Aras kargo

Aras kargo ile bir kargom geldi ilçe merkezinde yer alan adresim için harita dışı alan teslimat yapamayız diyorlar, genel merkezi şikayet ettim onlarda aynı şeyi söylüyor ,yerleşim alanı yeni olduğu için Google haritalarda sokak adı yazmıyor ama adres ilçenin bir mahallesi. Nereye şikayet edebilirim.

İlçe sınırında olmanız tek başına her adrese kapıya teslim zorunluluğu olduğu anlamına gelmez ancak firmanın teslimat taahhüdü ve hizmet şartlarına aykırı davranması halinde şikayet mümkündür. Öncelikle Aras Kargodan adresinizin neden dağıtım alanı dışında kaldığını yazılı isteyin ardından e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz özellikle kargo ücreti kapıya teslim için alınmışsa eliniz güçlenir. Belediyeden adres/numarataj belgesi almanız da Google Haritalar meselesini aşmak açısından faydalı olur, yazışmalarla beraber hukuki destek verebilrim.