Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (21. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Ariston no-frost buzdolabım hiç bir sorunu yokken sadece gürültülü çalışıyor diye samsung rq59bpn aldım,42 db gürültü yazıyordu ama traktörden farksız bir ses düzeyi ile çalışıyor.Benim 10 yıllık ariston ile neredeyse aynı seste,servis çağırdık,elemanlar bu sesin normal olduğunu ama yinede fanını değiştirerek biraz daha sesi azaltabileceklerini söylediler,bu arada fan değişimi için 55 gün (pazarlar ve resmi tatiller dahil) sonra geldiler.İş günü olarak da 30-35 gün gibi bir süre.Bunun üzerine Samsung müş hiz lerini arayıp,üründeki tamirat için 20 işgününden fazla beklediğimi,bu ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde ,bana verdikleri cevap"ürün serviste değilde benim evimde tamiratı beklediği için bu kural geçerli değilmiş,iade veya değişim için ürünün serviste 20 günden fazla beklemesi gerekirmiş".Böyle saçmalık olur mu??Ben yeni aldığım üründen mağdursam,ha evde beklemiş ha serviste,buzdolabı bu,telefon yada kamera değilki al götür diyesin,yada bana bu süre için başka bir buzdolabı ver,al cehennemin dibine kadar yolun var.Pes diyorum,bu kadar da olmaz yani ,insanları aldatmak için yasadaki boşlukları değerlendirmek koskoca SAMSUNG firmasına bir şey kazandırmaz,bir buzdolabı parası ödemez belki ama bu forumlar sayesinde 1000 tane müşteri kaybeder.
Ayrıca tüketici hakem heyetinede gittim zaten,sonucu buradan sizlerle paylaşacağım,inanıyorum o bbuzdolabının parasını da onlara yedirmeyeceğim yani.Hakkınızı yedirmeyin arakadaşlar ve bence yerli markalardan şaşmayın(en azından 55 gün fan tamiri beklemezsiniz...)
-
Biraz once tuketici heyetinden ciktim.telefon kvk serviste 20 gunu gecti.tamiri devam ediyor. Tuketici heyetinde Dilekce verirken sikayet edilen yer icin kvk degil telefonu aldigin yeri yaz dedi gorevli. Bende hepsibursda.comu yazdim. Kafam karistik biraz? Dogrumudur. Telefon icin Heyete bas vuranlar bu sekildemi yapiyor. Sikayet konusuna da 20 gunluk servis suresinin gecmesi yazdim.talep edilennkismada fatura bedelinin iadesi dedim
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Opinion -- 27 Şubat 2013; 15:43:00 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
beyler çok önemli bir sorunum var.serviste 20iş gününü geçen TV için 21.iş günü mail ile iade talebinde bulundum.5 gün sonra da ürünün tamiri yapılmıştır teslim alabilirsiniz diye sms geldi.bende 20 iş gününü geçtiği için başka TV aldım ve servisteki ürünü yasal tamir süresi geçtiği için kabul etmedim.onlar da tvde sorun yok diye iadeyi kabul etmediler.
bende yasal hakkımı kullanarak tüketici mahkemesinde dava açtım.ordaki çalışanlar 20 iş gününü geç o önemli değil diyorlar.bilir kişi atarlar TV sağlam çıkarsa sen haksız olursun diyorlar.şimdi benim kafam karıştı.20 iş gününü takmayacaksak neden bu yasalar çıkarılıyor? TV nin sağlam olup olmaması neyi değiştirir ki sonuçta yasal olan 20 iş günü süresi geçmiş.21.gün ürün hala servisteyken iade istemişim.26.gün bana ürün sağlam diyorlar.ama mesaj olarak ürününüz tamir edilmiştir deniyor.yasadaki boşlukları kullanmaya çalışıyorlar sanırım.bu konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar lütfen yardımcı olsun.TV hala serviste başka TV aldığım için kabul etmiyorum.onlar da ihtarname çekmiş TVyi 3 gün içnde almazsanız sorumluluk bizim değildir diye.birde 20iş gününü geçtiğini kabul etmiyoruz diyorlar ki kargolar grev yapmış da onlara geç gitmiş.ama ben kargoyla falan göndermedim.burdaki servis gelip evimden aldı.onlar da sanırım ana merkeze göndermişler.o arada grev nedeniyle gecikme olmuş.bu da beni bağlayan bişey değil.
