Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > |
| _____________________________ |
Bildirim
Vodafone Hat Taşıma Rezaleti
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Kimse işini doğru dürüst yapmıyor hocam bu sadece gsm operatörleri için değil çoğu sektör için böyle. İşini layıkıyla yapan insanlar tabiki de var ama çoğunluğu işini doğru dürüst yapmıyor, yalan söylüyor, müşteriyi yanlış yönlendiriyor.
Ben mesela hattımı Türk Telekom’a taşımak için bayiye gittim. Hattımı şu faturasız pakete taşımak istiyorum dedim.
-Yalnız o paketi hattını taşıyanlar alamıyor yeni hat alanlar için geçerli
+Olur mu internet sitesinden baktım ben hattını taşıyanlar da faydalanabiliyor bu kampanyadan
-(Biraz durduktan sonra biraz geveledi) Online ve mağaza kanallarımız farklı olduğu için böyle. O online’a özel.
+Tamam o zaman kalsın
Araştırmayan bir müşteri olsa hemen inanmıştı ama ben yemem bu numaraları. Beni yeni hat almaya veya faturalıya geçirmeye çalıştı kendini çok kurnaz zannederek. Hemen karşısındaki bir başka bayiden hattımı taşıdım hemen.
Sorunuza gelirsek üzücü bir durum tabi. Diğer hattınıza taşınma gün ve tarih SMS’i geldikten sonra taşıma işlemi iptal edilemez hocam. Bu mesaj gelmeden önce iptal edilmesi gerekirdi ama iptal etmemişler. Vodafone’a hiç bulaşmasaydınız keşke çağrı merkezi doğru dürüst çalışmıyor bile. Siz ilgili yerlere şikayetinizi iletin umarım bir an önce sonuçlanır.
Taşınan hattınız faturalı mı faturasız mıydı? Faturasızsa geri taşırsınız eski operatörünüze. Faturalıysa sıkıntı taahhüt bitime çok varsa özellikle. Her yere şikayet edin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi phoenix3434 -- 16 Temmuz 2025; 21:42:40 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
-
phoenix3434
kullanıcısına yanıt
Hattım taahhütlü. Bugün akşam saat 5.30 civarı aradılar. Bayiden savunma beklemişler, 12 saat cevap vermemişler. Haklı durumda gözüküyorum. Bana cayma bedelini karşılayacaklarinı söylediler. Eve gelince Turkcell'i aradım, taşıma işlemi yapıldı gözü ile bakıyorlar. Bakalım ne olacak. Şimdi bende herhangi bir sim kart vs yok. İletişim de kesilecek gibi gözüküyor. Böyle durumda ne yapacağımı tam olarak bilmiyorum. Bütün aramaların ses kayıtlarını alabildiğimi yasal olmamasına karşın kendimi savunmak adına aldım. En kötü kanıt olarak kullanacağım.
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >_____________________________ -
aligultekin34
kullanıcısına yanıt
İyi yapmışsınız. Cayma bedelini karşılıyorlarsa çok iyi. Bir zahmet karşılasınlar zaten kendi hataları. Bence bundan sonra sizin adınıza olmayan bir hattı iletişim numarası olarak verin. Bir tanıdığınızın numarası olabilir mesela. Ben öyle yapıyorum hep. Bu durumda size ait olmayan bir hat için numara taşıma talebi oluştursalar bile onaylanmayacak ve talep iptal edilecek.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >_____________________________ -
phoenix3434
kullanıcısına yanıt
Yani tamamda bende 5 tane hat var hepsi benim üstüme. Ev halkı kullanıyor. Şimdi bakalım numara eğer ki kapanırsa ne yapacağım onu düşünüyorum. Sonuçta bütün banka onay mesajları, iş arkadaşlarım ile görüşmeler, aile içi görüşmeler askıya alınmış olacak. Saat 23.00 olunca belli olacak. Yani maddi ve manevi açıdan zarar görmüş olacağım. Bundan sonrasında ne yapacağım bilmiyorum. Turkcell'e geçecek olsam aynı tarifeyi alabilecek miyim o da belli değil. Her türlü zarardayim
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >_____________________________ -
aligultekin34
kullanıcısına yanıt
Haklısınız. Size ait olan bir numarayı iletişim numarası olarak verseniz bile onu taşımalarının hiçbir mantığı yok zaten. Taşınacak numarayı başta söylemişsiniz buna rağmen iletişim numarasını taşımışlar.
Ben bu tür iş bilmez kişilerin yapacağı hatalara karşı önlem olarak bundan sonra size ait olmayan bir hattı iletişim numarası olarak verin dedim sadece. Naçizane bir tavsiye. Taşıma işleminden sonra size sim kart verilmemişse hat Vodafone’a geçtikten sonra bayiden yeni sim kart alabilirsiniz. Ama parasını alırlar taşıma yapılmadığı için.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi phoenix3434 -- 16 Temmuz 2025; 22:4:42 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
phoenix3434
kullanıcısına yanıt
Anladim hocam sağolun. Adamlardan beni arayin diye haber bekliyorum cevap bile vermiyorlar artık..
