HEPSİBURADA EVOLITE TRAMP 45 LİTRE ÇANTA MAĞDURLARI (3. sayfa)

Guest-1593E8EC2 · 2017-05-22T18:57:28.0000000+03:00

Evet arkadaşlar ne yapabiliriz 6 tane sipariş vermiştim iptal oldu diye sms yollamışlar noreply@hepsiburada.com bilgi@hepsiburada.com dmarket@hs02.kep.tr Bu mail adreslerine aşağıdaki yazıyı yolladım. Bize sorun kısmından da yazdım. Telefonla aradım yasal yollara başvuracağımı söyledim. Yarım yamalak bir şeyler yapmaya çalıştım hukukçu arkadaşlar varsa bize yardımcı olsa çok iyi olur. D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş.'e 19/05/2017 tarihinde verdiğim siparişin iptali ile alakalı: Aşağıda yazdığım satış sözleşmesinin ve Gümrük Ticaret Bakanlığının mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin ilgili maddeleri gereğince siparişimi teslim etme zorunluluğunuz bulunmaktadır. Eğer ürün elinizde yoksa muadili veya üst modelini temin etmek sizin yükümlülüğünüzdür. 2) Paketleme, kargo ve teslim masrafları ALICI tarafından karşılanmaktadır. Kargo ücreti 0,00 -TL olup, kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir. Teslimat , anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile, ALICI'nın yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Firmamız edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 3) Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI’ya aittir. Satış sözleşmesi madde 2-3 MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER 4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ Sözleşmenin ifası ve teslimat MADDE 16 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez. (2) Satıcı veya sağlayıcının birinci fıkrada yer alan yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, tüketici sözleşmeyi feshedebilir. (4) Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. Yukarıda da belirtildiği üzere sözleşmeyi fesih hakkı tüketiciye verilmiştir.Sipariş onay ve bilgilendirme maili, kısa mesajı cep telefonuma geldikten sonra iptal edilmiştir yani bilgim ve rızam dışındadır. Hatalı fiyatın benim siparişimin iptaline gerekçe olamayacağı sözleşme ve yönetmeliğe göre açıktır. Siparişimin iptali/yasal süre içerisinde teslim edilmemesi, mailime cevap gelmemesi durumlarında; Başta Tüketici Hakem Heyeti(THH) olmak üzere ilgili kurumlara müracaat edeceğimi ve bütün yasal haklarımı kullanacağımı, sunduğunuz gerekçelerle siparişimi iptal etmek gibi bir hakkınızın olmadığını tarafınıza bildiririm. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURUDA BULUNMAK İÇİN 1- www.turkiye.gov.tr adresine giriyoruz. 2- Öncelikle Sisteme Giriş yapmamız gerekiyor. Bunun için ekranın sağ üst köşesinde bulunan Sisteme Giriş Butonuna tıklıyoruz. 3- Karşımıza çıkan ekranda T.C Kimlik Numaramızı ve şifremizi girdikten sonra Sisteme Giriş Yap Butonuna Tıklıyoruz. 4- Sisteme Giriş Yaptık. 5- Ana Sayfada ekranın sağ üst köşesinde bulunan arama bölümüne TÜKETİCİ PORTALI yazalım altta çıkan Tüketici Portalı-Tüketici Şikayeti Uygulaması Linkine tıklıyoruz. 6- Karşımıza çıkan ekranda Uygulamaya Git Butonuna Tıklıyoruz. 7- Sol tarafta Tüketici Şikayeti İşlemleri Linkine tıklıyoruz. Altta çıkan linklerden Şikayette Bulunmak İstiyorum Linkine tıklıyoruz 8- Karşımıza çıkan ekranda İl ve İlçe girilişi yapılır. Unvanı bölümüne de Şikayet edilen firmanın/bankanın ilk üç harfini giriyoruz ve altta çıkan listeden uygun olanını seçiyoruz (D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş.) 9- Yine Karşımıza çıkan ekranda şikayet bilgilerini eksiksiz olarak giriyoruz. Alt kısımda yer alan Kişisel bilgilerimin doğru olmaması durumunda doğacak yasal sorumluluğu kabul ediyorum onay kutucuğunu işaretleyip ŞİKAYET KAYDET butonunu tıklıyoruz. 10- Son olarak Ekrana gelen Elektronik Tüketici Şikayeti Başvuru Formundan 2 Adet çıktı alınıp imzalanarak ekli evraklar da dahil tüm evraklardan 2 Adet olacak şekilde İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına elden teslim edilir. 11- Dosya Takibi aynı sistem üzerinden Başvuru Sorgulamadan yapılabilir. ARKADAŞLAR GÖNDERMEME GİBİ BİR SEÇENEKLERİ YOK. KENDİ SATIŞ SÖZLEŞMELERİ, GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞININ YÖNETMELİĞİ AÇIK. BEN BU HAFTA İÇİNDE ŞİKAYETİMİ YAPACAĞIM TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Samsung Galaxy S24 Ultra 17,3 cm (6,8") 12 GB 256 GB Çift SIM Gri 5000 mAh : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B0CNKGPSBM 13 sa. önce paylaşıldı

Skullcandy Hesh Evo S6HVW-N740 Kablosuz Kulak Üstü Kulaklık, Siyah : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B08G1Y1V26 5 gün önce paylaşıldı

Stanley Adventure To-Go Food Jar 0,35 l yemek için termos kap, 4 saat sıcak, 4 saat soğuk, sızdırmaz, kolay temizlenir, geniş ağız, bulaşık makinesinde yıkanabilir, BPA içermez, Kutup Beyazı : Amazon.com.tr https://www.amazon.com.tr/dp/B0CCPPN7B1 12 sa. önce paylaşıldı

Bu Konudaki Kullanıcılar:

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

153
Cevap

14
Favori

13.669
Tıklama

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2 3 4 5

Giriş

Mesaj

devasaldost

Onbaşı

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 251

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 18