DIGITUR'ünü İptal Eden Mutlu Aileler Kulübü

Merhaba arkadaşlar,

Bu başlık altında herkes kendi kapatma hikayesini ve kapattıktan sonra ev TV eğlencesi için kurduğu yeni sistemi anlatırsa güzel bir referans olabilir diye düşünüyorum. Böylece forumda yeni digiturk üyesi olmak isteyen arkadaşlar varsa bunu okuduktan sonra bir daha düşünmelerini sağlarız hemde digitürke alternatif sistemleri paylaşırız.

Yaklaşık 8 yıllık dt üyesiydim. 2 küsür yıldan beri de HD izliyorum. DT HD yi ilk kiralayanlardan biriydim. Öncelikle kapatma nedenlerimi açıklayayım.

Yıllarca ligtv li paketten devam ettim ve her yeni yil yeni bir kampanya yaptık deyip bir üst pakete gecirdiler. En son bir önceki sezon bittikten sonra dt ten yine aramışlar ve telefondaki kişiyle pazarlık sonucu 1 yıllık taahhüt karşılığı herşey dahil 85 TL ye süper paket + hd kirası olarak anlaşmıştık. ilk 3 ayda %50 indirim yapacaklardı. ilk 3 ay 42,5 sonra 2 ay 85 TL odedikten sonra faturam 99 gelmeye başladı. Arayıp itiraz ettigimde ise benim fiyatımın sistemde bu şekilde göründüğünü indirimin söz konusu olmadığını söylediler. itiraz edip ses kaydımın incelenmesini istedim. 2 gün sonra bir bayan beni arayıp ses kaydını incelediklerini ve benim yanlış anlamış olabileceğimi belirtti. HD hariç fiyatın 85 tl olduğunu söyledi. Yeni faturam 99 TL olacaktı! Ses kayıtlarının gönderilmesini istedim ama dışarı çıkaramıyorlarmış. iptal etmek istediğimdeyse taahhütlü olduğum için ceza olarak bütün yapılan indirimleri ödemem gerekiyormuş. yaklaşık 300 TL gibi bir fatura çıkarılınca vazgectim. Şikayet mahkeme vs ise açıkçası uğraşmak istemedim. Ama taahhüt bitince kapatmaya karar vermiştim.

Birde 3-4 ay önce HD kutum arızalandı ve değişmesi için servis geldi. Değişim işlemini servis ücreti ile yapmışlar. Hem HD kullanıyorum. Hem süper paketim var. Cihaz zaten kiralık, arızalanmasıda benim kabahatim değil. Hemen itiraz ettim. Elimsa Elektronik sistemde bizim "değerli müşteri" olmadığımızı ve bu yüzden servis ücreti almalarının gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleriyle 10 dk lık bir telefon görüşmesi sonucunda "değerli müşteri" olabildik

Sağol digitürk!!!

DT ü kapattırmamın bir diğer sebebi ise anormal fiyat farklılıkları. aynı hizmeti alan bir kişi 35 TL ye izliyor. Bir diğeri 100 TL ödüyor. Eğer arayıp itiraz edersen %20-%50 indirim oluyor. aramazsan kuzu kuzu aynı ücreti ödemeye devam ediyorsun.. Eğer yeni üye olursa %50 indirimli ve 1 ay tüm kanallar açık. Ama eski üyeysen aynen devam...

8 yıllık üyeliğim sırasında ufak tefek bir sürü sıkıntıyı sineye çektik devam ettik. Ama artık yetti! Müşterisine hiç saygısı olmayan, para kazanmak için her türlü dalavereyi yapan bir firmayla daha fazla devam edemem. Şimdiye kadar sırf maçları izlemek için katlandım buna. DT e vereceğim parayla belki seneye kombine alırım

Nihayet gün bügündür arkadaşlar talebim doğrultusunda dün DT ten kurtuldum. Ve şimdilik ne yapacağımı bilemediğimden çalışma odamda bulunan HDMI çıkışlı normal uydumu salona geçirdim. Kayıt özelliğide olan bir alıcı olsada zaman ayarlı değil ve tek tuner olduğundan 2. kanalı kaydetme şansım kalmadı. Ama yinede idare eder. Elimde birde WD HD Live player vardı ona 1 tb lik hd film arsivini bağladım. HD film derdimde kalmadı. oğlumun izlediği filmleride bu diske attım. Dinleyeceğim mp3 leride.. DVD playerı da söküp atabilirim artık.

Bu arada DT'ün sd yayınlarıyla Türksattan aldığım yayın arasında anormal kalite farkı olduğunu belirtmeme gerek var mı bilmiyorum. DT'ün çamur gibi görüntüsünden sonra şu anda normal kanallar sanki HD gibi geliyor

Sanırım tekrar DT e dönüş yok.

< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >

_____________________________

Kızıl Baron

Yarbay

3230 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

cco

Binbaşı

1629 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

DH XBOX 360 TOPLULUĞU

pars35

Teğmen

194 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

jack_sparrow_82

Yarbay

3275 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

PSN: jack_sparrow34

_____________________________

Merhaba Yalan Dünya

cco

Binbaşı

1629 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

McCarty

Yarbay

11366 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

Lenovo IdeaPad Y510P / Logitech Z5500 / Buffalo LinkStation 1 TB

OzzmynnTR

Yüzbaşı

591 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

serkanguzel_

Yarbay

11111 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

quote:

Orijinalden alıntı: ozmo44

Bana attıkları kazık daha başka 2008 ekiminde digiturk kurdurdum 24 ay taahütlü 9.90 dan izliyordum sonra şubatta bir üst pakete geçeyim diye aradım adamlar 2 paketin faturasınıda yansıtacaklarını söyleyince tamam vazgeçtim 3 mart ta ararım deyip kapattım 1 saat sonra müşteri hizmetleri bana ger döndü ve istersem 3 mart itibarı ile paketi otomatik olarak üst pakete geçirebileceklerini söyledi bende kabul ettim bu arada martta üst pakete geçenlere 3 ay boyunca tüm kanalları hediye seçeneğini sundular ben müşteri hizmetlerini aradığımda bu kampanyanın benide kapsadığını 4 mayıs tarihinden itibaren kanalların açılacağını söyledi neyse 4 mayısda kanallar açılmadığı için aradığımda bu kampanyanın beni kapsamadığını talimatı şubatta verdiğimi söylediler bende paket güncelleme tarihinin mart olduğunu ve yasaların bunu kabul edeceğini güzel bir şekilde anlattım ama inatla direttiler bende sinirlendim ve en sonunda tüketici hakem heyetine başvurdum şimde merakla sonucu bekliyorum ama ekim 2010 da taahhüt biter bitmez kapatıp kurtulacağım bu adamlara ne olduysa lig ihalesinden sonra olmaya başladı artık nuh deyip peygamber demiyorlar böyle giderse bunlar seneye batar ne kadar tanıdığım varsa kapattırmaya başladı muhtemelende buradaki yazılanları okuyorlardır bir daha digiturkun yanından ve yöresinden geçmem

Alıntıları Göster

4 yıl önce modüllü üye olmuştum. Hemde yıllık ücreti peşin ödeyerek!!! Amaç kredi kartı numarasını kaptırmadan ve taahhüde girmeden izlemek içindi... İki yıl modüllü üyeliğe davam ettikten sonra iki yıl önce iptal ettim.

Sebebine gelince; maç yayını sırasında birden yayın kesiliyor ve kart güncelleme v.s derken açılması maçın bitimini buluyor. Sırf bu yüzden telefon faturam ikiye katlandı. Problemin ortadan kalkması için modül, kart v.s. gibi değişimlerde fayda etmedi... Sonunda bu istikrarsız şifreli yayın politikasından sıkılıştım.

Şimdilerde, bir digitürk bayisinden öğrendiğim kadarıyla, DT modüll ve taahhütsüz üye olanları özel takibe alıyormuş! Kartını paylaşıma açıyor mu? açmıyor mu? diye !!! Bu şekilde zel abonelikleri olanların kartlarına sinyal yollayıp, kartın tekrar aktivasyonu için bekletiyormuş. Yani adamlar verdikleri hizmeti bilerek sıkıntılı vermişler...

Kısaca peşin ödediğim paralar haram olsun.

Bir daha bu firmadan bedava yayın verse bile almam.

Üyelere bir nebze katkımız olduysa ne mutlu bana...

Saygılar, sevgiler.

_____________________________

Doğru bilginin adresi...

multimode

Yüzbaşı

509 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

clearsky

Yüzbaşı

569 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

5 yıllık dt abonesiydik. O zamanlar vestelin ürettiği yeni kutular çıkmıştı ve bizimkine nazaran daha hızlı çalışıyordu. Müşteri temsilcisini arayarak 5 yıldır kullanmakta olduğum cihazın yeni çıkanlarla değiştirilmesini istedim. Bana eski üyelere öncelik verilerek cihazların zaman içinde değişeceği söylendi. Aylarca bekledik ama ne gelen vardı ne de giden. Tekrar arayıp talebimi yineledim ve benzer cevaplar aldım. Neyse biraz daha bekleyelim dedik, yine söyledikleri gibi bir değişim olmadı. Bunu üzerine arayıp üyeliğimi iptal ettirdim. Ay sonuna birkaç gün vardı. Ertesi gün arayıp iptal gerekçesini sorduklarında aylardır bir cihazı değiştiremediklerini anlattım. Müşteri temsilcisi tek gerekçe bu mu dedi, bende evet deyince öyleyse üyeliğinizi tekrar başlatalım bir hafta içerisinde yeni cihazınız gönderilecek dedi. Hiç güvenmesemde müşteri temsilcisinden garanti alarak üyeliği devam ettirdim ve tahmin edeceğiniz üzere cihaz falan değişmedi. Bu sefer en başta yapmam gerekeni yapıp anladıkları dilden konuştum ve kesin olarak iptal ettirdim. Ancak artık yeni bir aya girmiştik ve dt bizden 1 ayın parasını daha keserek bizi ay sonuna kadar beklemeye mahkum etmişti. Neyse haram zıkkım olsun deyip sineye çektik ama dt boş dururmu, ertesi gün ben evde yokken arayıp annemle görüşmüşler ve iptali geçici dondurmaya çevirmişler. Nasıl becermişler diye sorarsanız heralde buna verilecek en güzel cevap "katakulli". Annemin bu konulara yabancı oluşu, dt'nin onun üstüne olmasıyla birleşince ortaya bu sonuç çıkmış. Bunun üzerine son ve bana hiç yakışmayan bir telefon görüşmesi ile 5 yıllık digitürk maceramız sona erdi. Bundan sonra bizi dt'ye bağlayan yegâne kanal olan discovery channel'ın da o sıralar yeni çıkan dsmart'a geçmesi üzerine biz de dsmart aldık. Ancak dsmart henüz yeni çıkmıştı ve çok sorunluydu. Sık sık takılmalar ve donmalar oluyordu. Bu yüzden aldıktan 2 gün sonra onuda hepsiburada'ya iade ettik. O zamandan beri next ye-2000 cx superplus kullanıyoruz. Mutluyuz, mesutuz.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi clearsky -- 8 Haziran 2010; 14:41:39 >