lütfen bu konuda yardımcı olun, davayı kaybetme durumum olabilir mi bu şartlar altında? dosyaya eklediğim belgeler ;
-servis fişi (08.01.2013 tarihinde servisin benden aldığına dair)
-gelen smsin resmi (06.02.2013 tarihinde ürünün tamiri tamamlanmıştır alabilirsiniz diye)
-iade istediğim mail (01.02.2013 tarihinde)
-ve teknosa faturası
-
merhaba arkadaşlar...ben 2 ay önce istanbul bilişimden samsung galaxy s3 model telefon aldım,ve satın alınırken de kasiyer arkadaş kaskolatmamı teklif etdi telefon için bende kabul etdim...1 hafta sora telefonla konuşurken telefon elimden yere düştü ekranı paramparça oldu ve hemen cep kask ı aradım telefonu taraflarına istediler gönderdim 1 hafta sonuç açıklanır bilgisi verildi...aradan 1 hafta geçti exper cihazın onarım yapılacağı bilgisini verdiğini sölediler...cihaz servise yollanmış...aradan tam 2.5 ay geçmiş ve cepkask cihazı yetkili servise yollamış onarımı için, teknik servis de 20 iş günü içerisinde onarımı bitirememiş yedek parça beklediği için...sora cepkask ile tekrar görüştüm durumu bana dediler ki teknik servis 20 iş günü içerisinde onarımı yapmadığı için yeni cihaz almaya hakkınız var,size telefonu verdiğimize dair belgeyi(servisin ürün kabul formu) nu yollayacağız bu formu tüketici hakem heyetine verin yeni cihaz talep ettiğinizi söleyin gerisini hallederler.Bilgisi verildi bana...benim anlamadığım bu ürün garanti kapsamı içersinde yapılan bi cihaz değil tamamen kaskonun halletmesi gereken bi konu...cepkask bana diyorki al bu belgeyi git tüketici hakem heyetine yeni cihaz talep et...bence işden sıyrılmaya çalışıp yükü yetkili servise bindirmeye çalışıyor...ama yetkili servisde suçlu...20 iş gününde onaramadı...bende ortada kaldım yarın tüketici hakklarında gideceğim...sizce napayım yardımcı olabilirmisiniz?...teşekkür ederim
http://forum.donanimhaber.com/m_72431563/tm.htm
-
arkadaslar smartwatch için ödeme iadem var ve parayi alamiyorum hep yapilcaktir diyolar yok acilliyeti bildiriyorum diyorlar.ben tüketici haklarina gidicem tüketici haklarindan bi sonuc cıkarmi sizce -
quote:
Orijinalden alıntı: yunus_60
merhaba arkadaşlar...ben 2 ay önce istanbul bilişimden samsung galaxy s3 model telefon aldım,ve satın alınırken de kasiyer arkadaş kaskolatmamı teklif etdi telefon için bende kabul etdim...1 hafta sora telefonla konuşurken telefon elimden yere düştü ekranı paramparça oldu ve hemen cep kask ı aradım telefonu taraflarına istediler gönderdim 1 hafta sonuç açıklanır bilgisi verildi...aradan 1 hafta geçti exper cihazın onarım yapılacağı bilgisini verdiğini sölediler...cihaz servise yollanmış...aradan tam 2.5 ay geçmiş ve cepkask cihazı yetkili servise yollamış onarımı için, teknik servis de 20 iş günü içerisinde onarımı bitirememiş yedek parça beklediği için...sora cepkask ile tekrar görüştüm durumu bana dediler ki teknik servis 20 iş günü içerisinde onarımı yapmadığı için yeni cihaz almaya hakkınız var,size telefonu verdiğimize dair belgeyi(servisin ürün kabul formu) nu yollayacağız bu formu tüketici hakem heyetine verin yeni cihaz talep ettiğinizi söleyin gerisini hallederler.Bilgisi verildi bana...benim anlamadığım bu ürün garanti kapsamı içersinde yapılan bi cihaz değil tamamen kaskonun halletmesi gereken bi konu...cepkask bana diyorki al bu belgeyi git tüketici hakem heyetine yeni cihaz talep et...bence işden sıyrılmaya çalışıp yükü yetkili servise bindirmeye çalışıyor...ama yetkili servisde suçlu...20 iş gününde onaramadı...bende ortada kaldım yarın tüketici hakklarında gideceğim...sizce napayım yardımcı olabilirmisiniz?...teşekkür ederim
http://forum.donanimhaber.com/m_72431563/tm.htm
belli ki bağlantılı çalışıyorlar birincisi kasko şartlarında arıza durumunda tamir süresini belirten madde var mı ikincisi anlşmaları olabilir teslim ettilerse belge vereceklermiş sorumluluk serviste demek istemişler ama sen kasko şartlarına göre bilmiyorum maddelerini kasko şirketini dava edebilirsin.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: zotacing
Tablet bilgisayarı garantiye verdim bugün, iş günü süresi yarın mı başlıyor ve 10 gün bittikten sonra hala ses yoksa, 11. gün gidip yeni cihaz mı talep etmeliyim geriye kalan 9 gün için?
