Arçelik'in arızalı çamaşır makinesini değiştirmemesi

Herkese merhaba arçelik 10120M model çamaşır makinesi ile yaşadığımız sorunlar sonucunda firma ürünü değiştirmeye yanaşmıyor. Buraya bakan okuyan arkadaşlara tavsiye olması amacıyla yaşadığımız sorunları yazacağım.

2021 haziran ayında evleneceğim için beyaz eşya markası arayışına girdik. Araştırmalarımız ve maddi imkanlarımızın el verdiği ölçüde Arçelik firmasına karar verdik. Etrafımızda ve kendi ailelerimizde en çok kullanılan ve en az sorun yaşanan marka arçelikti. Bunun üzerine 2021 Mart ayında buzdolabı, bulaşık makinesi, set üstü fırın, set üstü ocak ve çamaşır makinesi aldık. Bu ürünlerin hepsi geldi kuruldu ve şu ana kadar hiç bir problem yaşamadık sadece çamaşır makinesi dışında.

Çamaşır makinesini kullanmaya başladıktan yaklaşık 3-4 ay sonra sarsıntılı sıkma problemi için servis çağırdık, gelindi bakıldı ve bir problem olmadığını sadece beyaz, renkli ve siyah çamaşırları yıkarken ne kadar koymamız gerektiği söylendi. Sonra onların söylediği gibi çamaşır yıkamaya çalıştık ama aynı ses devam ediyordu. Onların bize söylediği beyaz çamaşırı en üste kadar siyah çamaşırları ise çok doldurmadan atmamız. Bununla beraber de çamaşırları tek tek açarak koymamız gerekiyormuş. Sonra yaklaşık 3-4 ay sonra biz tekrar servis çağırdık ancak gene bir şey yok dediler gittiler. Sonra makine sıkmaya başlamadan önce bir parçanın makineye vurma sesi gelmeye başladı. Servisi çağırdık amörtisörde sıkıntı var ama bilyada da olabilir amörtisörü değiştirelim geçmezse servise alıp bilyayı değiştirelim dediler. Sorun geçmedi bilya değişti makine gitti geldi vurma sesi gitti ancak makine hala 10 yıllık makine gibi çalışmaya devam etti. Son olarak değişim talebi ile tekrar servis çağırdık ancak bir problem yok denildi ve gitti.

Şimdi buraya kadar olanlar bizim için yeterince can sıkıcı çünkü yeni makine alıyorsun ancak 10 yıllık makine gibi gürültülü çalışıyor. Ancak bunların yanında gelen servis elemanlarının da yanlış işler var. Makinenin su almasında da sorun vardı musluğa bağlı hortumun ucu kum dolmuş temizlendi ancak sonra yine sorun olmaya başladı. En son değişim talebi için servis istediğimizde gelen servis elemanı orayı tekrar temizledi ve servis fişine '' Yeni işlem görmüş evin tesisatında kum geliyor bilgi verildi '' yazılmış. Bize böyle bir şey söylenmediği gibi evimiz 30 yıllık bina ve yeni işlem görmüş bir tesisatda doğal olarak bulunmuyor.

Sonuç olarak ısrarla üzerine fark vererek bile değiştirmek istediğim makineyi arçelik değiştirmiyor. Makinenin yüksek sesle çalışması sebebiyle saat 22:00 den sonra indirimli olan elektrik tarifesinden de yararlanamıyorum. Aşağıya bana en son gelince yalan söylenerek kesilen servis fişini ve normal olarak çalıştığı iddia edilen makinenin videosunu da yüklüyorum.

Emre Öztürkyoutube

Arçelik 10120M çamaşır makinesi sesli çalışma

https://www.youtube.com/watch?v=2nY33wKX_XM&feature=youtu.be

Bildiğim kadarıyla servisler makine bilyesi değiştirmezler. Son yıllarda makineler yekpare kazana sahip yani bilye değişimi için kazanın kesilmesi gerekiyor. Buna arçeliğin müsade edeceğini sanmıyorum. Servis bu işlemi yapmaz yaptıysa da özel bir tamirciye yaptırmıştır bu da kural dışı. Böyle şeyler çok gördüm. Servis makineyi alıp özel servise yaptırıyor.

Videodaki gürültü sebebi rulmanlar gibi gözüküyor. Ya rulman değişimi yapılmadı ve sadece yağlama yaptılar (yalandan yağlamış olabilirler çünkü böyle bir işlem de yok) ya da rulman değişimi yapıldı ve kötü işçilik söz konusu. Makinenin üst kapağı açılınca kazanın plastik kabını görebiliriz. Eğer kesme ve yapıştırma işlemi varsa yetkili servis naneyi yer.

Ben olsam gerekli kontrolleri yaptıktan sonra direkt arçelik'le iletişime geçerdim.

