Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
AYIPLI MAL İADESİ HUKUKİ SÜRECİ BİLGİ VE TECRÜBE PAYLAŞIMI (18. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
merhaba ,
baştan sona okudum konustuklarınızı yazdıklarınızı , ama dayanılacak gibi olmadıgı için sizden de bir görüş alayım dedim.
sharp 60LE752E den aldım 2 sene once , 1 ay sonra 3 adet ölü siyat piksel hatası oluşmuş .servis raporu ile iade / değişim düzenlenmiş ..aynı ürün ile değişim yapılmıştır....ve kullanmaya basladım..1 sene sonra tekrar problem basladı önceleri çok dert etmedim ama son durum resimlerdeki gibi oldu.. gittikçe arttı ışık sizması ve bulutlanma , kasa yarılmış yada açılmış durumda , tahammül edelim kullanalım dedim ancak beyaz lekeler ve ışık sızması son 2 ayda arttı.. ekranın sagında da var ancak onları cekmedim şimdi..karanlık sahneler gri Mavi olarak görünüyor..SMART tarafı zaten çalışmıyor sürekli donuyor.. garantinin dolması için 1 aylık süre var.
ne yapacagımı bilemiyorum...Acaba sharp globale mi yazsam, digicomm telefon kaydı alıyor hikaye , maiillerime asla cevap vermiyorlar..nereden başlayacağımı bilemiyorum..Ben değiştirmelerine de razıyım..
bulutlanma
http://www.mediafire.com/view/lcar5myvgebtz5f/clouding.png
beyaz lekeler :
http://www.mediafire.com/view/5kigaapsx4249kn/white_fail.png
KASa acılması ISI problemi :
http://www.mediafire.com/view/096qf7t16dgaqyj/heat%20problem.png
3999 TL fatura tutarım var..bana yardım edermisiniz..
Teşekkürler..
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muro1101 -- 17 Ocak 2016; 14:16:56 >
-
Herkese merhaba,
Bir yil once acmis oldugum dava drvam etmektedir. Gecen hafta bilirkisi incrlemesini yapip raporunu mahkemeye sundu. Rapor lehime cikti. Sorunun varligini tespit ediyor ve bunun bir ayip oldugunu belirtiyor bilirkisi. Neredeyse kazandim diyebilirim yani davayi.
Bana ozelden soru soran arkadaslara tek tek crvap veremedim kusura bkmayin. Dedigim gibi ben bu islerim uzmani degilim sadece mediamarkt ve digicom birlikte cok sinir bozucu bir sekilde beni aptal yerine koymaya calistiklari icin acmistim bu basligi. Ne kadar da ihtiyac varmis.
Ben ilk basta kendim yurutuyordum davayi ama hata ettigimi anlayip bir avukatla anlastim. Arkadaslar elli tane ayrintisi var surecin bizim takip edebilecegimiz isler degil. Kesinlikle avukata gidin. Biz soyle anlasmistik; kazanirsak karsi tarafin odeyevegi avukatlik ucretini alacak; kaybedersek ben yasal avukatlik tarifesindeki asgari tutarin kdv.sini odeyecegim.o da pek bir sey titmuyor zaten. Boyle calisan avukatlar bulabilirsiniz. Urunun fotograflarini cekip gidin avukata. Hazirlikli olun yani ki avukat davayi kazanacaginizi gorsun buna inansin ve isi alsin.
Ihtarname cekmek sart. Yoksa karsi taraftan bir sey talep etmeden onu mahkemeye vermis olirsunuz ki usulen hatali. Noter onayli olmasi sart degil ama medimarkt benden dilekce olarak almamisti. Ihtarnameleri elden almiyiruz demislerdi bana. Taahhutlu Posta yoluyla ginderin ya da noter. Avukata sorun bunu da su an aklima geldi mesela posta yolu mumkun mu diye. Ben sinirlenip notere gitmistim :)
Dava mart ayinda. Surec agir isliyor evet ama degecek. Yapilan butun masraflar arti tv bedeli arti avukatlik ucretini odeyecek karsi taraf simdi. 14 15 ay tv.yi kullanmis olacagim ayrica. Dava yoluna gitmekten korkmayin. Biz dava yoluna gitmedikce firmalara bunlar nasilsa bagirip cagirip susuyor diye kabul etmiyorlar ayiplari.
saygilar
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Bimeksemi digicomm a mi servise mi ihtar cekecegim?
