(Bitti) Yıldızlı Günlere Özel Fırsat Yeni Harika Tarifeler 1000dk+250sms+80GB 390,00TL (22. sayfa)

İşi bilmeyene denk gelmişin

Tarife detaylarını okuyup Faturasızdan Faturalıya geçişe açık olduğunu belirtebilirsiniz

Bayiden de müşteri hizmetlerinden de geçebilirsiniz

Hocam, birebir aynı durumu yaşadım.

BTK’dan şikayet oluşturdum.

Beni Telekom’dan arayıp şikayeti dinlediler, bir şey demediler. Para isteyen bayinin ismini sordular, sonra kapattılar.

BTK’ya yazdıkları ise sanki benim hatammış gibi oldu. Telefonda bu bilginin aktarıldığını yazmışlar üstelik. Tamamen düzenbazlık.

Ancak verdikleri link hiçbir şekilde çalışmadı, sadece beyaz ekranda kaldı. BTK da telekom tarafında gelen yanıt ise, aktivasyon işlemlerini benim yapmamış olmamdan kaynaklandığı yönündeydi. Ama sistem çalışmıyordu.

BTK tarafına itiraz ettim, tekrar yanıt bekliyorum.

Ben ise sorunu genel müdürlüğe gidip 2 saat sıra bekleyerek çözebildim.

E-SIM’den uzak durun arkadaşlar.

Bende müdürlükten direkt esim olarak geçiş için başvuracaktım, ama orada ki arkadaşlar bu konuda uyardılar. Geçişte esim in sorun olduğunu, sonradan esim e başvuru yapmanın daha iyi olacağını söylemişlerdi. Ki artık uygulama üzerinden de esim e başvurabiliyorsunuz. 70TL ücreti şu an.

Genel olarak ttkom dan uzak durmak lazım, orası kesin. Benim yeni değil aslında, uzun süredir kullanıyorum esim i sıkıntı yaşamadım.

Benim turkcell faturasızdaki yedek hattımı türktelekom faturasız e-sime türktelekom sitesi üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Kurye geldi onay işlemlerini yaptı. Sonrasında bilgi mesajı maili geldi. Geçiş tamamlanınca gelen maildeki karekodu kameraya okutup aktif ediceksiniz dendi. Gelen mailde karekod bölümnde karekod yerine bir sürü rakam ve harften oluşan karışık anlamsız kod tarzında kelime kümesi var.

Müşteri hizmetlerini aradım bu konuyu bayi üzerinden çözmeniz lazım e-sim de biz yardımcı olamıyoruz dediler.

Bayiye gittim e-sim tanımlama işlemleri baya uzun sürecekti kimliği taratma doprulama nfc den kimlik okuma derken sistem hata verdi bayideki arkadaşa dedim bana fiziksel sim kart ver diye o daha kısa sürdüğü için fiziksel simle konuyu çözmüş oldum.

Şimdi e-simi alıcam belki bi format gerekecek yada başka bir durum olacak silinecek tekrar e-sim prosedürü ile uğraşmak istemedim.