HASAR UZMANINDAN, HASARINIZLA İLGİLİ SORULARINIZA CEVAPLAR... (137. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: damneed

Rica ederm hocam,

arabayı çıkarmadan önce servise ücreti kim öderse servis onun adına fatura keser.
servisten rica edip durumu anlatıp bir fotokopisini alabilirsiniz hocam.

quote:

Orijinalden alıntı: Trafik Uzmanı

Öncelikle geçmiş olsun, aracın hasarlı görüntüleri elinizde mevcuttur. Mümkünse aracın onarım esnasında ki bir kaç fotoğrafını da alınız.
Daha sonra aracın işlemleri bittik den sonra faturanın onaylı bir örneğini isteyin. Değer kaybı aşamasında gerekli. Değer kaybı hesabında aracın modeli, kilometresi, hasarsızlık durumu çok önemli
ve daha sonra yapılan işlemlerin araç üzeride oluşturduğu değer kaybının hesaplaması. İlk aşamada sigorta ( Karşı taraf ) şirketinden talep ediliyor ortak değer kaybı çıkartılırsa ödeme hemen alınıyor
aksi takdirde tahkime gidiliyor. Bir çok dosya ve ödeme aldık bu konularda. Kafana takılanı özelden sorabilirsin. Geçmiş olsun..

quote:

Orijinalden alıntı: Trafik Uzmanı

Rica ederim, elimden gelen yardımı yaparım..

quote:

Orijinalden alıntı: mturann

Merhabalar
Sıkıntılı bir durum hakkında yardımınızı talep edecektim.
15 gün kadar önce bir araç arkadan aracıma çarptı.
Kaza tutanağını tuttuk ve dosya açıldı. Eksper dosya açtı ve işlemler başladı.
http://www.sbm.org.tr/ adresinde kaza tespit sorgulamada karşı tarafın % 100 kusurlu olarak tespit edildiği görünüyor.

Kazada şöyle bir durum gerçekleşti. Benim aracıma arkadan çarpan ve % 100 Kusurlu olan araçta hiçbir hasar neredeyse yok. Fakat benim aracımın arka kısmında ağır denebilecek bir hasar oluştu.
Son durum olarak karşı tarafın sigorta şirketi (Mapfre) fotoğraflarla oluşan hasar arasında uyuşmazlık var böyle bir kaza olmamış gibi değerlendirerek meseleyi sonuçlandırdı ve ödeme işlemini reddetti. Sigorta şirketi ekspertiz görüşüne göre olmuş bir kazayı olmamış kabul ediyor fotoğraflara bakarak. Çarpan araçta hasar neredeyse yok diğer araçta ciddi hasar var böyle olmaz diyor.

Biz de diyoruz ki böyle kazalar oluyor. Yani çarpan araçtaki hasarın az olması bizim kazayı yapmadığımız anlamına gelmez. Ki gerçekten kaza oldu. Ne diyeceğimizi bilmiyoruz. Yani sigorta şirketine valla billa biz kaza yaptık mı diyeceğiz. Ne istiyor ki bu kişiler. Kaza tutanağını tuttuk, fotoğrafları çektik. Sigorta şirketi bizi bu noktada çok zor durumda bıraktı.
Bizi dolandırıcı yerine koymuş resmen. Bizim elimizde kaza tutanağı ile olay yeri fotoğraflarından başka bir şey yok. Fotoğraflara da sigorta şirketi inanmıyor. Ekspertiz bu şekilde görüş bildirmiş.
Bizim bu adamları inandırmamız için elimizde kendi ifadelerimiz ve fotoğraflardan başka bir şey yok.

1- Bu durumda nasıl bir yol izleyeceğiz acaba?
2- Sigorta şirketi bu kaza olmamış dediğinde biz bunu nasıl ispat edeceğiz?
3- Karşı taraf aracı ben yaptırırım dedi. Kendisi ödeyerek yaptıracak. Bu kişi benim aracıma yapacağı masrafı sigorta şirketinden alabilmesi için daha sonra nasıl bir yol izleyecek?
4- Kendi cebinden ödeme yaparak aracımı tamir ettiren kişinin nelere dikkat etmesi gerekiyor?

Yardımcı olacak, düşüncelerini bizlerle paylaşacak arkadaşlara şimdiden çok teşekkür ederim.

Selamlarımla.

quote:

Orijinalden alıntı: oguzhan22

Merhaba,

Kasko veya trafik sigortası yaptırırken acente aracılığıyla mı yoksa direk sigorta şirketinden yaptırmak mı daha doğru? Bilgi verebilir misiniz?

