VodafoneNet Taahhüt

Merhabalar,

2019 Temmuz itibariyle Superonline'dan VodafoneNet'e iki yıllık taahhüt ile geçtim.

Öte yandan 2020 Şubat'ta beni arayıp, 10 TL fark ile paketinizi yükseltelim dediler ve kabul ettim.

Açıkçası bana taahhütün uzayacağını söylediklerini hatırlamıyorum ama bir şekilde uzamış.

Şimdi kapatma işlemi için 1000 TL ceza çıkarıyorlar.

Ses kaydını talep ettim, yalnızca Savcılık kanalıyla alabilirsiniz dediler. Ne yapmak lazım, başına benzer bir konu gelen var mı? Paket yükseltme işlemlerinde gerçekten taahhütname ile ilgili bilgi veriyorlar mı? Cimer' falan yazsak bir sonuç çıkar mı?

Teşekkürler,