Faturasiz Operatör Değiştirme Problemi

Merhaba uzun bir suredir hic bir operator Faturasiz gecis almiyor yakin zamanda faturasiz operatör gecis yapan var mi ? 10 farkli bayi gezdim hic biri yapmiyor

Turkcell-Vodafone -T.Telekom gecis yok diyorlar

hocam siz geçiş yaptığınzda paket almazsanız-yükleme yapmazsanız bayiye eksi yazıyor,primlerini etkiliyormuş.O yüzden yapmak istemiyorlar (ben geçen sene taşırken bayi söylemişti)

bimcell'e geç sıkıntı etmezler.

bölge müdürlüklerinden yapın işlemleri yaparlar

Online 1 günde sim kart geldi. Dijital kurye getiriyor. ses ve videolu onay alıyorlar inşaallah sorun yaşamayız. Kaç bayiye uğradıysam hep sorun çıkarıyorlar.

Hepsinde bir faturalıya geçiş teklifi yapılıyor. Turkcell'de görevli kıza 25gb 750 dk.. faturasız pakete numara taşımak istiyorum diyorum,faturalıya geçelim diyor. İçeriği soruyorum; 1000 dk 10 gb vs. 200 tl diyor. Hem daha pahalı,hem içerik daha az,hem de taahhütlü; mantık nerde diyorum, error verdi.

Birkaç ay önce bimcell'e taşımak isterken ise ''diğer operatörde faturalıda iseniz tüm faturalarınızı ödemeden geçiş olmuyor'' dedi. Ne derece doğru bilemem. Uğraşmak istemedim,son günü gelmemiş faturayı ödedim diğer operatörde

Vodafone bayisi faturasıza geçiş 1 aydır olmuyor demişti 2 ay falan önce,müşteri hizmetlerini arayıp sordum öyle bişi yok dedi. Bir gün sonra bayiye gidip söyledim,isterseniz faturasıza başvuruyu alalım ama geçmiyor dedi.

İşin ilginç tarafı dün beni geçen yıl faturalıya mnt geçişimi yapan vodafone bayisi, ikincisi gece 22:00'da olmak üzere 545'li bir numaradan 2 kere aradı,taahhütünüz doluyor işte şu tarifeye geçelim falan gibisinden,ajanda falan mı tutuyorlar ne

Ne yazık ki hocam, ama işlem yapmak zorundalar.

1-Turkcell’e geçişteki durum için faturasıza geçişlerde paket seçimi yapmanız zorunlu değil, bunu özellikle belirtmenize de gerek yok. Hat boşta duracak, kullanılmayacak, hattı “Faturasız Süper Tarife” olarak açın demeniz yeterli olacaktır ısrarla sorarlarsa. İşlem yapmazlarsa BTK’ya şikayet edebilirsiniz.

2-BİM’deki eleman da sallamış. Benim ödenmemiş faturamın olup olmaması operatör ve beni ilgilendirir. Geçiş için de faturaların ödenmesinin/ödenmemesinin hiçbir önemi yoktur. BİM personelini ya da BIMCell’i ilgilendiren hiçbir durum yok. Bu işlem yapmasına da engel değil. Bunun dışında Bazı BİM’lerde gerçekten SIM Kart olmayabiliyor(Faturalı hat bahanesi değil, zaten BIMCell’de faturalı hat yok :D ) MNT ile taşıma yapamıyoruz sadece Türk Telekom’dan taşıma yapıyoruz diyebiliyorlar.(TT’den geçişler tarife değişikliği olduğu için Numara Taşıma yerine yedek sim veriyorlar. Bazen NT için SIM Kart olmadığından sadece TT’den geçiş yapabiliyoruz diyorlar, bu doğru. Yalan sözkonusu değil.)

3-Vodafone’daki durum için de talebi alırız ama hat geçmiyor diye bir şey olamaz. Ona BTK karar verir, Vodafone bayisi karar veremez. Haa, ama şu var. Gidip de faturasız hat geçişi sağlanmasın diye taşıma işlemini size aldığını gösterip sonradan iptal ediyor olabilir, işlemi yaparken taşıma işlemi reddedilsin diye hatalı bilgi girişi yapıyor bile olabilirler. Yani bilinçli bir şekilde başvuruyu alıyormuş gibi yapıp sabote ediyor bile olabilirler. Tabii bayilerin yaptığı bu davranışların direkt olarak şikayet edilmesi gerek. Dikkatli olmak gerek. Bunun dışında sisteme adınıza kayıtlı bir GSM numarası girildiyse doğru bir şekilde ve kimlik bilgileriniz de doğruysa işlem gerçekleşir.

4-Üstte bahsettiğim gibi, prim için her türlü şey beklenir. Sırf kendi ekranlarından taahhüt yenileyip prim almak için yapıyorlar muhtemelen. Bir Vodafone mağazasına gittiğimde ben de şahit olmuştum, numara taşıma işlemi yaparken diğer personelin müşterileri tek tek arayarak “Taahhüdünüz bitiyor, isterseniz yenileyelim.” deyip kendi ekranlarından sözleşme yenilediklerini gördü bu gözler.

En güzeli E-SIM ile internetten taşıyıp, bayilerle falan uğraşmamak. Turkcell’de denemiştim, oturduğum yerden numara taşımıştım. Kimlik onayını da E-Devlet’ten vermiştim. Kurye derdi, kalk bayiye git bayinin nazını dinle derdi yok. Müthiş bir olay. Vodafone’da bunu getirdi, illa ki Türk Telekom’da getirecek. Kısa bir vadede olmasa bile uzun bir vadede E-SIM’li telefonlar yaygınlaştıkça bayilik işi yavaş yavaş bitecek, bitmese bile çok çok azalacaklar.