AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (64. sayfa)

Hocam az önce datanet ile görüştüm, yakınlarınız da fiber alt yapı çalışması var dediler, aralık 2. haftası tekrar arayın kontrol ettirelim dediler. tahminimce bu yıl içerisinde tamamlanacak gibi duruyor.

İnşallah hocam, hayırlısı olsun.  

Cimer üzerinden yaptığım bütüb şikayetlerim aynı yere çıkıyor. ''BTK'ya yaz, bizi ilgilendirmez. ''

İlerlediğiniz yol doğru değil. Ben size önceki mesajlarımda da bahsetmiştim nasıl bir yol seçeceğinizi. Eğer valilik/kaymakamlık kanalından bir ilerleme sağlanamazsa, Açık Kapı ile ilgili tüm iş ve işlemler ve şikayetleriniz için, başvurunuzun iletileceği kurum kısmında "İçişleri Bakanlığı" adresini seçmelisiniz.

Başvurunuzun içerisinde BTK yı ilgilendiren kısımlar olduğu için başvurunuz sürekli olarak oraya yönlendirilir. Sizin talebiniz ise, Açık Kapı görevlilerinin başvurunuzu doğru kanallara iletmemesi üzerine.

Bu durumda İçişleri Bakanlığına yönelik olarak Açık Kapı hizmetleri ile ilgili şikayet başvurusu oluşturup, ilgili başvurularınızı doğru seçenekleri seçtiğiniz halde ilgili yerlere yönlendirmediklerini belirteceksiniz.

Ek dosya olarak da bu konudaki ekran görüntülerinden faydalanabilirsiniz.

Başvurunuz da şu şekilde olmalıdır ;

Başvurunuza Açık Kapı başvuru numaralarınızı da ekleyebilirsiniz ve bağlı olduğunuz ili ve ilçeyi de başvuru içerisinde belirtebilirsiniz.

Başvurunuzda birden fazla kurumu veya kuruluşu ilgilendiren şeyler yazmayın. Üstteki metni kopyalayabilirsiniz.

Dediğinizi aynen ilettim, Ek olarak da buradaki arkadaşların aldığı olumlu cevapları ve benim aldığım olumsuz cevabı ekledim. Bakalım sonuç ne olacak.  

Aynen, işte şimdi doğru adrese gitti başvurunuz.  Bakalım Açık Kapı yetkilileri size ne yanıt verecekler.  

Merhabalar Bu durumda ne yapabilirim yardım ederseniz sevinirim nasıl açık kapıya altyapı başvurusu yapabilirim @XpressMusic34

altyapim.net

İnternet Altyapı Sorgulama | AltYapim.Net

https://altyapim.net

Buradan altyapı sorgulama yapıp adresinizi gizleyerek ekran görüntüsünü ekler misiniz?

Açık kapı talebime " Açık Kapı Bürosu' na 03.12.2022 tarihinde yapmış olduğunuz 6628931 no' lu başvuru sonuçlanmıştır.

Başvuru talebinizle alakalı olarak 444 1 444 veya 444 4 564 numaralı hattı arayarak talep kaydı oluşturabileceğiniz veya iletisim@bilgilendirme.turktelekom.tr mail adresine talebinizi iletebileceğiniz değerlendirilmektedir.

Açık Kapı Bürosu' na başvurduğunuz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

ANKARA VALİLİĞİ" cevabı verilmiş. İlgilenmemişler bile.

@XpressMusic34 hocam, Açıkkapı platformunda yasal cevaplamaları gereken süre nedir? 15 gündür herhangi dönüş yapmadılar.

10 MBPS hızı yeterli gören bir zihniyetteler hâlâ işte, nelerle uğraşıyoruz 2023 yılına gireceğiz...

Merhaba. Konumuzdaki ekran görüntülerinden, ilgili telekom müdürlüğünden bilgi alıp vatandaşa sunan birimlerin ekran görüntülerini ekleyerek yeni bir başvuru yapabilirsiniz. Konumuzdaki ekran görüntülerinden anlaşılacağı üzere, birçok ilde Açık Kapı görevlilleri bizzat telekom müdürlükleri ile görüşüp bilgi alarak vatandaşa hizmet sunuyor. Bunun her ilde sağlanması için tüm forum arkadaşlarımız olumlu dönüşleri başvurularına ekleyerek kendi il ve ilçelerinde de aynı hizmet kalitesinin sunulması için mücadele ediyor. Bunun için öncelikle İçişleri Bakanlığı Açık Kapı yetkililerine yönelik olarak Cimer başvuruları, ikinci olarak ise ilgili ilin Valiliği idare ve denetim müdürlüğü kanalına da başvurular oluşturuluyor Cimer üzerinden.

Burada esasen problem biraz koordinasyon eksikliğinden kaynaklanıyor gibi geliyor, yani vatandaş olarak gözlemim bu. Yoksa bir ilde sunulan bir hizmetin diğer ilde sunulamaması diye bir şey söz konusu olamaz ve seksen bir ilin hepsi eşit. Bu vesile ile, vatandaş olarak üzerimize düşeni yapıp bu süreçlerin vatandaşın faydasına olacak şekilde iyileştirilmesi için elimizden geleni yapıyoruz hocam. Siz de elinizi taşın altına koyun, konudaki olumlu dönüşlerden ekran görüntüleri yaparak söz konusu hizmetin başka illerde sunulduğunu, aynı hizmeti kendi iliniz ve ilçenizde de istediğinizi belirtiniz lütfen.

Merhaba hocam başvurunuzu şu şekilde yapabilirsiniz.

"XXX adresinde ikamet etmekte ve ADSL hizmeti kullanımım müsait gözükmektedir. Adresimde VDSL hizmetin sunulmasını talep etmekteyim. 2023 yatırım döneminde bölgeme, adresimde kullanabileceğim şekli ile VDSL hizmetin sunulmasını talep ediyorum. İlgili Telekom Müdürlüğünden bilgi alınarak tarafıma iletilmesini talep ederim"

Aynen kopyalayıp gönderin hocam, XXX kısmına adresinizi detaylıca yazın.

Merhaba hocam.

https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf

Açık Kapı dan size ne yanıt verildi hocam?

İnşallah forumumuzda herkesi yönlendirerek sorunların çözülmesi için yapılabilecekler noktasında herkese yardımcı olmaya çalışıyoruz hocam. Ana konularımızın hepsi bu sebeplerle var zaten.