AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (66. sayfa)

@XpressMusic34 bilgi alıp sonra böyle bir cevap yazdılar ne yapabilirim hatta siz bana böyle başvuru yapabilirsiniz demiştiniz

Söz konusu başvuru numaranızı referans olarak belirterek, 2023 yılı içerisinde bölgenizde VDSL çalışması yapılıp yapılmayacağını, bu yönde bir talebiniz olduğunu belirten yeni bir kayıt oluşturun hocam.

ortalama 15 başvuru yaptım ve ffth geldi. denemeye devam edin.

5 başvuru yaptım bi sonuç cımmadı artık pes edicem bu da olmazsa galiba 6.ıncı olcak

Dairemde fiber kablo var. Diğer daireler aktif fiber kullanıyor.

Eve yeni taşınacağım bende. Telekom boş port yok dedi.

Bundan 1 ay önce iss sayfalarından başvuru yapabiliyordum. Şimdi kontrol ettim port yok uyarısı veriyor.

Btk ya yazdım sonuç alamadım , açık kapıya şimdi yazdım.

Btk dan ne şekilde yanıt geldi? Yanıta itiraz etmiş miydiniz?

altyapim.net/

Buradan da kontrol edebilirsiniz.

BTK ya yazdım cevap şu geldi.

-

İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.

İnternet hizmetinden yararlanmak istediğiniz adreste internet altyapımız bulunmakta ancak bölgedeki talep yoğunluğu nedeniyle ek kapasite ihtiyacı oluşmaktadır.

Kapasite uygunluğu oluştuğunda ve çalışmalarımız tamamlandığında tarafınıza kısa mesajla bilgilendirme yapılacaktır.

Bu süreçte erişim talep ettiğiniz adresteki mobil şebekenin hizmet verilebilirlik durumuna göre Türk Telekom 4,5 G Mobil Tarifelerimizden yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz.

Türk Telekom Mobil 4,5 G mobil tarifelerimiz için başvurunuzu; Türk Telekom Ofis ve Mağazaları 4441444 Türk Telekom Çağrı Merkezi www.turktelekom.com.tr web adresimizden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla.

Verilen yanıta itiraz etme hakkınız var hocam. Üstteki "itirazda bulun" düğmesine tıklayın lütfen. Bu arada bağlı olunan müdürlüğe başvurunuz halinde problemin kaynağını öğrenmek daha mümkün oluyor. Umarım kolayca çözülebilecek bir problemdir.

İtiraz olarak ne yazacağım

Neden hizmet sağlanamadığına dair detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Bu sırada eğer yolunuz düşer ve vaktiniz müsait olursa mutlaka bağlı olduğunuz müdürlüğün erişim planlama birimi ile görüşün hocam.

@XpressMusic34 Hocam size çok teşekkür ederim BTK ya 2 defa yazmama rağmen aynı hazır cevap verilmişti ama Açık kapıya yazınca sorunum çözüldü sanırım haziran 2023 e kadar geleceği söylendi. Bekliyecez artık  

Ben teşekkür ederim, hayırlı olsun hocam. :)

Hocam bu nasıl iş FTTH beklerken bugün aradılar boş port yarattılar VDSL için FTTH gelmeyecek gibi göründü sanki  

Merhaba. VDSL portu açılarak mağduriyet bir süre için giderilmiş. FTTH talebinizi haricen iletmenizde herhangi bir sakınca yoktur hocam. VDSL portunun açılmış olması FTTH talep başvuruları için engel teşkil etmiyor yani.

Açık kapı sistemi üzerinden yaptığım altyapı talepleri ile hiç ilgilenilmiyordu, ben de Kasım ayında Açık Kapı'yı İç işleri bakanlığına Cimer üzerinden şikayet etmiştim. 3,5 ay sonra Cimer şikayetime cevap geldi, cevabın konu ile alakası bile yok, şikayet kapatılsın diye yazılmış öylesine bir cevap.

Boşuna Cimer Açık kapıya falan yazmayın yani, sonuç alınmıyor, DSL kullananlar mutlu mesut devam etsin DSL ile.

Eğer faaliyet alanı kapsamında bulunmuyorsa,

1)Seçenekler arasında neden "internet ve gsm" ile ilgili seçenekler var?

2)Eğer bu hizmet sunulmuyor ise, bu konudaki olumlu dönüş alanlar neye göre olumlu dönüş aldı?

Bu aldığınız yanıtı KDK ya taşımanızı tavsiye ederim öncesinde ilgili yanıta itiraz etmelisiniz elbette.

Ayrıca 3.5 ay nedir yanıt için :(

Şu başvuru metninde bahsi geçen hususlara bakıyorum bir de cevaba bakıyorum. Bu mevzu derinine sorgulanmalı. @Ö1f1

Maalesef toplumumuzda bir kamu hizmetini, piyasada satılan bir ürünü kullanan, yararlanan kişiler, şahsen kendileri arzu ettikleri neticeyi alamadıklarında nedense sanki bu ürün veya hizmet herkes için böylemiş gibi konuşmak çok tercih ediliyor.

Forumda sıkça görüyoruz adamın evinde fiber yoktur, hiç bir yerde yok zanneder. Ya da kullandığı mobil operatör yaşadığı yerde kötü performans sergiliyordur, her yerde böyle zanneder.

Kamu hizmetleri de elbette diğer hizmetler gibi %100 memnuniyet sağlayamamaktadır. Örneğin, diyelim ki evinizde fiber altyapı istiyorsunuz, altyapı sağalyıcı şirketler de bölgeniz için bir yatırım planlamamış. Kamu hizmetlerini kullanarak konuyla alakalı bir şikayet oluşturuyorsunuz, şirketler de haliyle iligil kamu kurumunu otomatik, kalıp bir mesajı yolluyor, kamu kurumu da size bu mesajı iletiyor. Burada kamu hizmetinin ne gibi bir kabahati vardır? Olmuyorsa olmuyor. Her şey bir noktaya kadar. Neticede Açık Kapı hizmeti, kesinlikle tüm problemleri çözme garantisi sunmuyor vatandaşlara. Açık Kapı'nın bir aracı olduğu unutulmamalı.

Şahsen yaşadığınız problemi ve gelen cevabı da henüz incelemedim ancak vakit bulduğumda cevabı okuyacağım.

@miskindvd