HEPSİBURADA'DAN ALINAN IPHONE 5S GARANTİSİ HAKKINDA - Sayfa 3

Question

Nisan 2016 tarihinde 5s 16 gb almıştım. Bu yıl ilk defa Mart ayında başıma geldi telefon mavi ekran vermişti. Netten baktım falan ciddi birşeye benziyordu fakat daha sonra tekrarlamadı. Taa ki 4 gün öncesine kadar. Bu sefer mavi ekran hiç gitmiyordu, habire mavi ekran verip telefon açılmadan kapanıyordu. Sonsuz döngüye girdi. Dedim dfu ve recovery modu alarak kurtarayım. Yok gene yemedi. Itunes üzerinde 'hata 9' hatasını verdi. Bu da NANDFLASH hatası imiş yani donanım hatası. Neyse kıssadan hisse. İzmir'de yaşıyorum ve acayip kılım. Kılım derken titizim. Telefonda kılcak çizik dahi yok. Hepsiburada üzerinden garantiye versem onlar telefonu alıp nerede tamir ettiriyor? Apple Store'ye mi veriyorlar yoksa KVK, GENPA, BAŞARI VS gibi teknik servislere mi yaptırıyorlar? Şimdi İzmir'de Pupa, Kvk, Başarı vs var ama bunların servisleri hakkında yorumları okuyunca acayip soğudum açıkçası. Keşke İstanbul'da olsaydım da direk kendi yerine verseydim. Yardımlarınızı bekliyorum.  GÜNCELLEME: Aynı sorundan şikayetçi olabilecek arkadaşlar için konuyu güncelliyorum. 11 Eylül'de Alsancak Genpa Servis'e gittim. Gelişmeleri buraya yazıcam.  GÜNCELLEME-2: Değişim kararı çıkmış.  GÜNCELLEME-3: Değişim süreci devam ederken bende diğer taraftan tazmin bedeli olarak tüketici haklarına şikayette bulundum. Bunun gelişmelerini de burdan yazarım.

Answer

Aynen bugün Harun Bey aradı SE 32 GB için teslimat bilgisi verdi. Kesin olarak SE 32 GB geliyor artık.

Answer

Hayırlı olsun hocam benim telefon içinde aynı karar çıkar inşallah sürenin dolmasına 1 hafta var yaklaşık

Answer

Umarım size de SE gelir.

Answer

Bende dün verdim vatana. Telefon olarak gm5 plus kullanıyorum. Geç gelsede se geldikten sonra önemli değil.

Answer

Kardeşim bende seninle aynı tarihler içerisinde aynı sorunlardan muzdaripim. Üst modeliyle değişeceği söylendi bu cuma günü ve cumartesi servis isteğiniz iptal edildi yazdı. Kesin geliyor bu üst model ancak bu kutu içerisinde aparatlar varmı ondan şüpheliyim bilgisi olan varsa yardımcı olsun. Ayrıca 34 gün oldu ben telefonsuzum ilgisizler. Ancak beklemek zorundayız yarın arayacağım bilgi almak için. Gelişmeleri buradan yazarım sende yazarsan sevinirim merak ediyorum günlerdir bu konulrla ilgili yazı arıyordum şükür buldum

Answer

Hocam normal mağazadan aldığınız sıfır kutuda gelecek. Swap ürün değil yani. Full kutu aksesuar jelatinli bildiğiniz parayla mağazadan almış gibi yani. Hayırlısı olsun bu arada. 2 tane kulaklığım olmuş olacak.

Answer

Kardeşim ben telefon aldım o kadar beklediğim için. Gelen ürünü direkt satıcam :) ama bi an önce gelmeli şart yani.

Answer

Hocam bana da değişim verdiler 6 iş günü oldu apple onarım merkezine gideli umarım sizinki gibi Se veriler.

Answer

Hocam bende iphone 5 de belli belirsiz siyah ekranda ufacık toz zerresi kadar bir ölü piksel vardı verdim teli garantiye yenisini yollamışlardı. Yani değişim çıkmıştı.

Answer

Kardeşim eğer 5s ise stoklarda sıkıntı var, umarım se modeli gelir. Ama muhtemelen çok bekleyeceksin bunu göze al. :)

Answer

25 Eylülde servise vermiştim değişim kararı çıktı hala bekliyorum daha da bekleyecek gibiyim size sabır diliyorum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: 00626  25 Eylülde servise vermiştim değişim kararı çıktı hala bekliyorum daha da bekleyecek gibiyim size sabır diliyorum   Hocam değişim çıktığına sevinsem mi üzülsem mi bilemedim şimdi :) 10 iş gününü geçtikten sonra kvk yı arayıp yedek cihaz istemeyi düşünüyorum.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: zumm123  Hocam bende iphone 5 de belli belirsiz siyah ekranda ufacık toz zerresi kadar bir ölü piksel vardı verdim teli garantiye yenisini yollamışlardı. Yani değişim çıkmıştı.   Teşekkür ederim hocam cevap için , şimdilik kullanmaya devam etme kararı aldım bakalım , çok dert edersem tekrar garantiye vermeyi düşünüyorum.

Answer

Onarim durumuna bakmak için gerekli olan bilgileri nerden öğreniyoruz?

Answer

https://mysupport.apple.com/  giriş yaptıktan sonra, cihazlarım bölümünden görebilirsiniz

Answer

Hocam ne yaptınız ulaştı mı telefon elinize?

Answer

Hocam hala haber bekliyorum. Apple'dan arandım geçen Pazartesi. Adres, tc, isim aldılar. Sizi tekrar Pazartesi arayacağız dediler. 2 haftayı bulabilirmiş telefonumun gelmesi. Ama bu süreç içinde geçen salı günü e-devlet üzerinden tüketici haklarına şikayette bulundum ayrıca. Hem yasal süreyi aştıkları için hem de muadil geçici cihaz vermedikleri için.

Answer

Hala o hurda telefonu alıp kullanan mi var haha telin ekran küçücük ve teknolojisi fosil oldu artik çöp konu cop cihaz

Answer

quote: Orijinalden alıntı: nasilyapsam  Hocam hala haber bekliyorum. Apple'dan arandım geçen Pazartesi. Adres, tc, isim aldılar. Sizi tekrar Pazartesi arayacağız dediler. 2 haftayı bulabilirmiş telefonumun gelmesi. Ama bu süreç içinde geçen salı günü e-devlet üzerinden tüketici haklarına şikayette bulundum ayrıca. Hem yasal süreyi aştıkları için hem de muadil geçici cihaz vermedikleri için.   Hocam Allah yardımcınız olsun bende sizin gibi bekleyeceğe benziyorum.

Answer

Teşekkürler. İlk mesaja güncelleme ekledim.

HEPSİBURADA'DAN ALINAN IPHONE 5S GARANTİSİ HAKKINDA (3. sayfa)