bi sonraki günden saymaya başla, sonrasında hakkın tabi ama ...
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: Bianconero
beyler çok önemli bir sorunum var.serviste 20iş gününü geçen TV için 21.iş günü mail ile iade talebinde bulundum.5 gün sonra da ürünün tamiri yapılmıştır teslim alabilirsiniz diye sms geldi.bende 20 iş gününü geçtiği için başka TV aldım ve servisteki ürünü yasal tamir süresi geçtiği için kabul etmedim.onlar da tvde sorun yok diye iadeyi kabul etmediler.
bende yasal hakkımı kullanarak tüketici mahkemesinde dava açtım.ordaki çalışanlar 20 iş gününü geç o önemli değil diyorlar.bilir kişi atarlar TV sağlam çıkarsa sen haksız olursun diyorlar.şimdi benim kafam karıştı.20 iş gününü takmayacaksak neden bu yasalar çıkarılıyor? TV nin sağlam olup olmaması neyi değiştirir ki sonuçta yasal olan 20 iş günü süresi geçmiş.21.gün ürün hala servisteyken iade istemişim.26.gün bana ürün sağlam diyorlar.ama mesaj olarak ürününüz tamir edilmiştir deniyor.yasadaki boşlukları kullanmaya çalışıyorlar sanırım.bu konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar lütfen yardımcı olsun.TV hala serviste başka TV aldığım için kabul etmiyorum.onlar da ihtarname çekmiş TVyi 3 gün içnde almazsanız sorumluluk bizim değildir diye.birde 20iş gününü geçtiğini kabul etmiyoruz diyorlar ki kargolar grev yapmış da onlara geç gitmiş.ama ben kargoyla falan göndermedim.burdaki servis gelip evimden aldı.onlar da sanırım ana merkeze göndermişler.o arada grev nedeniyle gecikme olmuş.bu da beni bağlayan bişey değil.
lütfen bu konuda yardımcı olun, davayı kaybetme durumum olabilir mi bu şartlar altında? dosyaya eklediğim belgeler ;
-servis fişi (08.01.2013 tarihinde servisin benden aldığına dair)
-gelen smsin resmi (06.02.2013 tarihinde ürünün tamiri tamamlanmıştır alabilirsiniz diye)
-iade istediğim mail (01.02.2013 tarihinde)
-ve teknosa faturası
çalışanlara bak vy be hakime gerek kalmamış :) elinde servif formu verdiğin başlangıç tarihi onların 20 iş gününü geçirdiğini ispatlıyorsan ki onlrda koly koly üsülsüzlük yapamazlar yemez yani hertürlü haklısın dert etme o çalışanları merak etmedim değil...