Bu gürültü normal değil ki motorun inverter olduğuna neredeyse eminim.

Ben yıllardır youtube kanalımda videolar çekerek insanları bilgilendirmeye çalışıyorum. Yardımcı olmaya çalışıyorum. Bu konuda yeterince bilgim olduğunu düşünüyorum. Kum olayına gelirsek bu konuda servis haklı (filtreler kumla doluyorsa)

Rulman değişiminin nasıl yapıldığını ve kazanın nasıl kesildiğini gösterdiğim videom.

Dedex55 Easy Tabii Ki Deyoutube

Bu videomda detaylı bir şekilde çamaşır makinesi kazanı tek parça olan makinelerde rulman/bilye değişimi nasıl yapılır ve çamaşır makinesi kazanını kesme işlemini videoya çekerek sizlere sundum. Bazı makinelerde çamaşır makinesi kazanının plastiği vidalarla birbirine tutturulmuş oluyor fakat bazı makinelerde ise kazan tek bir parça ve genelde servisler rulman arızasında direkt olarak kazanı değiştiriyor. Presli kazanlarda da rulman değişimi yapılmakta ve başarılı sonuçları olmaktadır. Videoda gösterdiğim yöntemle kazan değişimi yapmadan, kazanı basit bir şekilde keserek rulman değişimi yapılıyor. İşlem bittikten sonra kazan kaynağı yine oldukça basit malzemelerle tamamlanıyor. Kanalıma abone olarak destek vermeyi unutmayın. #nasılyapılır #çamaşırmakinesi #rulman #tamir

https://www.youtube.com/watch?v=57RyD0hakc8&feature=youtu.be

5500cc 450HP 1962 ford mustang gibi rölantiyle çalışıyor sanki :)

Hocam ilgi ve alakanız için teşekkür ederim. Bilya değişimi gerektiğini söyleyen servis elemanına çıkan sesi göstermek için video çekmiştim ancak silmişim. En yakın zamanda üst kapağı açıp kontrolleri yapıcam. Motor pro-inverter olarak geçiyor dediğiniz gibi. Kum konusuda şöyle benim midemi bulandıran servis fişine yalan yanlış şeylerin yazılması. ''Şebeke suyundan gelen kumlar temizlendi'' yazılsa hiç takılmam ama alakasız şeyler yazılıncada insanın aklına şüphe düşüyor açıkcası başka şeylerde de böyle oldu mu diye.

Sizin dediğinizi de deniycem hocam hiç aklıma gelmemişti.

Arçelikle bende çok uğraştım değişim konusunda banamısın demiyorlar hakem heyetine verdim kazandım sonucuda attım wp sayfasına paşa paşa iade aldılar :))

Hocam bende aynı yolu izleyeceğim. İade değil değişim istiyorum ne fark çıkarsa o bedeli de ödeyeceğimi söylememe rağmen.

Her geldiklerinde onu kontrol ediyorlar ilk başta. Bende alıştım artık sürekli kontrol ediyorum

Dün bir makine geldi (arada özel servislere takılıyorum) arçelik marka makinede aşırı koku var diye müşteri servisi aramış. Servis kazan temizliği yapmadığı için komple kazan değişimi önermiş. Bu da 3.5k ediyor. Neyse müşteri de bize getirdi. Kazanı kestik. iç dış temizlendi ve kazan kesilmişken rulmanlarda değişti. Makine miss gibi oldu.

Orada da sordum. Ustalar, bazı servislerin rulman değişimi yaptıklarını söylediler. Peki dedim bu servis mi özel mi? yani adamlar servis ama rulman değişimini özel yapıyorlar yani arçelik ve hemen hemen tüm markalar yetkili servislerine rulman değişimi yaptırmıyorlar. Bu işlemi yapan servis ise parayı cebe indiriyor. Yani markaya şu makineye rulman değiştirdik demiyorlar.

Diyemezler.

Rulman arızalıysa kazan değişir.

Motor arızalıysa motor değişir (kömür bile olsa)

sizin motor inverter ve bu ses normal değil. Ayrıca amortisörlerle ilgili bir ses olduğunu düşünmüyorum. Amortisörlerde sorun olsa makine hareket eder ya da aşırı sarsıntıyla çalışır.

Her konuda video çektim ve önemli videolar olduğu için paylaşıyorum.

Sesler ve arızalarıyla ilgili videom.