undermunder

Yarbay

4612 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

quote:

Orijinalden alıntı: clearsky

5 yıllık dt abonesiydik. O zamanlar vestelin ürettiği yeni kutular çıkmıştı ve bizimkine nazaran daha hızlı çalışıyordu. Müşteri temsilcisini arayarak 5 yıldır kullanmakta olduğum cihazın yeni çıkanlarla değiştirilmesini istedim. Bana eski üyelere öncelik verilerek cihazların zaman içinde değişeceği söylendi. Aylarca bekledik ama ne gelen vardı ne de giden. Tekrar arayıp talebimi yineledim ve benzer cevaplar aldım. Neyse biraz daha bekleyelim dedik, yine söyledikleri gibi bir değişim olmadı. Bunu üzerine arayıp üyeliğimi iptal ettirdim. Ay sonuna birkaç gün vardı. Ertesi gün arayıp iptal gerekçesini sorduklarında aylardır bir cihazı değiştiremediklerini anlattım. Müşteri temsilcisi tek gerekçe bu mu dedi, bende evet deyince öyleyse üyeliğinizi tekrar başlatalım bir hafta içerisinde yeni cihazınız gönderilecek dedi. Hiç güvenmesemde müşteri temsilcisinden garanti alarak üyeliği devam ettirdim ve tahmin edeceğiniz üzere cihaz falan değişmedi. Bu sefer en başta yapmam gerekeni yapıp anladıkları dilden konuştum ve kesin olarak iptal ettirdim. Ancak artık yeni bir aya girmiştik ve dt bizden 1 ayın parasını daha keserek bizi ay sonuna kadar beklemeye mahkum etmişti. Neyse haram zıkkım olsun deyip sineye çektik ama dt boş dururmu, ertesi gün ben evde yokken arayıp annemle görüşmüşler ve iptali geçici dondurmaya çevirmişler. Nasıl becermişler diye sorarsanız heralde buna verilecek en güzel cevap "katakulli". Annemin bu konulara yabancı oluşu, dt'nin onun üstüne olmasıyla birleşince ortaya bu sonuç çıkmış. Bunun üzerine son ve bana hiç yakışmayan bir telefon görüşmesi ile 5 yıllık digitürk maceramız sona erdi. Bundan sonra bizi dt'ye bağlayan yegâne kanal olan discovery channel'ın da o sıralar yeni çıkan dsmart'a geçmesi üzerine biz de dsmart aldık. Ancak dsmart henüz yeni çıkmıştı ve çok sorunluydu. Sık sık takılmalar ve donmalar oluyordu. Bu yüzden aldıktan 2 gün sonra onuda hepsiburada'ya iade ettik. O zamandan beri next ye-2000 cx superplus kullanıyoruz. Mutluyuz, mesutuz.

DİGİ PLUS HD ÜYESİYİM.
2AY DONDURMA YAPTIM.
TELEDÜNYA HD ALDIM.HDMI İLE BAĞLI DİGİ PLUS GİBİ..
17 TL AYLIK.110 TL KUTU SENİN.12 TAKSİTE BÖLÜYÜRLAR.
17 TL +9 TL=26 TL
DÜNYA KUPASI DA VAR.
BÜTÜN KANALLAR SÜPER GÖRÜNTÜ.DİGİTAL YANİ.
TRT HD,EUROSPORT HD,BBC HD,NG HD.
TÜRKCELL SÜPER LİG HARİÇ HERŞEY VAR.FİYAT DA BEDAVA BANA GÖRE
(DİGİTÜRK'E 110 TL HER AY ÖDEDİĞİMİ DÜŞÜNÜRSEK...)

_____________________________

DIGITUR'ünü İptal Eden Mutlu Aileler Kulübü

Benzer içerikler