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: Opinion
Biraz once tuketici heyetinden ciktim.telefon kvk serviste 20 gunu gecti.tamiri devam ediyor. Tuketici heyetinde Dilekce verirken sikayet edilen yer icin kvk degil telefonu aldigin yeri yaz dedi gorevli. Bende hepsibursda.comu yazdim. Kafam karistik biraz? Dogrumudur. Telefon icin Heyete bas vuranlar bu sekildemi yapiyor. Sikayet konusuna da 20 gunluk servis suresinin gecmesi yazdim.talep edilennkismada fatura bedelinin iadesi dedim
ben de kvk teknik servisle sorun yaşamıştım. en üst yeri distribütörü şikyet edilen olarak yazmıştım onlar değiştirip satıcıyı yazmışlardı. satıcı sorumludur diye garantı şartlarında madde geçerli servis ile üretici vb onlarla da satıcı sorumludur ondan öyle. hatta satıcıdan savunma istediklerinden lehime çıkan kararda da aynen yazıyordu bimeks , serviske sorun yaşamış bizi bağlamaz yazmış heyette kararda mlın garantı konusunda satıcı sorumludur falan yazmışlardı
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: kaftaridze
quote:
Orijinalden alıntı: Opinion
Biraz once tuketici heyetinden ciktim.telefon kvk serviste 20 gunu gecti.tamiri devam ediyor. Tuketici heyetinde Dilekce verirken sikayet edilen yer icin kvk degil telefonu aldigin yeri yaz dedi gorevli. Bende hepsibursda.comu yazdim. Kafam karistik biraz? Dogrumudur. Telefon icin Heyete bas vuranlar bu sekildemi yapiyor. Sikayet konusuna da 20 gunluk servis suresinin gecmesi yazdim.talep edilennkismada fatura bedelinin iadesi dedim
ben de kvk teknik servisle sorun yaşamıştım. en üst yeri distribütörü şikyet edilen olarak yazmıştım onlar değiştirip satıcıyı yazmışlardı. satıcı sorumludur diye garantı şartlarında madde geçerli servis ile üretici vb onlarla da satıcı sorumludur ondan öyle. hatta satıcıdan savunma istediklerinden lehime çıkan kararda da aynen yazıyordu bimeks , serviske sorun yaşamış bizi bağlamaz yazmış heyette kararda mlın garantı konusunda satıcı sorumludur falan yazmışlardı
Yani şimdi hepbiurada.com beni bağlamaz kvk ile mi sorun der? Ne oldu peki iade aldın mı? bende şikayet edilen üst yere hepsiburada yı yazdım. Şimdi aslında sorun telin hala kvk serviste olması. bana iade olursaparayı kvk mi veriyor yoksa hepsibiurada mı?
-
quote:
Orijinalden alıntı: kaftaridze
quote:
Orijinalden alıntı: Bianconero
beyler çok önemli bir sorunum var.serviste 20iş gününü geçen TV için 21.iş günü mail ile iade talebinde bulundum.5 gün sonra da ürünün tamiri yapılmıştır teslim alabilirsiniz diye sms geldi.bende 20 iş gününü geçtiği için başka TV aldım ve servisteki ürünü yasal tamir süresi geçtiği için kabul etmedim.onlar da tvde sorun yok diye iadeyi kabul etmediler.
bende yasal hakkımı kullanarak tüketici mahkemesinde dava açtım.ordaki çalışanlar 20 iş gününü geç o önemli değil diyorlar.bilir kişi atarlar TV sağlam çıkarsa sen haksız olursun diyorlar.şimdi benim kafam karıştı.20 iş gününü takmayacaksak neden bu yasalar çıkarılıyor? TV nin sağlam olup olmaması neyi değiştirir ki sonuçta yasal olan 20 iş günü süresi geçmiş.21.gün ürün hala servisteyken iade istemişim.26.gün bana ürün sağlam diyorlar.ama mesaj olarak ürününüz tamir edilmiştir deniyor.yasadaki boşlukları kullanmaya çalışıyorlar sanırım.bu konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar lütfen yardımcı olsun.TV hala serviste başka TV aldığım için kabul etmiyorum.onlar da ihtarname çekmiş TVyi 3 gün içnde almazsanız sorumluluk bizim değildir diye.birde 20iş gününü geçtiğini kabul etmiyoruz diyorlar ki kargolar grev yapmış da onlara geç gitmiş.ama ben kargoyla falan göndermedim.burdaki servis gelip evimden aldı.onlar da sanırım ana merkeze göndermişler.o arada grev nedeniyle gecikme olmuş.bu da beni bağlayan bişey değil.
