ulaşabilirlik hız sorunu, sizce sorun kimdedir (2. sayfa)

Bu sorunu ben de yaşadım

Artık özellikle bu şekilde Telekom olmayan abonelerin hılarını düşürdüklerine inanıyorum

Aynı değerler 96 mbit stabil aylarca kullanırken

Şu an aynı değerler 80 mbit

Hız düşük performans diye arıza kaydı bıraktım

Telekom geldi aynı şekilde 50 ye sabitledik hattınız kaldırmaz dedi

Yok modem bozuktur dedi

Her şeye bok attı ama hiç kendilerinde kusur veya çözüm bulamadı

Zar zor eski haline getirttim

Bu işe Turknetin bir el atması gerekiyor

Ben şahsen biraz daha fazla verip alternatif İSS lere geçmeyi düşünüyorum

Paramla rezil olup 2. sınıf muamelesi görmek çok saçma

hocam alternatif ISS ler denedim inan hepsi birbirinden beter.

Şu an şöyle bir teorim var

Bizim mahalleye ve çevre mahallelere Kablonet Fiber geldi

Yavaş yavaş yaygınlaşmaya ve abone sayısı artıp VDSL den Kablonete geçenler olursa

VDSL hattı da rahatlarsa belki normale dönebilir

Olmadı baktım iyice bozuldu hız değerlerim gittikçe düşüyor

En kötü ihtimal Kablonet Fiber alternatifim var napalım

Telekom Fiber, SOL Fiber, Vodafone Fiber, Turknet Gigafiber varken

Şansıma en kazık Fiber İSS geldi kurdu

Telekom fiber gelsin istiyorum talepte bulunuyorum

Yok hattınız VDSL 96 mbit destekliyor

Yok farklı İSS kullanıyorsunuz cart curt yokuşa sokuyorlar

Yan binada da Telekom fiber var

Getir işte bizim apartmana da ne uğraştırıyorsun arkadaş

Gigafiber talebinde bulunuyorum dilekçe gönderiyorum

2021 planlarımız arasında yok bölgeniz diyorlar

Ben kendi sorunuma kendim cevap bulabildim sonunda

Bir anda hızımın 10 mbit birden düşmesine sebep olan meğerse

Binamıza yeni taşınan komşumuzun da TurkNet abonesi olmasıymış

Kontrol etmiştim daha önce binamızda benden başka TurkNet kullanan yoktu

Yeni komşumuz ne zaman geldi ve TurkNet aboneliği başlattı

Benim hızım da bir anda düştü

Demek ki abone sayısı İSS nin arttıkça hızımız doğal olarak düşüyor

Tabi bunu kullanıcıya bu şekilde söylemek istemiyorlar

Yok modeminiz bozuk iç tesisatta sorunvar v.s v.s

90 üzeri hızlar alanlar kontrol etsinler

%99 kendilerinden başka TurkNet abonesi yoktur binada

TurkNet altyapı kontrol sayfasına girin

Daire numaralarını deneyin kim TurkNet abonesi kim değil görebilirsiniz

telekom müdahalesinden önce hattım değerleri böyle olmuştu ama az önce müdahale ettiler ağzına sıçtılar ortalığın böyle çözüm olmaz böyle destekte olmaz

müdahale ettikten sonra hızım 40mbit oldu çözümü hız düşürerek buluyorlar

Bana yaptıklarının aynısını yapmışlar

Eleman size bilgi vermedi mi telefonla arayıp müdahale esnasında?

Beni aradı düşürdük diye

Cinnet geçiriyordum zar zor eski haline getirttim

emeği geçen herkesin Allah belasını versin bu nedir 2 haftadır çözülmezmi bi sorun bu değerde 40mbit hız almak nedir anama sövseydiniz bide, bide yazmışlar ortak çalışma yapacağız sorunu düzelteceğiz sizin ortak çalışmanız buysa yandık yandık

Bahsettiğim şekilde TurkNetin sitesinden altyapı sorgulamadan binanızdaki dairelere bakar mısınız sizden başka TurkNet abonesi var mı?

var hocam var attığım resimlere bakarsan görürsün 2 gün değerler normal sonra hızı 60mbite düşürüyorlar, geçen 50mbite düşürmüşlerdi şimdi 40mbite düşürerek çözdüklerini sanıyorlar