Resimlere gore sizlerden yorum alabilirmiyim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: muro1101
merhaba ,
baştan sona okudum konustuklarınızı yazdıklarınızı , ama dayanılacak gibi olmadıgı için sizden de bir görüş alayım dedim.
sharp 60LE752E den aldım 2 sene once , 1 ay sonra 3 adet ölü siyat piksel hatası oluşmuş .servis raporu ile iade / değişim düzenlenmiş ..aynı ürün ile değişim yapılmıştır....ve kullanmaya basladım..1 sene sonra tekrar problem basladı önceleri çok dert etmedim ama son durum resimlerdeki gibi oldu.. gittikçe arttı ışık sizması ve bulutlanma , kasa yarılmış yada açılmış durumda , tahammül edelim kullanalım dedim ancak beyaz lekeler ve ışık sızması son 2 ayda arttı.. ekranın sagında da var ancak onları cekmedim şimdi..karanlık sahneler gri Mavi olarak görünüyor..SMART tarafı zaten çalışmıyor sürekli donuyor.. garantinin dolması için 1 aylık süre var.
ne yapacagımı bilemiyorum...Acaba sharp globale mi yazsam, digicomm telefon kaydı alıyor hikaye , maiillerime asla cevap vermiyorlar..nereden başlayacağımı bilemiyorum..Ben değiştirmelerine de razıyım..
bulutlanma
http://www.mediafire.com/view/lcar5myvgebtz5f/clouding.png
beyaz lekeler :
http://www.mediafire.com/view/5kigaapsx4249kn/white_fail.png
KASa acılması ISI problemi :
http://www.mediafire.com/view/096qf7t16dgaqyj/heat%20problem.png
3999 TL fatura tutarım var..bana yardım edermisiniz..
Teşekkürler..
UP
-
sabahattin ali
S
kullanıcısına yanıt
Arkadaşım sana özelden sormuştum ihtarnameye gerek yok demiştin , gerçi adliyede sorduğum memur da gerek yok demişti ama ben ihtarname çekmeden davayı açtım. Avukatta çekmem gerektiğini söylemişti ama ben gerek yok diye açtırdım davayı. Neyse takip edelim bakalım ne çıkacak sonuç. -
fottili
kullanıcısına yanıt
bana ve adliye memuruna guvenmek yerine avukata guvenseydiniz keske.
Ben basindan beri defalarca kez yazdim..uzman veya bilrkisi degilim. Ben de surec icinde ogrendim. Ogrendiklerimi de paylastim. Zaman zaman bildigimi dusundugum seyler degisti. Hicbir seyden emin degilim ozelden ya da buradan yazdigim mesajlar kesin bilgiler degildir.
siz bence hemen bir avukata sorun ihtarname isini davayi kazanmaniza engel olur mu diye. Onemli olabilir.
Tekrar ediyorum ben uzman degilim. Amacim ortak bir farkindalik yaratmak. Paylasimlarimiz cok kiymetli bir farkindalik yaratiyor. Kim hangi konuda ne yapti ne etti kazandi mi kaybetti mi vs...
Umarim kazanirsiniz
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
sabahattin ali
S
kullanıcısına yanıt
Avukatla görüşeyim durumu tekrar buraya yazarım. Yanlış anlamayın sizi suçlamıyorum ama adliye memuru da aynı şeyi söyleyince herhalde gerek yoktur diye düşündüm. Hayırlısı artık. -
Bende bimeksten samsung 55ju7000 tv almistim.kurulumun oldugu aksam 5 6 yerde ölü pikselli bölgeleri farkettim.ertesi gunu servisi cagirdim geldi. O tutanaga değişim yazdirmıştım.gelen serviste mutlaka degisim cikar demisti ve o sekilde de cikacak. Daha sonrada fikrimi degistirdim. Iadesini istiyorum. Aldigim magazayla gorustum raporda degisim yaziyorsa degisim yapariz urunu iade almayiz dediler.baska bir bimeks magazasinin musteri hizmetlerine ayni soruyu sordugumda da servis raporu olursa musteri iade isterse iade degisim isterse degisim yapariz dedi.sonuc olarak bunlar beni fazla ugrastirmazlar degilmi? Sonuc ne olur sizce
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: sabahattin ali
bana ve adliye memuruna guvenmek yerine avukata guvenseydiniz keske.
