Banka beni mahkeme ile korkutuyor/ Yapıkredi - Tüketici Hakem Heyeti

Arkadaşlar merhaba,

Temmuz 2025 tarihinde 12 ay aylık 1,99 faizli diye araç alırken bayi aracılığı ile taşıt kredisi kullandım. Bayideki satış danışmanı bana ilk taksit peşin abi bilgin olsun demişti.

275.000 TL kredi kullandım ilk taksit diye içerisinden 34.000 TL kesinti yaptılar ve elime geçen tutar 237.000 civarında oldu. Kredi vadesi 11 ay olarak düzenlenmişti. Arabayı aldıktan sonra geri ödeme planını gördüğümde benim jeton düştü. Aslında 1,99 değil daha yüksek orandan beni kredilendirmişlerdi ve neredeyse %5 seviyelerine geliyordu.

Tüketici hakem heyetine başvurdum beni aldatıyorlar diye. Şimdi YapıKredi bana mail yoluyla tehdit eder gibi mail göndermiş.

Sizce ne yapmalıyım?

Yapıkredinin gönderdiği mail:

Ödeme planı:

İmzaladığım sözleşmeye dair bilgiler:

Daha tüketici hakem heyeti bile sonuçlanmamış ve bana feragat evrakı da göndermiş...

Resmen tehdit değil mi bu ya?

Bana yargı sopasını göstermiş gibi geldi. Hakkınızı aramaya çalışmayın sakın minvalinde gibi o sondaki cümle.

Bayi ile banka arasındaki sözleşme nasıl acaba, oradan çıkar ilk peşin taksit muhabbeti.

12 ay 1.99 faiz dediniz ama ödeme planında 11 ay yazıyor.

12 taksit mı diyor yoksa 12 ay vade mi diyor, o önemli.

12 ay vadeli yazan bir alan, reklam, mesaj, bilgilendirme var ise yanıltıcı olduğunu iddia edebilirsiniz diye düşünüyorum.

Bir avukattan yardım almanız lazım. Şu durumda zaten haksız da olsanız tüketici hakem heyeti reddecek. Savunmasını thh'e banka yapsın ona göre kararı çıksın ondan sonra bir avukat lazım olabilir. Alehinizde çıkarsa yada reddedilirse de sorun yok yani davalık bir durum olmuyor. Kazanırsanız da avukat o durumda şart zaten. Banka kararı uygulamaz ise avukat zaten kesin lazım. :)

Bir avukat arkadaşım ile görüştüm her halükarda Tüketici Hakem Heyeti sonuçlarını bekleyelim sonrasında çıkacak karara göre aksiyon alırız dedi.

Eş zamanlı olarak Türkiye Bankalar Birliğine de aynı konuyu şikayet etmiştim, oradan henüz cevap alamadım bakalım ne olacak

12 ay 1.99 faiz ilk taksit peşin yazıyor

12 ay 360 gün ise toplam vade 360 gün değil ise yanıltıcı olabilir.

Ilk alınan peşinatın neden peşin peşin alındığına dair bir bilgi var mı sözleşmede?

Yani hukukçu ya da bankacı değilim, düz mantık düşünüyorum;

Elime hiç geçmeyen bir paraya neden faiz ve vergi ödüyorum? Kredi olmuyor ki bu? Bu ilk taksitin peşin alımı gerçekten saçma geldi bana, hadi aldın niye faiz ve vergisi var?

Bayii ile banka arasında bir anlaşma var mı?

Tabii, bayi ile banka özel anlaşarak bu çalışmayı yapıyorlar. Ama genel müdürlük değil o şehrin müdürlüğü.

Başvuru bu şekilde:

Diğer başvuru detay evrakında ise böyle seçenek var.

Tabi sonuçta olması gereken şey yani beklemek. Karar lehinize çıkarsa zaten bankaya ulaşıp kararı uygulatabilirsiniz. Banka eğer uygulamazsa da direkt avukata vekalet verip ekstra icra bile açılabiliyor bu durumda. Tabi benim başımdan benzeri birşey geçtiği için yazıyorum, yoksa avukatlık kanununa muhalefet etmiyorum.

Peki sizin durumunuz neydi?

Benim durum da bankayla alakalıydı. Banka ismi vermeyeceğim sizinkinden farklı bir bankaydı. Bana çağrı merkezinde sunulan kredi hizmetinin detayları imzayı atınca değişti. Faiz uçtu ve dosya masrafı sağlık bilmemnesi sigortası masrafı derken o dönem 10 bin kredi çekmiştim bana 9185 lira gibi bir meblağ verildi. THH şikayet ettim savunması istendi, banka da savunmayı yapmadan önce bana tebligat yolladı böyle böyle haksızsınız işte biz sizi mahkemeye de verme haklımız saklı falan fistan vs. bir tomar belge yollandı. Vazgeçmezsem şikayetimden mahkemeye vereceklerdi. Ben vazgeçmedim thh kararı çıktı belirtilen eksik tutarın tarafıma iadesi ve faiz miktarının düşürülmesi yönündeydi. Banka bu karara uymadı, avukatları onaylamamış diye uymadı. O dönem avukatımdaydı vekaletim, direkt bankayı avukatım icraya verdi. THH kararları mahkeme kararı statüsündeymiş, eğer firma karara itiraz etmek istiyorsa mahkemeye vermesi lazımmış, yoksa kararı uygulamak zorundaymış. Biz o dönem avukatın ücreti icra dosya ücreti ve de benim ücretim dahil 3 bin liraya yakın parayı bankadan aldık. Banka icradan sonra ücreti de seve seve ödedi çünkü mal varlıklarına el koyulacaktı. E 3 bin küsür lira için koca banka bu riske girmezdi her halde. BEnim de kredi taksitleri bitti sonra da bankayla ilişiğimi kestim.

Ben şu an üç kollu ilerletiyorum süreci:

1) Banka tarafında dosya açtırdım.

2) THH tarafında bankadan savunma istendi (aralık ocak gibi karar metni duyurulacak)

3) Bankalar Birliği tarafında başvuru yapmıştım o da gündeme alındı.

Bakalım şu an vekaletsiz ve avukatsız devam...

Karar çıktı mı hocam THH'den?