Benim hızım yeni TurkNet abonesi gelmesi yüzünden düştüğü bariz şekilde belli

Ama çok saçma bir durum

Bina komple abone olsa demek ki hızım 10 mbit felan olacak

Sizin hattı da sabitlemiş olabilirler

Eski kötü haline gelebilmesi için mücadele etmeniz gerekecek şimdi de

az önce internetin 71mbit hız 86mbit ulaşabilir olmuştu dedimki kendi kendime acaba açtığım destek kaydını kapatsammı bu değerdeyken bozmasınlar sonra dedim, 10 dakika sonra mahfettiler hızı şaka gibi resmen

Kapatamazsınız destek kaydını kapatmak için ben 2 gün mücadele ettim :)

Kapatın destek aydımı ben Telekom ekibiyle hallettim olduğu gibi bırakıyoruz diyorum

Yok hattınız düzelmemiş tekrar iletiyoruz Telekom ekiplerine müdahale edilecek diyorlar

Yalvar yakar 2 günde zor kapattırdım destek kaydını

Trajikomik gerçekten çekmeyen anlayamaz

Ben sizi çok iyi anlıyorum hocam sinir bozucu bir durum

İnsana ölümü gösterip sıtmaya razı ediyorlar

Nasıl bir yıldırma politikasıdır anlamak mümkün değil

Aman hocam Allah muhafaza bir daha arıza kaydı mı tövbe

Kendi ellerimle alt yapıyı kazar elektirikçi getirip kaçak göçek müdahale ederim saha dolabına kadar

Ama asla arıza kaydı bırakmam bir daha TurkNete

Benim gibi TurkNetten memnun olup referans ile abone kazandıran bir kullanıcınızı bu duruma getirdiniz

Helal olsun diyorum

Bizim güllük gülistanlık zamanımız sorun çıkana kadarmış

Sorun çıktıktan sonra vay Turknetlinin haline

Ben bu şikayetimi direk TurkNet üst yönetimine hitaben ileteceğim nacizhane tavsiye niteliğinde

TurkNetin ivedilikle Telekom ile olan Destek ekibiyle iletişimi güçlendirip

Aranızdaki sorunları çözmeniz şart

Bizim sorunlarımızı müdahale eden ekibe iletmekte ve çözüm noktasında 10 üzerinden 0 düzeyinde bir durumdasınız

zaten hali hazırda açık destek kaydı var hocam, valla hayattan soğutuyorsunuz insanı tebrik ederim emeği geçen herkesi, insan bi arar sorarya durumun nedir hat sağlıklı geliyor mu, eve gelir insan dışardaki ankastreye bakar, beylerimiz uzaktan müdahele ile oturarak göt büyütsünler biz burda rezillik çekelim

Sorunu hallettiniz mi ben de sizler gibi mağdurum 1.5 aydır, 3 sene boyunca 85 100 arası kullanırdım alt komşu soldaki farklı direkten direkt evin içine bağlantı alıyordu sonra iptal ettirdi d smart abonesi oldu ekip gelip kapıdan bağlantı çekti benim net gitti geldi o sırada ve şaak hat değerleri sanki otomatik bir işlem ile yarıya düştü bağlantı paylaştırıldı gibi çok saçma... Ve işin garibi Telekom ekibi beni arıyor sürekli aynı algoritma "dediğim gibi hızlar düşük geliyor' dediğim gibi kablo eski' dediğim gibi İzmir de anca folkartta 100 mbps olur' dediğim gibi' ne desem snr margin diyorum line attenuation diyorum ama yok dediğim gibi kablolar eski ?? 3sene boyunca 80 mbps kim aldı o zaman yani dediğim gibi hızını 35 düşür kullan demekten öteye gidemedik 10 dan fazla destek kaydını iteledim sürekli hep aynı müşteri kaynaklı arıza dediler turknet in kendi ekibi geldi kapıdan cihazla ölçtük evet düşük hız ulaşıyor binaya dedi rapor tuttuk bunu sunmamıza rağmen değişmedi 15 farklı Telekom adresine mail attım düzelmedi şubatın ilk haftasından beri neredeyse uğraşmaktayım tam olarak 1 ay oldu en son pes edip kapatmıştım şimdi tekrar arıza kaydı oluşturdum çünkü yavaş yavaş 35 den de aşşağı sabitleme ye başladı 33 gibi ses çıkarmadıkça giren bize olacak susmayacağız.

@megaster

@fabist35 @TurkNetDestek sorunum düzelmedi ortak plan dediler sonra turk telekom gelmediğini söylediler düzeltmediler, şimdide alt yapı çalışması diye kaydı kapatın sonra yeniden açarsınız diyorlar şaka gibi