Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 23

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

arkadaşlar 20 nisanda istanbul'da olucam. denizli den geleceğim günü birlik. geniustan randevu alamadım sanırım full dolu. sadece pazar akşamına boş vardı. benim ise öğlen 1 saat vaktim olacak. i5 imin power tuşu çalışmıyor. randevusuz gidersem ilgilenirler mi benimle??

Answer

Hocam siz işinizi sağlama alıp restore atın. Restore'dan önce iTunes ile yedek alırsınız telefon değişirse yeni telefona atarsınız yedeği. Bence yapın restore.

Answer

Telefonu hangi şikayetten dolayı götüreceksiniz?Şayet şarj/batarya probleminden dolayı götürüyor iseniz,restore ettikten sonra en az 14 gün kullanmış olmanız gerektiği bilgisi var,forumdan bir kaç kişi restore edip öyle gitmişti ve telefonda çalıştırdıkları test programı bataryayı ölçememişti.Şarj haricinde bir konudan götürecekseniz sorun yok,ama konu şarj ise restore edip 14 gün sonraya randevu alın.Jaılbreakli olarak giserseniz garanti devre dışı olur ve IMEI numarasını da o şekilde kaydedip bir daha telefona hiçbir zaman bakmayabilirler,çünkü Apple buı konuda çok hassas,benden söylemesi...

Answer

Hocam şarj/batarya problemi var. Hemde şarj esnasında kasada oluşan bir akım var oldukça rahatsız edici. Bunun için gitmeye gerek duymadım hatta önce onlar arasın dedim. Aradılarda ama konuşma yarıda kesildi. Defalarca çağrı atıp durdular sinirden deli ettiler beni

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

telefonla aradıkları zaman mail gönderiyorlar,gelen maildeki linki tıklayıp testi çalıştırmanızı istiyorlar o testi çalıştırdığınızda sonucu online olarak görüştüğünüz kişinin ekranına düşüyor.Pil sağlam mı değil mi size söylüyorlar,bu işlemin sonunda olay numarası dedikleri bir numarayı size yine mail olarak gönderiyorlar Apple Store'a gittiğinizde bu numarayı söylerseniz işlemler daha kolay oluyor.
Ben ilk açışıl günü gitmiştim hatta 2 gün önce restore atmıştım ama ilk günün tecrübesizliklerinden olsa gerek genius benim telefonu değiştirmişti.Sonraki günlerde giden 2-3 kişiye doğru pil ölçümü için restore sonrasında en az 7-14 gün kullanmanız gerekir dendi.Siz sağlama alın bir yedek alın sonrasında restore edin ve 14 gün sonraya randevu alın gidin.Benim cihazda da şarj sorunu vardı %35-40 şarjı varken kafasına göre kapanıyordu ve şarja takmadan da açılmıyordu.Telefonum ilk gün kalabalığına rağmen 1 saatte değiştirilmişti.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ferdigursoyyy  İos 7.0 vardı benimkinde. Bazıları ios 6 ile gelebiliyormuş.    Benimki ios 6 geldi ama backup sebebi ile mecburen yine ios 7'ye güncellemek zorunda kaldım

Answer

quote: Orijinalden alıntı: f.e.a.r   quote: Orijinalden alıntı: maxcoder95  Cihazin degismesini istemiyorum sadece ekran degisimi istiyorum degistirirler mi cunku swap cihaz istemiyorum   Direk telefonu değiştiriceklerdir.Arkadaş bu swap muhabbetiyle alakalı detaylı bir yazı yazmış korkulacak birşey yok telefonda şuan 1gr sorun yok maşallah.   Bende geçtiğimiz Cuma günü genius randevusu alarak uğradım, i5 telefonumda batarya problemi, data kablo ve ekranda ölü piksel vardı. Telefonu teslim alarak, gerekli değişimleri yaptılar ertesi gün batarya ve ekran değiştirilerek kendi telefonumu geri teslim ettiler. Data kablosunu sıfırı ile değiştirdiler.

