[EDİT: PARAMI İADE ETTİLER] Yemeksepeti Sipariş Paralarının Verilmemesi

Edit2: Tam 19 gün sonra param iade edilmiş. Edildi edilmesine de,

1- 1-10 iş günü içerisinde denilen iade tam 19 gün sonra veriliyor?

2- Mail+telefon+ uygulama destek hattı+ şikayetvar ticketinden sonra mı param iade edilecek illa ki? Benim gibi olup unutan, peşine düşmeye zamanı olmayanlar vs. bu insanların parası ne olacak?

Sorunum çözüldü fakat bu bana bir ders oldu. Kesinlikle bu uygulamayı bir daha kullanmayacağım. Zaten veri güvenliği konusunda geçmişte yaşanan rezaletleri cabası.

Edit: Arkdaşlar bu konuda da tıpkı benim gibi birçok mağdurun olduğunu gördüm. Eğer içinizde ekşi sözlük hesabı olan varsa konuyu oraya taşımalarını rica ediyorum. En azından ya birileri görür sesimizi duyar ya da yemeksepetinden bir yetkili bize yardımcı olur.

Merhaba,

Geçenlerde yemeksepeti ile yaşadığım bir olaydan bahsetmek istiyorum. Yemeksepetinin internete koyduğu şu bannerı görüp sipariş verdim;

Menü güzel ve indirim kodu da iyiydi hemen siparişi verdim tabii ki. Daha sonra siparişim "yola çıktı" bildirimi verdi ve 10 dakika sonra iptal olarak programa yansıdı. İptalin hiçbir sebebini yazmamışlar ne olduğunu bilmiyorum. Kafalarına göre siparişim iptal olmuş.

Başıma ilk defa böyle bir şey geldiği için ve yemeksepetini uzun süredir kullandığım için paramı yatırırlar sanıyorum, zaten çok bir şey değil 36 TL, o nedenle pek peşine düşmedim. Fakat 1 hafta geçti ne hesaba iade oldu ne de programdaki cüzdanıma yattı. Ben de elimdeki şu sipariş belgelerimle birlikte mail gönderdim;

İlgilendiklerini ve 1-10 gün içerisinde hesabıma aktaracaklarını söylediler. Yine gelen giden olmayınca iletişim numaralarını arayıp durumu izah ettim yine talimat verdiklerini ve 1-10 gün içinde iadenin olacağını söylediler. Sonuçta çok para değil diye peşine düşmedim ve benim siparişimde bir problem olduğunu düşünerek daha sonra iletişime geçmedim.

Fakat daha sonra şikayetvar, ekşisözlük vb. yerlerdeki şikayetleri gördüm ve son zamanlarda yemeksepetinin bu olayı sıkça yaptığını farkettim. Kimisi benim gibi uğraşıyor, kimisi ise parasının ceplendiğini kabullenip bırakmış. Birkaç ss ve link bırakıyorum;

https://www.sikayetvar.com/yemeksepeti/siparis-iptali

https://eksisozluk.com/yemeksepeti-com--199510?p=1086

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.inovel.app.yemeksepeti&hl=tr&gl=US

Arkadaşlar bu bir skandaldır. Zaten dışarda alışveriş yapınca esnaf ayrı geçiriyor bari internet alışverişi güvenilir diyoruz bir de burda mağdur oluyoruz. Hakkımızı hukuken savunmaya kalksak siparişin onlarca katı kadar masraf yapmamız gerekecek. İletişime geçince oyalayıp duruyorlar. Ben 36 liranın peşinde değilim fakat her gün onlarca kişinin siparişini iptal edip herkesin 30 lirasına konacaklar ve Türkiye Cumhuriyeti'nde hiçbir kurum bunu denetlemeyecek mi? Şimdi sorarım size bunun paranızı çaldırmaktan ne farkı var? Ayrıca bu firma Türkiye'nin en büyük firmalarından birisi değil mi? Nasıl böyle şeyler yaşanabiliyor aklım almıyor.

Starbucks siparişlerini iptal ediyolar. 3 kere latte söyledim 3 de iptal oldu hadi tatlı olsa kalmadı dicem

40-50 diyorsunuz da hocam herkesin böyle böyle parası gidiyor. Resmen sistem kurulmuş. Parayı çekerken çat diye çekiyorlar ama. Topluca şikayet mi etsek ne yapsak bilemiyorum. Konuyu biri ekşi sözlüğe taşıyabilse güzel olur çünkü gördüğüm kadarıyla bizim gibi birçok mağdur var.

15 gün olmuş sipariş vereli bugun yarın yatar

Onu kullanmamıştım söylediğiniz iyi oldu, kullanmam öyleyse.

Ve bunlar o paranı da değerlendiriyor aynısi benim başıma geldi ve dün de arkadaşın başına geldi .

Hocam bu ne olacak böyle herkesi mağdur edip parasına mı çökecekler anlamadım. Nereye şikayet edebiliriz? Btk falan baktım da bu kategorideki bir sirketi şikayet edebileceğim kurum bulamadım.

Şikayet var a edilebilir ama en iyi yöntem programı silmek .

Millet bu uygulamalardan sipariş vermeye alıştı. Ne istiyorsam gider çarşıdan kendim alırım. Uygulama komisyon alır, kurye parası falan niye bunları ödeyeyim ki?

Ettim, bir de para iade edildi diye mail atmışlar ama yok. Artık hesap dökümümü göndercem inansınlar diye  

Ben de o saatte niye sipariş vermişim demi hocam. Kuyruk salladım dolandırılmayı haketmişim demek ki ,