Dedex55 Easy Tabii Ki Deyoutube

Çamaşır makineniz gürültülü çalışıyor ve siz sebebini bulamıyorsanız videom tam size göre. Çamaşır makinelerinde gürültüye yol açan ve arıza kuşkusu oluşturan tüm sesleri ve arızalı olabilecek parçaları bu videomda detaylı bir şekilde anlattım. Çamaşır Makinesi ses yapıyor diye tamirci çağırdığınızda eğer arızayı siz de tespit ettiyseniz kandırılma riskiniz azalır. Çamaşır makinesi çok ses yapıyorsa, sıkmada gürültü yapıyorsa, yıkarken sürtme sesi ya da takırtı sesi geliyorsa, bilye ya da diğer adıyla rulman arızasından şüpheleniyorsanız, çamaşır makinenizden vurma sesi geliyor ve oda oda geziyorsa, gider hortumu ses çıkarıyorsa, cıyırtı şeklinde tiz veya metalik ses varsa... Tüm ses arızalarını videom sayesinde tespit edebileceksiniz. Kanalıma abone olarak destek verirseniz sevinirim. Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Gözünde Su Birikmesi Sorununun Çözümü https://youtu.be/5C5cmdvWLRI Çamaşır Makinesi Deterjan Kutusu Komple Temizliği Nasıl Yapılır? https://youtu.be/OqP914ST3d4 #çözüm #gürültü #çamaşırmakinesi #arıza #tespit

https://www.youtube.com/watch?v=CZD5NgOsPAQ&feature=youtu.be

Hocam servisten fazla ilgilendiniz çok teşekkür ederim. Ben konuyu açma amacım alışveriş yapacak olanların fikir edinmesi. Olumlu yorum çokça bulunuyor ama olumsuz yorum bulmak zor oluyor.

En kısa sürede üst kapağı çıkartıp dediğiniz yeri kontrol edicem. İnşallah servis dediğiniz gibi kazana işlem yapmıştır. O zaman uğraşması çok keyifli olacak.

Birde servis her geldiğinde yükü dengesiz atıyorsunuzdur savunması yapıyor bize. Böyle bir durum olabilir mi? Zaten iki kişi yaşıyoruz tüm dolabımızı atsak makineye yinede 10kg geçmez. Maksimum kazanın 3/2 si doluyor çamaşır yıkanırken.

Çamaşır dizmek artık bir sanat. Bu konuda sürekli aynı şeyleri her kullanıcıya söylüyorlar. Tam olayı çözemesem de kısmen haklı olduklarını düşünüyorum. Çamaşırları makine içerisine tıkıştırmak makinede soruna ve sese yol açabilir. Sererek koyun derler. Durum kısaca bu. Bazı makineler kalite, dizayn ve sisteminden dolayı illaki tıkıştırmamak lazım. Bazı makineye ise çok kötü davranırlar ne bileyim gavurun malı gibi kullanırlar bir şey olmaz. Bir çok etmen var. Bence de makineye çamaşırlar tıkıştırılmamalı. Bu konuda bir video çekmiştim ve tiktok'ta baya linç edilmiştim. Kullanıcılar da bir garip. Ben de kullanıcıyım. Köpük olsun diye 2 bardak deterjan atıyorlar sonra "bu makine kötü, paslandı" diyorlar. Köpük taşar pas yapar, kısa devre yapar, arızaya yol açar ve makinenin anası ağlar. Neler gördüm neler. Ayakkabı atıyorlar 2 sene sonra rulman gidiyor, amortisör gidiyor.

Halı, kilim yıkamayın diyorum 7kg kilimi atıyorlar içine, suyu çekiyor 9kg makine 11kg oluyor. Zaten kilim kazık gibi bir şey. E kilim programı var diyorlar.

O program tüketici istediği ve konulduğunda aldığı için var ve bu şekilde kullanıldığında makinenin ömrü garanti süresi kadar.

Şurada bak o kadar bilgi verdim. Bir şey demiyorum ama en beğenilen mesaj bile yapılan bir espri... Durum gerçekten de komik.

Anladım hocam. Artık olayı çözülecek mi bilmiyorum ama bir gelişme olursa buraya yazacağım.

Geçmiş olsun. Umarım olumlu bir sonuca ulaşırsınız.

Merhaba. 2009 yılında alınan Beko D 7010 E model makinem var. Halen memnunum. Motor kömürü bitti yeniledim, kapak kilidi bozuldu değiştirdim, az su alıyordu presostattan ayarladım yeterince su da alıyor.

Bu süre zarfında mesajınızda bahsettiğiniz her olumsuzluğu uyguladık. Çamaşır tıkıştırma, ayakkabı yıkama vs. aklınıza gelebilecek her şey. 7 kiloluk makine ama içine sığabilen her şeyi yıkadık. Hiç sıkıntı çıkarmadı. Bence şimdiki makineler çok dayanıksız üretiliyor. Eskiler çok daha dayanıklı. O sebepten bozulmasın diye artık yeni dayanıksız makineymişcesine hassas davranıyoruz.

Yeni makineler aşırı hassas. Taşırken özellikle ağırlık olarak bile çok fark ediyor.

eski makine hurdası 150 tl

yeni makine hurdası 100 tl.