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >_____________________________ -
aligultekin34
kullanıcısına yanıt
Rica ederim hocam. Umarım bir an önce sonuçlanır. İnsanlar çok kurnaz olmuş. Özellikle gsm operatörü çalışanları müşterileri yeni hat almaya veya faturalıya geçirmeye çalışıyorlar dikkat etmek lazım.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >_____________________________ -
Numara taşıma sıraya girdi ise iptal olmaz geçmiş olsun en iyi sunabilecek çözümleri Turkcell deki cayma faturasını Vodafone faturanız dan mahsup edebilirler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Birkanbey -- 16 Temmuz 2025; 23:32:38 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Birkanbey
kullanıcısına yanıt
Evet taşıma işlemi gerçekleşti. Hat taşındıktan sonra arıyorum müşteri temsilcisini. Arkadaşlar iptal etmeye çalışmışlar diyor. Sabah aradığımda işlem iptal diyordu başka temsilci. Şimdi de iptal etmeye çalışmışlar. Bana hiçbir konuda yardımci olmuyorlar. Böyle saçma bir firma görmedim
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >_____________________________ -
Başlık hatalı açılmış, doğrusu herkesin yaka silktiğini firmaya bulaşan cesur yürekli korkusuz müşteri olacaktı
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >_____________________________ -
maaart
M
kullanıcısına yanıt
Hata yapıyorlar, ben kendi operatörümdeki çıkacak cayma bedelinden söz ediyorum. Onlar da bana 300 lira gibi bir cayma bedeli çıkar diye kendilerinden söz ediyor. Yani bu kadar bilgisiz alakasız müşteri temsilcileri görmedim.
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >_____________________________ -
aligultekin34
kullanıcısına yanıt
Turkcell size Fatura çıkarınca Vodafone btk şikayet sistemine yükleyin kayıt açın size iade gelince havuza gelir isterseniz borç alacak kısmından iban ile iade alırsınız veya çıkacak faturalardan düşer.
Anladığım kadarıyla sim kartı alınmamış, bayi sisteme girdiği kartı atmadı ise çünkü 1 kullanımlık başka birine satamaz aynı sim kartı onu talep edin atıldı ise herhangi bir bayiden yedek sim kart çıkarın fişini alın onu da aynı şekilde şikayet sistemine ekleyin.
Alıntı
metni:MADDE 19/A – (Ek :RG-28/11/2015-29546) (1) İşletmeci kaynaklı sebeplerle abonenin talebi olmaksızın numarasının taşındığı durumlarda; abonenin ödemek zorunda kaldığı cayma bedeli, fatura ve benzeri ücretler ilgili işletmeci/işletmeciler tarafından karşılanır.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Birkanbey -- 17 Temmuz 2025; 1:6:43 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Birkanbey
kullanıcısına yanıt
Yani öyle de ben 60 GB sosyal medya + 30 GB şeklinde paket kullanıyordum. Tekrar geçiş yapacak olsam 470 TL yerine 600 istiyor adamlar. Birde 90 gün tobileri geçiş yapılmıyor diyor başka operatöre... Yani böyle bir sistem yok.
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >_____________________________ -
aligultekin34
kullanıcısına yanıt
Hat sıfır ise 90 gün geçiş olmaz, hat yeni değilse 1 gün sonra bile geçebilirsiniz sınırlama yok.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Bayinin attığı iptal görselleri. Yaptık, ettik diyorlar. Kaç tane temsilciyle konuştum, hepsi iptal diyor. Sonuç başvuru onaylandı. Geçiş yapıldıktan sonra arıyorum. Arkadaşlar dememişler iptali olmamış. Yani böyle saçmalık başka yerde yok
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >_____________________________
-
quote:
Orijinalden alıntı: aligultekin34
Bayinin attığı iptal görselleri. Yaptık, ettik diyorlar. Kaç tane temsilciyle konuştum, hepsi iptal diyor. Sonuç başvuru onaylandı. Geçiş yapıldıktan sonra arıyorum. Arkadaşlar dememişler iptali olmamış. Yani böyle saçmalık başka yerde yokHer ne kadar bayinin hatası olsa da bayinin iptali için sistem yoğun değilse 6 saat sonraki iptal süreci bayilik değil yani istese de iptal edemez verici işletme onay verdikten sonra Btk nts işleyişi iptal izin vermiyor.
Sizin olay da Taşımayı durduracak Turkcell olabilirdi ama onay sonrası onlar da durduramıyor süreç uzun olsaydı manuel müdahale için Btk müdahale edebilir oda çölde kutup ayısı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Birkanbey -- 17 Temmuz 2025; 0:55:3 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________
Sayfa:
1
Benzer içerikler
- vodafone mobil ödeme ile alışveriş yapılan siteler
- avantajlı internet aşım paketi nasıl iptal edilir
- iphone lte yazmıyor 4g yazıyor
- numara rezerve
- 20 gb 20 tl vodafone ek paket
- kapanan hat nasıl açılır
- türk telekom arama bekletme
- telefon arama yapmıyor
- 5g ne zaman
- hat takılı ama şebeke yok
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