lütfen bu konuda yardımcı olun, davayı kaybetme durumum olabilir mi bu şartlar altında? dosyaya eklediğim belgeler ;
-servis fişi (08.01.2013 tarihinde servisin benden aldığına dair)
-gelen smsin resmi (06.02.2013 tarihinde ürünün tamiri tamamlanmıştır alabilirsiniz diye)
-iade istediğim mail (01.02.2013 tarihinde)
-ve teknosa faturası
çalışanlara bak vy be hakime gerek kalmamış :) elinde servif formu verdiğin başlangıç tarihi onların 20 iş gününü geçirdiğini ispatlıyorsan ki onlrda koly koly üsülsüzlük yapamazlar yemez yani hertürlü haklısın dert etme o çalışanları merak etmedim değil...
çalışan yazmışım ama bunu söyleyen müdürdü.bunları görünce hakim hakkında endişe etmeye başladım.hakkım olanı istiyorum, umarım yasayı çiğnemezler.
-
quote:
Orijinalden alıntı: Bianconero
quote:
Orijinalden alıntı: kaftaridze
quote:
Orijinalden alıntı: Bianconero
beyler çok önemli bir sorunum var.serviste 20iş gününü geçen TV için 21.iş günü mail ile iade talebinde bulundum.5 gün sonra da ürünün tamiri yapılmıştır teslim alabilirsiniz diye sms geldi.bende 20 iş gününü geçtiği için başka TV aldım ve servisteki ürünü yasal tamir süresi geçtiği için kabul etmedim.onlar da tvde sorun yok diye iadeyi kabul etmediler.
bende yasal hakkımı kullanarak tüketici mahkemesinde dava açtım.ordaki çalışanlar 20 iş gününü geç o önemli değil diyorlar.bilir kişi atarlar TV sağlam çıkarsa sen haksız olursun diyorlar.şimdi benim kafam karıştı.20 iş gününü takmayacaksak neden bu yasalar çıkarılıyor? TV nin sağlam olup olmaması neyi değiştirir ki sonuçta yasal olan 20 iş günü süresi geçmiş.21.gün ürün hala servisteyken iade istemişim.26.gün bana ürün sağlam diyorlar.ama mesaj olarak ürününüz tamir edilmiştir deniyor.yasadaki boşlukları kullanmaya çalışıyorlar sanırım.bu konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar lütfen yardımcı olsun.TV hala serviste başka TV aldığım için kabul etmiyorum.onlar da ihtarname çekmiş TVyi 3 gün içnde almazsanız sorumluluk bizim değildir diye.birde 20iş gününü geçtiğini kabul etmiyoruz diyorlar ki kargolar grev yapmış da onlara geç gitmiş.ama ben kargoyla falan göndermedim.burdaki servis gelip evimden aldı.onlar da sanırım ana merkeze göndermişler.o arada grev nedeniyle gecikme olmuş.bu da beni bağlayan bişey değil.
lütfen bu konuda yardımcı olun, davayı kaybetme durumum olabilir mi bu şartlar altında? dosyaya eklediğim belgeler ;
-servis fişi (08.01.2013 tarihinde servisin benden aldığına dair)
-gelen smsin resmi (06.02.2013 tarihinde ürünün tamiri tamamlanmıştır alabilirsiniz diye)
-iade istediğim mail (01.02.2013 tarihinde)
-ve teknosa faturası
çalışanlara bak vy be hakime gerek kalmamış :) elinde servif formu verdiğin başlangıç tarihi onların 20 iş gününü geçirdiğini ispatlıyorsan ki onlrda koly koly üsülsüzlük yapamazlar yemez yani hertürlü haklısın dert etme o çalışanları merak etmedim değil...