Ben basindan beri defalarca kez yazdim..uzman veya bilrkisi degilim. Ben de surec icinde ogrendim. Ogrendiklerimi de paylastim. Zaman zaman bildigimi dusundugum seyler degisti. Hicbir seyden emin degilim ozelden ya da buradan yazdigim mesajlar kesin bilgiler degildir.
siz bence hemen bir avukata sorun ihtarname isini davayi kazanmaniza engel olur mu diye. Onemli olabilir.
Tekrar ediyorum ben uzman degilim. Amacim ortak bir farkindalik yaratmak. Paylasimlarimiz cok kiymetli bir farkindalik yaratiyor. Kim hangi konuda ne yapti ne etti kazandi mi kaybetti mi vs...
Umarim kazanirsiniz
Mrb. Çok önemli bir noktaya temas etmişsiniz. Öncelikle tesekkurler
Ben de gecen hafta Sirkecide bir saatçiden diesel marka saat aldım.saatin su geçirmez sertifikası var(düzey 5 bar).Ama dün saatin içinde buharlanma gördüm. Çok moralim bozudu.Bir saate göre hatrı sayılır miktarda da para ödedim.Nette araştırma yaptığımda meğer bir çok kişinin başına gelmiş.Servise gönderilmiş ama sonra tekrar arıza vermiş.Ben ürünü iade etmek istiyorum. Muhtemelen kabul etmeyecekler.istanbulda ikamet etmiyorum.Yani süreci kendim yürütemem sanırım.Ne yapabilirim? Yardımcı olur musunuz?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
merhabalar, 1buçuk yıl önce aldığım lg 55ub850v model tv nin ekranında çizgi oluştu.11 ocakta servise girdi. panel hatası çıktı, stokta panel olmadığı için değişim onaylandı dediler. Ben de değişim değil ücret iadesi istedim. işi yokuşa sürdüler, kesin tavrımı koyunca ücret iade süreci başladı.. derken servis bir kaç gün sonra arayıp panel geldi dedi. Beni ilgilendirmez panelin gelmesi, ücret iadesi istedim dedim. Bugün itibariyle 20 işgünü de doldu. Ortada ne ücret iadesi var ne televizyon... :)))
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi asderin -- 2 Şubat 2016; 21:51:34 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Sendikacılık bu olsa gerek. LG'ye karşı üyelerine sahip çıkmışlar.
-
Merhabalar , Bu konulardan anlamadığım için sizin gibi tecrübeli arkadaşlardan yardım almak istiyorum, 05.02.2016 tarihinde istanbul bilişimden Sony marka M5 model bir cep telefonu aldım elime 08.02.2016 tarihinde ulaştı ve 09.02.2016 tarihinde kamerada tozlar olduğunu fark ettim,Ürünün en yüksek suya ve toza dayanıklılık derecesi olan IP65 ve IP68 standartlarına sahiptir ,Yani suya ve toza karşı dayanıklı bir telefon. sony'i aradım durumu anlattım beni kvk servisine yönlendirdiler ve ürünü gönderdim. Kameradaki tozların normal oldugunu söylüyorlar, Ben ürünümün değişmesini istiyorum ne yapmalıyım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Krokodil77 -- 9 Şubat 2016; 2:09:19 > -
arkadaşlar uğradığınız haksızlıklarda GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne firma hakkında idari işlem de başlatabilirsiniz. Firmaların asıl korktuğu yer burası. Yüklü idari para cezası alıyorlar. Ben başvurmuştum, hemen belgeleri istediler. Lg ile ilgili idari işlem başlattılar. önceden ben lg'yi arar dururdum şimdi lg beni arayıp duruyor, özür üstüne özür. Bu idari süreç tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi gibi adli hak arama işlerinden tamamen ayrı. firmanın en ufak ihmalinde idari para cezasını kösüyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Merhaba arkadaşlar, Sony Xperia E4G telefonumla ilgili birşey sormak istiyorum.
Telefonu alalı 6 ay olmadı. Telefon şarjdayken dokunmatik ekran saçmalıyor. Birçok harfte yanlış algılama oluyor a ya basıyorum i çıkıyor falan filan. Kısacası şarjdayken telefonu kullanamıyorum. Garantiye gönderdim sadece formatlayıp gönderdiler aynı sorun hala devam ediyor. Bir çok arkadaş yazılımsal olduğunu söylüyor yani bu durum tüm sony xperia e4g'lerde aynı. Sony firması da herhangi bir güncelleme yapmadı. Benim sormak istediğim bu durum ayıplı mal kapsamına girer mi? Lütfen yardım edin.