Teşekkürler şimdiden.

quote:

Orijinalden alıntı: spacewolf

quote: Orijinalden alıntı: mturann Merhabalar Sıkıntılı bir durum hakkında yardımınızı talep edecektim. 15 gün kadar önce bir araç arkadan aracıma çarptı. Kaza tutanağını tuttuk ve dosya açıldı. Eksper dosya açtı ve işlemler başladı. http://www.sbm.org.tr/ adresinde kaza tespit sorgulamada karşı tarafın % 100 kusurlu olarak tespit edildiği görünüyor. Kazada şöyle bir durum gerçekleşti. Benim aracıma arkadan çarpan ve % 100 Kusurlu olan araçta hiçbir hasar neredeyse yok. Fakat benim aracımın arka kısmında ağır denebilecek bir hasar oluştu. Son durum olarak karşı tarafın sigorta şirketi (Mapfre) fotoğraflarla oluşan hasar arasında uyuşmazlık var böyle bir kaza olmamış gibi değerlendirerek meseleyi sonuçlandırdı ve ödeme işlemini reddetti. Sigorta şirketi ekspertiz görüşüne göre olmuş bir kazayı olmamış kabul ediyor fotoğraflara bakarak. Çarpan araçta hasar neredeyse yok diğer araçta ciddi hasar var böyle olmaz diyor. Biz de diyoruz ki böyle kazalar oluyor. Yani çarpan araçtaki hasarın az olması bizim kazayı yapmadığımız anlamına gelmez. Ki gerçekten kaza oldu. Ne diyeceğimizi bilmiyoruz. Yani sigorta şirketine valla billa biz kaza yaptık mı diyeceğiz. Ne istiyor ki bu kişiler. Kaza tutanağını tuttuk, fotoğrafları çektik. Sigorta şirketi bizi bu noktada çok zor durumda bıraktı. Bizi dolandırıcı yerine koymuş resmen. Bizim elimizde kaza tutanağı ile olay yeri fotoğraflarından başka bir şey yok. Fotoğraflara da sigorta şirketi inanmıyor. Ekspertiz bu şekilde görüş bildirmiş. Bizim bu adamları inandırmamız için elimizde kendi ifadelerimiz ve fotoğraflardan başka bir şey yok. 1- Bu durumda nasıl bir yol izleyeceğiz acaba? 2- Sigorta şirketi bu kaza olmamış dediğinde biz bunu nasıl ispat edeceğiz? 3- Karşı taraf aracı ben yaptırırım dedi. Kendisi ödeyerek yaptıracak. Bu kişi benim aracıma yapacağı masrafı sigorta şirketinden alabilmesi için daha sonra nasıl bir yol izleyecek? 4- Kendi cebinden ödeme yaparak aracımı tamir ettiren kişinin nelere dikkat etmesi gerekiyor? Yardımcı olacak, düşüncelerini bizlerle paylaşacak arkadaşlara şimdiden çok teşekkür ederim. Selamlarımla.

Geçmiş olsun ,

Öncelikle yapmanız gereken şey acenteleriniz aracılığı ile duruma itiraz etmek.Acenteleriniz bu günler için var sizi doğru yönlendirerek yeni bir eksper ataması ile kazanın olduğu yerin incelenmesi sağlanabilir , çevredeki güvenlik kameraları bulunabilir veya buna benzer işlemler yapılabilir.
Mesela mobese ekiplerinin çoğu müşterim , bu nedenle bir durum olduğu zaman ben eksperleri beklemeden kendim buluyorum görüntülerini.Acenteniz böyle bir şey yapabilir.

İlk ve ikinci sorularınıza cevap olduğunu düşünüyorum.

Üçüncü ve dördüncü sorunuza gelirsek fatura almak durumunda ve yargı yoluna gidilmeli.Şirket kazanın olmadığını kanıtlamakla yükümlü , eğer kanıtlarsa sigorta dolandırıcılığından ayrı bir dava açılır hakknızda.Bu sizin durumunuzu ilgilendirmiyor tabi.

quote:

Orijinalden alıntı: damneed

Hocam merhabalar,

Olayı araştırma şirketine vermişler mi?

böyle bir karar verilmeden önce şüpheli yaklaştığı durumlarda olayı araştırma şirketine veriyorlar,
araştırma şirketi bir çok teknik ile olayı araştırıp rapor sunuyorlar hocam.

quote:

Orijinalden alıntı: mturann

quote: Orijinalden alıntı: spacewolf quote: Orijinalden alıntı: mturann Merhabalar Sıkıntılı bir durum hakkında yardımınızı talep edecektim. 15 gün kadar önce bir araç arkadan aracıma çarptı. Kaza tutanağını tuttuk ve dosya açıldı. Eksper dosya açtı ve işlemler başladı. http://www.sbm.org.tr/ adresinde kaza tespit sorgulamada karşı tarafın % 100 kusurlu olarak tespit edildiği görünüyor. Kazada şöyle bir durum gerçekleşti. Benim aracıma arkadan çarpan ve % 100 Kusurlu olan araçta hiçbir hasar neredeyse yok. Fakat benim aracımın arka kısmında ağır denebilecek bir hasar oluştu. Son durum olarak karşı tarafın sigorta şirketi (Mapfre) fotoğraflarla oluşan hasar arasında uyuşmazlık var böyle bir kaza olmamış gibi değerlendirerek meseleyi sonuçlandırdı ve ödeme işlemini reddetti. Sigorta şirketi ekspertiz görüşüne göre olmuş bir kazayı olmamış kabul ediyor fotoğraflara bakarak. Çarpan araçta hasar neredeyse yok diğer araçta ciddi hasar var böyle olmaz diyor. Biz de diyoruz ki böyle kazalar oluyor. Yani çarpan araçtaki hasarın az olması bizim kazayı yapmadığımız anlamına gelmez. Ki gerçekten kaza oldu. Ne diyeceğimizi bilmiyoruz. Yani sigorta şirketine valla billa biz kaza yaptık mı diyeceğiz. Ne istiyor ki bu kişiler. Kaza tutanağını tuttuk, fotoğrafları çektik. Sigorta şirketi bizi bu noktada çok zor durumda bıraktı. Bizi dolandırıcı yerine koymuş resmen. Bizim elimizde kaza tutanağı ile olay yeri fotoğraflarından başka bir şey yok. Fotoğraflara da sigorta şirketi inanmıyor. Ekspertiz bu şekilde görüş bildirmiş. Bizim bu adamları inandırmamız için elimizde kendi ifadelerimiz ve fotoğraflardan başka bir şey yok. 1- Bu durumda nasıl bir yol izleyeceğiz acaba? 2- Sigorta şirketi bu kaza olmamış dediğinde biz bunu nasıl ispat edeceğiz? 3- Karşı taraf aracı ben yaptırırım dedi. Kendisi ödeyerek yaptıracak. Bu kişi benim aracıma yapacağı masrafı sigorta şirketinden alabilmesi için daha sonra nasıl bir yol izleyecek? 4- Kendi cebinden ödeme yaparak aracımı tamir ettiren kişinin nelere dikkat etmesi gerekiyor? Yardımcı olacak, düşüncelerini bizlerle paylaşacak arkadaşlara şimdiden çok teşekkür ederim. Selamlarımla. Geçmiş olsun , Öncelikle yapmanız gereken şey acenteleriniz aracılığı ile duruma itiraz etmek.Acenteleriniz bu günler için var sizi doğru yönlendirerek yeni bir eksper ataması ile kazanın olduğu yerin incelenmesi sağlanabilir , çevredeki güvenlik kameraları bulunabilir veya buna benzer işlemler yapılabilir. Mesela mobese ekiplerinin çoğu müşterim , bu nedenle bir durum olduğu zaman ben eksperleri beklemeden kendim buluyorum görüntülerini.Acenteniz böyle bir şey yapabilir. İlk ve ikinci sorularınıza cevap olduğunu düşünüyorum. Üçüncü ve dördüncü sorunuza gelirsek fatura almak durumunda ve yargı yoluna gidilmeli.Şirket kazanın olmadığını kanıtlamakla yükümlü , eğer kanıtlarsa sigorta dolandırıcılığından ayrı bir dava açılır hakknızda.Bu sizin durumunuzu ilgilendirmiyor tabi.

Öncelikle ilgilendiğiniz için ve cevap yazdığınız için çok teşekkür ederim.

