AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (51. sayfa)

Hocam sistemi buna göre planlayıp kurduktan sonra sıkıntı çıkmaz. :)

Şöyle yapalım, hat değerlerinizi bir atın hocam, ben size oradan yola çıkarak bir yeni yol haritası çıkarmaya çalışayım.

https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-dilekce-ornegi-ornekleri-ve-altyapi-port-fiber-talepleri--140072962-98#152090519

Merhaba ben de bir kaç gün önce açık kapı üzerinden altyapı isteğinde bulundum . Önce kendi durumumu açıklamam lazım . Oturduğum sokak nerdeyse tüm binalar müstakil tek kat veya iki kat ,toplam da 6 7 daire vardır benim evim ise müstakil .Sokağımızın başında evime max 10 m sanıyorum bir küçük saha dolabı var geçenlerde o saha dolabında çalışma yapan TT görevlisine burdaki internet hizmetinin ne kadar kötü olduğundan yakınırken kendisi burdaki saha dolabında fiber olduğu ve çekilebileceğinden bahsetti başvuruda bulunmamı söyledi bende nerden başvursam derken açık kapı üzerinden başvurdum . Açık kapı ilk iş günü cevap verdi, ilgili birime aktarılmıştır size haber evrilicektir, diye cevap aldım iki gün sonra türk telekom saha ekipleri beni arayıp kontrole geliceklerini söylediler hiç beklemiyordum. Neyse saha ekibi gayet kibardı ve durumu onlara açıkladım ve GPON ile sokağımıza fiber istediğimiz söyledim , saha dolabını kontrol ettiler evlere filan baktılar ardından saha dolabının içide dahil başlayarak video çekiceklerin söylediler. ne için lazım diye sorduğum zaman bana daha üstleri incelemesi için gönderilicek dediler . Durum nedir olur mu diye sordum kendilerine, direk dikilir bir şekilde fiber çekilebilir dediler ama net bişey söylemediler. Herhangi bir şekilde bana geri dönüş yaparız vs demediler öylece çekip gittiler .Onaylanacağı veya onaylanmayacağı hakkında nerden bilgi alabilirim bilmiyorum . Saha ekiplerinden olmayacak gibi bir izlenimde almadım gayet olabilir gibi baktılar durama ama beni boşlukta bıraktılar sizce ne yapmalıyım kaç gün beklemeliyim ilerki günlerde nereden bilgi alabilirim bu konu hakkında ?

Bu arada müstakil evlere fiber verilirken kullanılan GPON cihazını buraya atacağım bilmeyenler için.

Ben açıkkapıdan başvuru yapıyorum ama BTK sitesinin linkini atıp kaydı kapatıyorlar

Merhaba fotoğrafını gönderdiğiniz kutunun aynısından hizmet alıyorum ben de. Bu kutuyu sokağın müsait bir yerine koyuyorlar ve sokaktaki, o kısımdaki tüm binalara bu kutudan fiber gidiyor. Bir nevi ortaklaşa kullandırıyorlar yani fiberi, binanın içerisine konulan kutulardan sadece o bina hizmet alırken (istisnalar dışında) bunda birçok bina hizmet alıyor. Binaların içerisinde olan kutularla bunun bir farkı yok, hepsi aynı fiber. Mesela benim bağlı olduğum kutu direkte değil binanın üzerinde. Çünkü bitişik nizam binalar.

Saha ekibi size olumlu konuştu ise muhtemelen üstlerinin de onaylaması durumunda bu kutunun aynısından sizin sokağınıza da konulur ve oradan size bağlantı sağlanır hocam. Şimdilik bekleyin, biraz zaman geçsin daha sonra bu konu hakkında bilgi almak istediğinize dair Açık Kapı dan yeni bir başvuru oluşturursunuz.

Cevapladığınız için teşekkür ederim , çalışan arkadaşlar olumlu olumlu baktılar sanıyorum . Siz kaç gün beklememi tavsiye edersiniz cevap gelmediği müddetçe ? Bu şekilde olaylarda kaç gün içinde süreç belli oluyor ?

Açık kapıdan size gelecek olan cevabı bekleyin, akabinde de biraz bekleyip durum hakkında bilgi talep eden bir kayıt daha açarsınız.

Sadece adsl olan adresime VDSLveya Fiber dönüşüm talebime istinaden gelen cevap aşağıdaki şekildedir yorumlayabilir misiniz? Bu noktadan sonraki süreç ne kadar sürer tahminen? Civar mahallelerde hatta bizim mahallede bulunduğum konum hariç her yerde vdsl veya fiber mevcut TTNET veya Superonline olarak. Ek olarak 2 adet dilekçe verd,m VDSL ve Fiber için ayrı ayrı dilekçe numarası alarak.

''İlgili adres planlama iş takvimine alınmıştır. İş planımız dahilinde önümüzdeki süreçte projelendirme yapılacaktır.''