çalışan yazmışım ama bunu söyleyen müdürdü.bunları görünce hakim hakkında endişe etmeye başladım.hakkım olanı istiyorum, umarım yasayı çiğnemezler.
müdürü baya bir sahtekarmış . bu sartlarda hersey sizden yana merak etmeyin
-
teleserviceye ücret iadesi istemiyorum değisim raporu yazin dedim verdiği cevap
"Servis olarak ücret iadesi yapmamaktayız, değişim raporu düzenlememekteyiz. İyi günler "
siz ne yapiyorsunuz ? -
quote:
Orijinalden alıntı: Fernando!
quote:
Orijinalden alıntı: tupacamaru
Arkadaşlar bu konudaki bilgili forumdaşlar cevap verirse sevinirim arkadaşım iPhone 5 in faturasını kaybetti olası bir cihaz söz konusu oldugunda fatura ibrazı söz konusu olurmu iliski fatura diye tutururlarmı
Satın aldığınız firmadan fatura yerine geçen bir belge alırsanız olur aksi halde fatura diye tutturur servis..
arkadaşımın iphone 5i sim kart yuvası arızalandı faturasız olarak servise gönderdim fatura tabep etmeden telefonun sıfırını gönderdiler bu konuda mağdur olanlar hakkını aramalı çünkü benimki gibi emsal teşkil eden durumlar var... -
quote:
Orijinalden alıntı: Opinion
quote:
Orijinalden alıntı: kaftaridze
quote:
Orijinalden alıntı: Opinion
Biraz once tuketici heyetinden ciktim.telefon kvk serviste 20 gunu gecti.tamiri devam ediyor. Tuketici heyetinde Dilekce verirken sikayet edilen yer icin kvk degil telefonu aldigin yeri yaz dedi gorevli. Bende hepsibursda.comu yazdim. Kafam karistik biraz? Dogrumudur. Telefon icin Heyete bas vuranlar bu sekildemi yapiyor. Sikayet konusuna da 20 gunluk servis suresinin gecmesi yazdim.talep edilennkismada fatura bedelinin iadesi dedim
ben de kvk teknik servisle sorun yaşamıştım. en üst yeri distribütörü şikyet edilen olarak yazmıştım onlar değiştirip satıcıyı yazmışlardı. satıcı sorumludur diye garantı şartlarında madde geçerli servis ile üretici vb onlarla da satıcı sorumludur ondan öyle. hatta satıcıdan savunma istediklerinden lehime çıkan kararda da aynen yazıyordu bimeks , serviske sorun yaşamış bizi bağlamaz yazmış heyette kararda mlın garantı konusunda satıcı sorumludur falan yazmışlardı
Yani şimdi hepbiurada.com beni bağlamaz kvk ile mi sorun der? Ne oldu peki iade aldın mı? bende şikayet edilen üst yere hepsiburada yı yazdım. Şimdi aslında sorun telin hala kvk serviste olması. bana iade olursaparayı kvk mi veriyor yoksa hepsibiurada mı?
senin açından sorun yok ben faiziyle paramı aldım mala karşı satıcı üretici servis hepsi birden sorumludur yasaca açıkça belli.
-
quote:
Orijinalden alıntı: Bianconero
quote:
Orijinalden alıntı: kaftaridze
quote:
Orijinalden alıntı: Bianconero
beyler çok önemli bir sorunum var.serviste 20iş gününü geçen TV için 21.iş günü mail ile iade talebinde bulundum.5 gün sonra da ürünün tamiri yapılmıştır teslim alabilirsiniz diye sms geldi.bende 20 iş gününü geçtiği için başka TV aldım ve servisteki ürünü yasal tamir süresi geçtiği için kabul etmedim.onlar da tvde sorun yok diye iadeyi kabul etmediler.