İlk yazdığınız paragraf ile ilgili olarak sigorta acentesine gidip yeni bir eksper isteme işi bizi çok daha fazla geriye atacak. Çünkü 15 günden fazladır aracım serviste bekliyor ve ben arabasız kaldım. Önümüz bayram ve mağduriyetim bu şekilde daha da artacak. Eksper 8-10 günde ancak gelecek o rapor yazacak tekrar sigorta şirketine gidecek. İş uzayacak da uzayacak. Aylarca arabam serviste bekleyecek.
Kaza şehirler arası bir yerdeydi. Orada kamera olması olasılığı maalesef yok. Fakat araçlarımızın içinde bizden başka insanlar da vardı. Yani şahit olarak gösterebileceğimiz kişiler var. O an orada başka araçlar da vardı ama kazanın şoku ile şahit olan diğer araçların sahiplerini ya da orada bulunan bu olaya şahit olan diğer araçların plakalarını almadık. Nereden bilelim sigorta şirketinin böyle bir şey yapacağını.

1- Sigorta şirketi kazanın olmadığını kanıtlamakla yükümlü demişsiniz. Bununla ilgili bildiğiniz bir mevzuat maddesi var mı acaba?
2- Elimiz kolumuz bağlı hissediyorum kendimi. Kaza yaptık şansa bakın ki vuran araçta hasar yok. Artık şans mı şanssızlık mı bilemedik. Şirket bizden kaza yaptığımızı ispatlamamızı istiyor. Biz zaten elimizdeki belgeleri teslim ettik. Fotoğrafları verdik. Şirket fotoğraflara bakarak bu kaza olmamış diyor? Yani çarpan araçta hasar yok diğer araçta ciddi hasar var işte ispatı fotoğraflar diyecektir muhtemelen. Biz buna karşı ne diyebiliriz? Yani şirket bunu dediğinde biz ne diyeceğiz?
3- Kendi cebinden ödeme yapacak arkadaş davayı hangi mahkemeye açacak ve süreç hakkında çok kısa bilgi verebilir misiniz acaba?
Selamlarımla.

Yorum ve açıklamalar için çok teşekkür ederim. Sağolun.

quote:

