Alt Yapı Sorgulama Kararsızlığı ve Fikir İstiyorum

Merhabalar

Benim kendi evim de kullandığım internet abimin üzerine. Taahhüt süresi bitiyor ve iptal edecek. Ben kendi adıma sıfırdan başvuru yapacam.

Sıkıntı olan konu alt yapı sorgulama da. Müşteri hizmetlerini aradığım ve alt yapı sorgulamasın da sürekli farklı hız söyleniyor. Bir 24 bit diyor diğeri 35 bit. Sağımda solumda ki binalar da ise 80 90 bit çıkıyor.

Teknik destek elemanı talep ettim, saha teknik ekibi bu sabah eve geldiğinde sorgulama da hata olduğunu ve modemime 80 bit e kadar hız geldiğini söyledi.

Telefon üzerinden başvuru yapmak istediğim de ise müşteri temsilcisi o hızları göremediği için öyle bir tarife satın alamayacağımı söyledi.

Ben ne yapmalıyım? Saha elemanı 80 diyor, temsilci 24 alabilirsin diyor. Nereye başvurmalıyım? Üyelik alamıyorum resmen.

Modem hat değerlerini göndermelisin.

Mevcut aboneliği abinin üzerinden devir alabilirsin.