Saygılarımla, -
Arkadaşlar google üzerinde araştırma yaparken bu konuya denk geldim. öncelikle konuyu açan arkadaşa teşekkürler, çok yararlı bir başlık olmuş. benim sorunum televizyon değil ama sonuçta bu konuda yasalara göre konuşuyoruz.
2 hafta önce teknosa'dan Sony xperia Z5 cep telefonu aldım, aldıktan 5-6 gün sonra parmak izi okuyucu sorun çıkardı,
güncelleme yaptım ve düzeldi ama 1-2 saat sonra yine sorun çıkardı,
fabrika ayarlarına döndüm sorun düzeldi ama 1-2 saat sonra yine sorun başladı,
bilgisayardan onarma yapıp eski versiyona döndüm sorun düzeldi ama 1-2 saat sonra yine sorun başladı.
Ben de en sonunda telefonu alıp teknosaya gittim ve sorunu anlattım, ayıplı mal olduğu için değişim yada para iadesi istiyorum dedim, servise yolladığı yazıya bu yukarıda yazdıklarımı yazdırdım, KVK'nın sitesinden servis sürecini takip ederken "yazılım güncellendi, test edildi, geri yollandı" yazmışlar kısaca. %99,9 eminim ki telefonu aldıktan 1-2 saat sonra sorun yine başlayacak ve ben aynı servis sürecini tekrar yaşayacağım.
Ben telefonu aldıktan 5-6 gün sonra bu sorun başladığı için, yani ilk kullanımda parmak izi okuyucu çalıştığı için bu ürün ayıplı mal sayılır mı?
Ben onarım değil, değişim yada para iadesi istemiştim, onlar güncelleme ile geçiştirdiler, bu konuda ne yapabilirim?
Yazılım güncellemesi yapmaları sorunu kabul etmeleri anlamına gelir mi benim için?
Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.
-
Bir ürün 2 kere aynı sebepten tamirat görürse teknik servisin değişim raporu vermesi gerekir. -
quote:
Orijinalden alıntı: turoktr
Bir ürün 2 kere aynı sebepten tamirat görürse teknik servisin değişim raporu vermesi gerekir.
Demente ilk bir ay içinde arıza çıkarsa birebir değişim veya para iadesi hakkın var. Diret
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Vatan bilgisayardan Samsung Note 4 almıştım. 20. günde ekran gidip gelmeye başladı. Önemsemedim. Oysa 30 gün içinde birebir değişim hakkım varmış. 40 günde telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Servise verdim. Anakart dahil 3 parça değişti. Servisten cihaz geldi.Ariza devam ediyor.tamir. tekrar verdim servise ekran ile birlikte 3 parça değişti. Bu arada değişim istedim ama reddettiler. Sonra metal kasa kendi kendine çatladı. Kasa ile birlikte 2 parça daha değişti.Daha 6 ay dolmadan 8 parça değişti. bu arada ön kamera şikayetiyle servise tekrar verdim. Teknik servis ve vatan bilgisayar kamerada sorununu kabul ediyor ama cihazı servisten sorun yok deyip sadece güncelleme yaparak gönderiyorlar.Tam 3 defada kamera şikayeti yle servise verdim ama sorun yok deyip gönderdiler. sonunda Hakem heyetine birebir değişim için basvurdum. kazandım. Karar lehime çıktı. Samsung firmasını duyarsızlığından ötürü kınıyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kallus -- 21 Şubat 2016; 16:32:42 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
slm arkadaşlar hak arama konusunda biraz muzdarip bir kişiyim.samsung 48 j 6270 lg tv aldım 5 ay oldu vertical bandig var.tv de başta yoktu sonradan oluştu.2 ay sonra çıktı zannedersem.samsung müşteri temsilciliğini aradım.tv destek menüsünden foto da bişey varmı diye sordular.yok dedim.maç yayınında ortaya cıkıyor dedim bariz belli.servis yönlendirdiler.eger bişey cıkmazsa servis ücreti tarafınıza yansıtılır.soygunculuk. daha 1,5 yıllık garantisi var.bende işlerim yüzünden iptal ettim şimdi bu konuyu görünce sizlere sormak istedim.servis sorun yok diye kağıt verse napıcam.tüketici hakları kabul edermi?detaylı yardımlarınızı bekliyorum. 
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
