri için iptal ediyorlar