Hepsiburada sipariş iptali nasıl yapılır?

Hepsiburada Sipariş İptali Nasıl Yapılır?

Hepsiburada'dan verdiğin siparişi iptal etmek istersen, aşağıdaki adımları takip edebilirsin:

1. Hesabına giriş yap: Hepsiburada web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yap.
2. Siparişlerim sayfasına git: Hesap menüsünden "Siparişlerim" seçeneğine tıkla.
3. İptal etmek istediğin siparişi bul: Sipariş listeninden iptal etmek istediğin siparişi bul ve "Detaylar" seçeneğine tıkla.
4. İptal işlemini başlat: Sipariş detayları sayfasının sağ üst köşesindeki "İptal Et" butonuna tıkla.
5. İptal nedenini seç: Siparişi iptal etme nedenini seçtiğin bir pencere açılacak. Bir neden seç ve "Devam Et" butonuna tıkla.
6. İptal işlemini onayla: Siparişi iptal etme işlemini onaylamak için "İptal Et" butonuna tekrar tıkla.

İptal işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, sipariş durumun "İptal Edildi" olarak değişecek. İptal edilen siparişin tutarı, kullandığın ödeme yöntemine göre hesabına iade edilecektir.

Siparişi verdikten sonra 30 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirebilirsin. Bu süreden sonra sipariş iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmen gerekebilir.

Siparişin kargoya verildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu durumda, siparişi teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatman gerekir.