Mealen, sizin bölgeniz için proje hazırlanacakmış. Proje hazırlandıktan sonra onaya sunarlar. Daha sonrasında ise bir üst müdürlüğe gönderilir. Yani bu aşamalar için birkaç ay diyebiliriz. Tüm aşamaları geçtikten sonra yapıma karar verilirse bu kez de yatırım döneminin hangi kısmına alınacağı konusu gündeme gelir. Size tavsiyem şu olur, önümüzdeki süreçte projenin ne aşamada olduğunu sorun. Proje hazırlanıp bir üst müdürlüğe gönderildiğinde ise daha sonraki aşamaları konuşuruz. Şimdilik önceliğiniz projenin hazırlanıp hazırlanmadığını öğrenmek olsun. Bunun için de size bu cevabın verildiği tarihten itibaren bir süre geçmesini bekleyin ve yeniden kayıt oluşturursunuz akıbet sorgulaması için.

Cevabınız için çok teşekkürler. Bir de bölgedeki taşeron firmaya ulaştım tanıdık vasıtası ile, keşif ve proje çizimini yaptıklarını belirttiler ama onaya henüz sunmadılar sanırım. Artık yapabileceğim belirli aralıklarla takip etmek olacak.

Merhaba, çok iyi hocam. Onaya sunulması durumunda, akabindeki süreçte bütçe verilirse yapılacaktır endişeniz olmasın.

Ben superonline'nın akşamları azan pinglerinden dolayı turknet'e geçmek istiyorum fakat alt yapı sorguladığımda şu mesaj çıkıyor: Adresinizde TurkNet internet hizmetleri için gerekli altyapı bulunmamaktadır. Bu sebeple adresinizde internet hizmeti veremiyor ve başvurunuzu alamıyoruz.

Ben hali hazırda superonline vdsl abonesiyim, benim bildiğim superonline'de turknet'te hepsi ttnet alt yapısını kullanıyor. Bu durum nasıl olabiliyor anlamadım. btk'ya şikayet yazdım düzgün bir dönüş alırım inş.

@TurkNetDestek ile iletişime geçer misiniz net bilgi almak açısından.

Yahu şu ülkede birşeyde zahmetsiz ve kolay olsun. 2022 yılında internete erişmek bu kadar zor olmamalı. Hemde lokasyon dağ tepe köy değil, bahsettiğim yer İzmir Buca.

Superonline vdsl 35mb abonesiyim. Akşamları artan ping yüzünden

cayma bedelini de ödeyerek ttnet'e geçmek istedim. Telefon ile başvuru

yaptığımda alt yapı yok dendi ama başvurunuzu alalım, altyapı gelince size

ulaşırız dendi. Zaman olarakta belli değil 1 ayda olur 2 yılda olur dendi

(aralığa bak). Ben bunun üzerinde btk’dan şikayet oluşturdum. Şikayete gelen

cevap ‘’altyapımız var ama bölgedeki yoğunluk sebebiyle ek kapasite ihtiyacı

var, ek kapasite artırımı yapılınca size ulaşılacak’’.  Yani bu kadar kolpalık olamaz, müşteri

temsilcin altyapı yok diyor, btk’dan şikayet yazında altyapı var ama kapasite

yok diyor (kapasite dediği boş port sanırım). Ne dedikleri belli değil.

Telefondaki kişiye şunu söylüyorum, şu anda kullandığım superonline zaten ttnet alt yapısını kullanıyor, oturduğum yerde nasıl altyapınız olmaz diyorum; bizim ayrı, onların ayrı şeklinde mantıksız ve bilgisiz cevaplar veriyor.

En sonda müdürlüğe gidip dilekçe verin dedi. Boş bir zamanımda gideceğim. Ama gerçekten çok sıktı beni bu işler. Biri çıkıp deseki x3x, sana 35mb sabit internet, almanya’ya da 50ms ping garanti ediyorum valla billa 250-300 lira veririm aylık. Yeterki şu saçmalıklarla uğraşmayayım.

Hocam selamlar.

Bağlı olduğunuz müdürlüğe giderseniz şöyle bir şey konuşun erişim planlama ile. Halihazırdaki hattı iptal edince/taşıma yapınca aynı porta bağlanmayı önerin eğer sistemsel olarak mümkün ise o şekilde bağlayabilirler. Ancak sistemde portu boşa düşüremedikleri için bu olmayabilir ama farklı yöntemler var ise denenebilir.

Müşteri hizmetlerinin altyapı yok dediği de işte port yok, kablo yok, ankastre yok birçok şeyi içerisine alan bir söylem hocam. Bir de rezerve portlar oluyor belki onlarla ilgili bir durum da olabilir bölgenizde. En iyisi bağlı olduğunuz telekom müdürlüğünün erişim planlaması ile görüşmek.

Selamlar, teşekkür ederim cevap için, boş bir vaktimde müdürlüğe gideceğim.

Rica ederim

Hocam bilgi size nereden iletildi ben de bu tarz aşamalardayım da.