Orijinalden alıntı: spacewolf

quote: Orijinalden alıntı: mturann quote: Orijinalden alıntı: spacewolf quote: Orijinalden alıntı: mturann Merhabalar Sıkıntılı bir durum hakkında yardımınızı talep edecektim. 15 gün kadar önce bir araç arkadan aracıma çarptı. Kaza tutanağını tuttuk ve dosya açıldı. Eksper dosya açtı ve işlemler başladı. http://www.sbm.org.tr/ adresinde kaza tespit sorgulamada karşı tarafın % 100 kusurlu olarak tespit edildiği görünüyor. Kazada şöyle bir durum gerçekleşti. Benim aracıma arkadan çarpan ve % 100 Kusurlu olan araçta hiçbir hasar neredeyse yok. Fakat benim aracımın arka kısmında ağır denebilecek bir hasar oluştu. Son durum olarak karşı tarafın sigorta şirketi (Mapfre) fotoğraflarla oluşan hasar arasında uyuşmazlık var böyle bir kaza olmamış gibi değerlendirerek meseleyi sonuçlandırdı ve ödeme işlemini reddetti. Sigorta şirketi ekspertiz görüşüne göre olmuş bir kazayı olmamış kabul ediyor fotoğraflara bakarak. Çarpan araçta hasar neredeyse yok diğer araçta ciddi hasar var böyle olmaz diyor. Biz de diyoruz ki böyle kazalar oluyor. Yani çarpan araçtaki hasarın az olması bizim kazayı yapmadığımız anlamına gelmez. Ki gerçekten kaza oldu. Ne diyeceğimizi bilmiyoruz. Yani sigorta şirketine valla billa biz kaza yaptık mı diyeceğiz. Ne istiyor ki bu kişiler. Kaza tutanağını tuttuk, fotoğrafları çektik. Sigorta şirketi bizi bu noktada çok zor durumda bıraktı. Bizi dolandırıcı yerine koymuş resmen. Bizim elimizde kaza tutanağı ile olay yeri fotoğraflarından başka bir şey yok. Fotoğraflara da sigorta şirketi inanmıyor. Ekspertiz bu şekilde görüş bildirmiş. Bizim bu adamları inandırmamız için elimizde kendi ifadelerimiz ve fotoğraflardan başka bir şey yok. 1- Bu durumda nasıl bir yol izleyeceğiz acaba? 2- Sigorta şirketi bu kaza olmamış dediğinde biz bunu nasıl ispat edeceğiz? 3- Karşı taraf aracı ben yaptırırım dedi. Kendisi ödeyerek yaptıracak. Bu kişi benim aracıma yapacağı masrafı sigorta şirketinden alabilmesi için daha sonra nasıl bir yol izleyecek? 4- Kendi cebinden ödeme yaparak aracımı tamir ettiren kişinin nelere dikkat etmesi gerekiyor? Yardımcı olacak, düşüncelerini bizlerle paylaşacak arkadaşlara şimdiden çok teşekkür ederim. Selamlarımla. Geçmiş olsun , Öncelikle yapmanız gereken şey acenteleriniz aracılığı ile duruma itiraz etmek.Acenteleriniz bu günler için var sizi doğru yönlendirerek yeni bir eksper ataması ile kazanın olduğu yerin incelenmesi sağlanabilir , çevredeki güvenlik kameraları bulunabilir veya buna benzer işlemler yapılabilir. Mesela mobese ekiplerinin çoğu müşterim , bu nedenle bir durum olduğu zaman ben eksperleri beklemeden kendim buluyorum görüntülerini.Acenteniz böyle bir şey yapabilir. İlk ve ikinci sorularınıza cevap olduğunu düşünüyorum. Üçüncü ve dördüncü sorunuza gelirsek fatura almak durumunda ve yargı yoluna gidilmeli.Şirket kazanın olmadığını kanıtlamakla yükümlü , eğer kanıtlarsa sigorta dolandırıcılığından ayrı bir dava açılır hakknızda.Bu sizin durumunuzu ilgilendirmiyor tabi. Öncelikle ilgilendiğiniz için ve cevap yazdığınız için çok teşekkür ederim. İlk yazdığınız paragraf ile ilgili olarak sigorta acentesine gidip yeni bir eksper isteme işi bizi çok daha fazla geriye atacak. Çünkü 15 günden fazladır aracım serviste bekliyor ve ben arabasız kaldım. Önümüz bayram ve mağduriyetim bu şekilde daha da artacak. Eksper 8-10 günde ancak gelecek o rapor yazacak tekrar sigorta şirketine gidecek. İş uzayacak da uzayacak. Aylarca arabam serviste bekleyecek. Kaza şehirler arası bir yerdeydi. Orada kamera olması olasılığı maalesef yok. Fakat araçlarımızın içinde bizden başka insanlar da vardı. Yani şahit olarak gösterebileceğimiz kişiler var. O an orada başka araçlar da vardı ama kazanın şoku ile şahit olan diğer araçların sahiplerini ya da orada bulunan bu olaya şahit olan diğer araçların plakalarını almadık. Nereden bilelim sigorta şirketinin böyle bir şey yapacağını. 1- Sigorta şirketi kazanın olmadığını kanıtlamakla yükümlü demişsiniz. Bununla ilgili bildiğiniz bir mevzuat maddesi var mı acaba? 2- Elimiz kolumuz bağlı hissediyorum kendimi. Kaza yaptık şansa bakın ki vuran araçta hasar yok. Artık şans mı şanssızlık mı bilemedik. Şirket bizden kaza yaptığımızı ispatlamamızı istiyor. Biz zaten elimizdeki belgeleri teslim ettik. Fotoğrafları verdik. Şirket fotoğraflara bakarak bu kaza olmamış diyor? Yani çarpan araçta hasar yok diğer araçta ciddi hasar var işte ispatı fotoğraflar diyecektir muhtemelen. Biz buna karşı ne diyebiliriz? Yani şirket bunu dediğinde biz ne diyeceğiz? 3- Kendi cebinden ödeme yapacak arkadaş davayı hangi mahkemeye açacak ve süreç hakkında çok kısa bilgi verebilir misiniz acaba? Selamlarımla. Yorum ve açıklamalar için çok teşekkür ederim. Sağolun.

Öncelikle acenteye başvurmanız sizi bu kadar ileriye taşımaz.
Acente işini bilen bir acente ise 4 iş günü içerisinde bütün sorunlarınız çözülür.Bununla birlikte eksperler en geç iki gün içerisinde gelmek zorundadır.

Kaza olmadığını ispatlamak mevzuat değil kanundur.
Aracın içerisinde birinci dereceden yakınlar olmadığı sürece şahitlik yapılabilir.Lakin sürücülerin birinci dereceden yakınları yapamaz.
Kendi başına dava açmamalı bir avukat ile dava açarsa işlemleri çok daha hızlı halledilir , mahkemeye gerek kalmadan şirket ile görüşebilir avukat.

Size bir tavsiye şehirler arası yola girerken mutlaka kamera vardır , araçların hasarsız olduğunu kanıtlayın o kameralardan ödeme yapılsın.