bende yasal hakkımı kullanarak tüketici mahkemesinde dava açtım.ordaki çalışanlar 20 iş gününü geç o önemli değil diyorlar.bilir kişi atarlar TV sağlam çıkarsa sen haksız olursun diyorlar.şimdi benim kafam karıştı.20 iş gününü takmayacaksak neden bu yasalar çıkarılıyor? TV nin sağlam olup olmaması neyi değiştirir ki sonuçta yasal olan 20 iş günü süresi geçmiş.21.gün ürün hala servisteyken iade istemişim.26.gün bana ürün sağlam diyorlar.ama mesaj olarak ürününüz tamir edilmiştir deniyor.yasadaki boşlukları kullanmaya çalışıyorlar sanırım.bu konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar lütfen yardımcı olsun.TV hala serviste başka TV aldığım için kabul etmiyorum.onlar da ihtarname çekmiş TVyi 3 gün içnde almazsanız sorumluluk bizim değildir diye.birde 20iş gününü geçtiğini kabul etmiyoruz diyorlar ki kargolar grev yapmış da onlara geç gitmiş.ama ben kargoyla falan göndermedim.burdaki servis gelip evimden aldı.onlar da sanırım ana merkeze göndermişler.o arada grev nedeniyle gecikme olmuş.bu da beni bağlayan bişey değil.
lütfen bu konuda yardımcı olun, davayı kaybetme durumum olabilir mi bu şartlar altında? dosyaya eklediğim belgeler ;
-servis fişi (08.01.2013 tarihinde servisin benden aldığına dair)
-gelen smsin resmi (06.02.2013 tarihinde ürünün tamiri tamamlanmıştır alabilirsiniz diye)
-iade istediğim mail (01.02.2013 tarihinde)
-ve teknosa faturası
çalışanlara bak vy be hakime gerek kalmamış :) elinde servif formu verdiğin başlangıç tarihi onların 20 iş gününü geçirdiğini ispatlıyorsan ki onlrda koly koly üsülsüzlük yapamazlar yemez yani hertürlü haklısın dert etme o çalışanları merak etmedim değil...
çalışan yazmışım ama bunu söyleyen müdürdü.bunları görünce hakim hakkında endişe etmeye başladım.hakkım olanı istiyorum, umarım yasayı çiğnemezler.
valla benim gittiğimde de tabi heyetti mahkeme değil daha gün konusunda yasal yeniliği bilmiyordu şaştım kaldım. demekki öylece duruyor orda bir kaç kişi onayı verip geçiyo hkkınızı ararsınız tek başına bile bu madde sizi haklı çıkarır daha ne olsun. bı bakmışsınız sıkıntı çıkmadan karar çıkar biz hep kötü trftan düşünüyoruz.
-
quote:
Orijinalden alıntı: StyleSlayer
teleserviceye ücret iadesi istemiyorum değisim raporu yazin dedim verdiği cevap
"Servis olarak ücret iadesi yapmamaktayız, değişim raporu düzenlememekteyiz. İyi günler "
siz ne yapiyorsunuz ?
neyi nasıl yapmıyormuş :) birincisi gelişen durumu bilmiyorum ikincisi bu yazdıkları suç ne yaptıkları belli değil. -
quote:
Orijinalden alıntı: kaftaridze
quote:
Orijinalden alıntı: StyleSlayer
teleserviceye ücret iadesi istemiyorum değisim raporu yazin dedim verdiği cevap
"Servis olarak ücret iadesi yapmamaktayız, değişim raporu düzenlememekteyiz. İyi günler "
siz ne yapiyorsunuz ?
neyi nasıl yapmıyormuş :) birincisi gelişen durumu bilmiyorum ikincisi bu yazdıkları suç ne yaptıkları belli değil.
hocam ürünüm ayipli olarak geldi ilk gün bozuktu servise yolladim yolladiğimdan beri ücret iadesi diyorlar ben değisim raporu istiyorum demistim yok veremeyiz dediler iyi o zaman hesap numarami falan verdim.sonra aldiğim yerle konustum değisim raporu vermiyorlarmi dedi vermiyorlar dedim oda sasirdi.
telefonla aradiğimda
sirket politikalarimiz nedeniyle değisim raporu yazmiyoruz dedi.
kim yaziyor ona gidim dedim.
bilmiyoruz dedi.
3 kez uyarida bulundum ciddiye almadilar bugun hakem heyetine gidicem o zaman ciddiye alcaklarmi bakalim
-
SAMSUNG GARANTİ SORGUSU HAKKINDA GÜZEL BİR YAZIM VAR OKUYUNUZ
http://resim.donanimhaber.com/m_68577341/mpage_1/f_/key_samsung+garanti//tm.htm#68579193
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
