Vodafone TL Yükleme Oyunu

Merhaba,

Sorunlarımızı çözebilmek adına böyle konuların açılması ve bu gibi durumlara tepki gösterilmesi gerektiği kanısındayım.

Vodafone telekominikasyon (operatör) firmasının yaptığı ve aslında bir çok kişinin bu tuzağa düştüğü durumdan bahsetmek istiyorum.

Bir yazılımcı olarak belirtmek isterim ki, gerek mobil uygulama VODAFONE YANIMDA uygulaması gerekse internet siteleri ve hatta bankalar üzerinden gerçekleştirilen TL yükleme sistemlerinde yönlendirmeler yaparak bizlere nasıl oyun oynadıklarını aktaracağım.

Güncel enflasyon gibi durumlardan Telekom firmaları da etkilendi. Ancak yasa gereği mevcut paketler de ki fiyat artışı belirli bir oranda yapılabildiği için A tarifesinin fiyatı 80 iken 110 oldu. Tabiki bu doğal bir durum. Asıl mesele a tarife içeriği ile aynı olan kolay paket içerikleri. Aynı tarife içeriğine sahip kolay paket tutarı ise 180 birim oldu. Ve firma mevcut tarifeyi yenilememize engel olmak için bizleri kolay pakete yönlendiriyor.

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden TL yükle dediğiniz anda paranız değerli kolay paket al ve ya tobi asistan dan destek al gibi yönlendirme yapıyor. Ve size TL yüklememek için her türlü önlem alınmış durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığınız da uygulama hatası diyor ancak bu sorunu tüm ülke olarak yaşıyoruz.

Bizim gibi yazılımcı olan kişiler bu durumun hata değil bilerek ve isteyerek yapıldığı bilmektedirler.

Aynı durum banka üzerinden TL yüklemek istediğiniz de de geçerli. 100 TL altında bir tarife kalmadığı için en az 100 TL 150 TL ve 200 TL şeklinde 3 adet TL yükleme sunuluyor ancak 150 TL yüklemek istediğiniz de ise hata veriyor. 100 TL yüklemek istediğinizde ise sorun olmuyor. Bu demek oluyor ki ya kolay paket alacamsın ya da bize her ay sürekli 200 üzeri ödeme yapacaksın.

İşlerine gelmeyen bu durum karşısında ise önce uygulama hatası diyorlar, sonrasında bayiden yükleyin diyorlar. Bayiden yükletilir elbette ancak elimzin altında herşeyi yapabiliyorken eski usül bir hizmete zorlamak akıl dışıdır.

Vodafone firması yüksek ihtimal bu yazıyı okuyacak ve böyle bir durumu mahkemeye taşınmaması için adım atacaktır.