Amazon.com.tr iade sorunu(Çözüldü) (12. sayfa)

Kolay gelsin kargo, ekol lojistik şirketinin bir markasıdır. Resmi adı ekol ekspress kargo olarak geçer. Mersisten aratırdanız, şirketin şubat 2018de kurulduğunu görürsünüz. Amazon ise amerika kaynaklı bir şirkettir ve eylül 2018 de Türkiye operasyonlarına başlamıştır. Yani kolay grlsin amazonun diyebilmeniz için, amazonun ekolü satın almış olması gerekşyor ama öyle bir durum söz konusu değil. Sadece iş ortsklarından biri amazondur. Mesela mediamarkt da kolaygelsin ile çalışır. Yani siz mediamarkttan sipariş verirseniz, kargonuz kolaygelsin ile teslim edilir. Bunun gibi birçok firma ile çalışıyor kolaygelsin.

İsterseniz beni de engelleyin ama forum okuyucularını yanıltmaya çalışmanız sebebiyle yazmaya devam edeceğim.

Maalesef hocam kimseden dönüş almadım tüketici hakem heyeti veya savcılıktan haber bekleyeceğim

Onu da deneyeyim teşekkür ederim yardımınız icin

Gözün aydın hocam

Aynı durum başıma geldi. Az önce öğrendim!

Amazon Türkiye İndirimleri forum donanım sayfasında paylaştığım durumum 👇🏻👇🏻👇🏻

ÖNEMLİ !!!!!!!!  

Arkadaşlar merhaba. Yıllardır Amazon yurtdışı yurtiçi alışveriş yapan biriyim. İade gönderdiğim ürünün iadesinin kartıma yapılıp yapılmadığını şimdiye kadar takip etmedim. Amazon’a o derece sadık müşteriyimdir. Her ortamda internet üzerinden alışverişte her daim Amazon’u övmüşümdür.  

Gelelim ilk defa başıma gelen bir olaya.  

2 bin liralık bir ürünümün iadesini geçen hafta mng kargo ile göndermiştim. Bugün hasbelkader alışveriş ayrıntılarında iade tamamlandı ibaresini görmeyince şaşırdım. Temsilciye bağlandım bir sorun mu oldu dedim. Gelen cevap şok etti!! 

“MÜŞTERİ BOŞ KUTU GÖNDERMİŞTİR” notunu düşmüşler. Zahmet edip de mail ile geri bildirim de bırakmıyorlar.  

Yok artık dedim bu mümkün olamaz. Kutu BOMBOŞ mu diye teyit etmek için sordum, evet dedi. Depoya tekrar baktıracak bakalım. 

Şimdi ben nasıl bir yol izlemem gerekiyor tecrübesi olan arkadaş var mı bu konuda? 

*Paketlemeyi çok iyi yaptım, sarsılmaması için Amazon paketlerinden çıkan kağıtlarla destek yaptım ve Amazon kutusuyla gönderdim. Kargo görevlisi barkodu yapıştırdıktan sonra da istersen fotoğrafını çek dedi, hiç adetim değildir, ben de foto çektim. 1 kg/ 5 desi paket detayı.