Altyapı var fakat sistemi güncellemedikleri için aboneliğimi taşıyamıyorum

Merhaba Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Eşimin ataması sebebiyle Konya'dan Şemdinliye taşındık. Bulunduğum binada altyapı ve şebeke olduğunu gelen ekipler belirtmişti fakat nakil için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde görünmediğini, il müdürlüğünün binada internet olduğuna dair sistemde güncelleme yapması gerektiğini belirtiyor. İl müdürlüğüyle telefon ile ulaşamıyorum. Fiziki olarak ulaşmak için de 2 saat(x2) yol gitmem gerekiyor. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor. Bu konuda yardımcı olabilecek biri var mıdır?

müdürlüğe ulaşmanız bu kadar zamanınızı alıyorsa yolda ekip denk getirmeye çalışacaksınız onlar probleminizi çözerler, türk telekom araçlarını kollayın çalışanlara durumu izah edin müdürlüğe iletmeleri için ricada bulunun veya müdürlükten birisinin telefonunu talep edin kendiniz durumu anlatmak için ,telefonu vermeyebilirler ama durumu müdürlüğe aktarırlar büyük olasılıkla en kolay böyle çözebilirsiniz yoksa müdürlüğe gitmek zorundasınız malesef

Bu bölgede çalışan bir ekibin numarası var fakat bir süredir telefonumu açmıyorlar. Burdaki bir türk telekom bayisine gittiğimde o da ulaşmaya çalıştı fakat ulaşamadı. Çok meşgul de etmek istemiyorum fakat. Dediğiniz şekilde tekrar deneyeceğim