Answer

Benim de kamerada pembe ışık sıkıntısı vardı. Yazılımsal test yaptı sonra bi alt katta donanım testi mi ne yaptı işte değişime alalım dediler. Yeni verdikleri cihazda da ekranın üst kısmında kalıcı sarı leke vardı onu da değiştirdiler. Aynı gün 2 dsğişiklik olduğu için biraz problem oldu onların sistemlerinde ama sonra halloldu. Bir de tabi icloudda sıkıntı yaşadım yaklaşık 2buçuk saat orda kaldım ama hep güleryüzlü birşekilde ilgilendiler tebrik ettim kendilerini. Yeni açıldı diye mi böyle bilmiyorum ama umarım bu ilgili kaybetmezler

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ibhaavci  Bugün paralel ithalat iPhone 5 (İngiltere) telefonumu ekranda sarı leke sorunu yuzunden değiştirdiler. Sakın randevusuz gitmeyin yoğunluktan yardımcı olamıyorlar.  Vay arkadaş aynı telefonları mı veriyorlar yoksa? bugun bana da verilen telefonda sarı leke vardı üstte yaklaşık 2 cm uzunluğunda. Sonra başka bi telefon getirmişti. Aynı değildir herhalde?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: assasina  Arkadaşlar şarj probleminden gidiote değiştiren okdu mu cihazını? Orijinal şarj aleti kullanıyorum ve 2-3 saat gidiyor şarjım hemen bitiyo. Sizce değiştirirler mi?   Diagnose yapılıyor cihazına orada sistemde yuzdelik bir grafik cikiyor, orda cikacak veri onemli. Orada telefonun kullanildigi sure ile batarya omur grafigi var

Answer

resimlerde görüldügü gibi ön kamerada böle bişey var nasıl çözebilirim bunu ?

Answer

telefonum veya aksesuarları için herhangi bir şekilde servis hizmeti almam mümkün değil galiba arkadaşlar ? Şarz cihazında yada telefonda elektrik kaçağı vb bir durum var ne yapabilirim ?

Answer

arkadaşlar 6 ay önce teknosadan aldığım ipad mini bugün oğlum tarafından düşürülüp camı kırılmış ne yapmam gerekir yardımcı olurmusunuz.

Answer

Randevular ne zaman açılıyor? Geçen hafta randevu almıştım ama gidemedim. Bu hafta alayım dedim ama hala randevu günleri çıkmıyor.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: New_Days   quote: Orijinalden alıntı: f.e.a.r    quote: Orijinalden alıntı: maxcoder95  Cihazin degismesini istemiyorum sadece ekran degisimi istiyorum degistirirler mi cunku swap cihaz istemiyorum   Direk telefonu değiştiriceklerdir.Arkadaş bu swap muhabbetiyle alakalı detaylı bir yazı yazmış korkulacak birşey yok telefonda şuan 1gr sorun yok maşallah.   Bende geçtiğimiz Cuma günü genius randevusu alarak uğradım, i5 telefonumda batarya problemi, data kablo ve ekranda ölü piksel vardı. Telefonu teslim alarak, gerekli değişimleri yaptılar ertesi gün batarya ve ekran değiştirilerek kendi telefonumu geri teslim ettiler. Data kablosunu sıfırı ile değiştirdiler.   oyle ise muhtesem hocam insallah banada oyle yaparlar yalniz bisey var cihaz jailbreakli sizin ki de oylemiydi yoksa restore etmem mi gerekiyor restore edersem jailbreak gidecek

Answer

Amerika telefonlarına (ve anladığım kadarıyla Asya ve Ortadoğu'dan alınmış telefonlara) değişim yapmıyorlar. Tamirat, parça değişimi bedelli olarak, çoğunlukla yapılabiliyor; yeter ki telefonun içinde bölgesel donanım olarak TR'de bulunduramadıklarıbir paça olmasın. Pil değişimi her durumda yapılabilir...

Answer

Ortadoğu'da satılan modellerin hepsi Türkiye'de satılan modellerden. Mesela iPhone 5S Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde -resmi- olarak operatör kanalıyla veya Apple Online Store'dan satılan telefonların hepsi A1457 model. A1457 model telefonların en ucuz olarak satıldığı ilk iki ülke orası zaten

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mahmudf2 -- 14 Nisan 2014; 22:26:01 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Arkadaslar az once Apple Store de telefonumu değiştirdim.Cihaz i5s Almanya cihazı ve 1 yıl garantisi vardı sorunu ise sag üst Köse'de ekran cok cok hafif bir sekilde dışarıda duruyor elimle bastırınca yerine doğru esneme yapıyordu.Giderken degisim yaparlar diye bir düşüncem yoktu ama durumu gösterdim benimle ilgilenen kişi telefonu eline dahi almadan direk degisim Yaptı. Günün sonunda 0 Iphone 5s im oldu :)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ErdemStar      resimlerde görüldügü gibi ön kamerada böle bişey var nasıl çözebilirim bunu ?    aynı problem bende de var.. bende bir türlü çözüm bulmadım.. çözüm bulursan haberim olsun

Answer

Bu zorlu center da boş randevu yok :) Açılana kadar benim genpa garantisi bitecek galiba.. :)  Başka bir şekilde apple store a nasıl bırakabiliriz telefonu ?

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (23. sayfa)